Ειδήσεις . News
Δευτέρα, 19 Δεκεμβρίου 2016 | 18:59

COSMOTE και 13888 στην κορυφή της εξυπηρέτησης του πελάτη

Κορυφαία Εμπειρία Πελάτη παρείχε η COSMOTE και το 2016 και επιβραβεύτηκε γι’ αυτό με δύο σημαντικές διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Η πρώτη θέση στις κατηγορίες «Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)» και «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών ...
Κορυφαία Εμπειρία Πελάτη παρείχε η COSMOTE και το 2016 και επιβραβεύτηκε γι’ αυτό με δύο σημαντικές διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Η πρώτη θέση στις κατηγορίες «Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)» και «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μεγάλης Ομάδας» για το 13888, είναι αποτέλεσμα συστηματικής προσπάθειας και ξεκάθαρης στρατηγικής και αποδεικνύει, για άλλη μία φορά, πως για τον Όμιλο ΟΤΕ, ο πελάτης είναι πάντα στο επίκεντρο. Στόχος, η άριστη εμπειρία εξυπηρέτησης και η ανάπτυξη μακροχρόνιας και ειλικρινούς σχέσης με τους πελάτες.

«Όλος ο οργανισμός είναι στην πρώτη γραμμή για τον πελάτη. Με σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις και εξειδικευμένη γνώση, προάγουμε την καινοτομία και δημιουργούμε ένα καλύτερο κόσμο για όλους», δήλωσε ο Θανάσης Στράτος, Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ. Και συνέχισε: «Η Εξυπηρέτηση Πελατών, 13888, ξεχωρίζει γιατί παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες και μοναδικές εμπειρίες ψηφιακής επικοινωνίας προσαρμοσμένες σε κάθε ξεχωριστή ανάγκη. Κυρίως όμως ξεχωρίζει για την ψυχή και τη γνώση που χαρακτηρίζει όλους τους ανθρώπους της εξυπηρέτησης, το πάθος και την αφοσίωση με τα οποία ξεπερνούν καθημερινά τις προσδοκίες των πελατών μας. Τους ευχαριστώ θερμά».

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός με στόχο την αναγνώριση και αναβάθμιση του ρόλου όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα, αποσκοπώντας στην προαγωγή άριστων πρακτικών Εξυπηρέτησης. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώθηκαν φέτος για 7η συνεχή χρονιά από το ΕΙΕΠ, για να αναδείξουν, μέσα από μία κοινά αποδεκτή και αντικειμενική διαδικασία, τους κορυφαίους στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή στην Ελλάδα, ανάμεσα σε εταιρείες, οργανισμούς και διακεκριμένους επαγγελματίες από διαφορετικούς κλάδους.

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Πολυδιακόπτες WISI Flexswitch

Η αγορά σήμερα

16-01-2017

Πολυδιακόπτες WISI Flexswitch

Η WISI ανακοινώνει τη διάθεση της νέας σειράς πολυδιακοπτών FLEXSWITCH με στόχο τις οικονομικές SAT-IF διανομές. Η σειρά χαρακτηρίζεται από την ποικιλομορφίας της, την ευελιξία της και την χαμηλή της τιμή. Αποτελείται από 28 πολυδιακόπτες με παθητικό ή ενεργό μονοπάτι επιγείων για αυτόνομη χρήση με υποστήριξη Quad-LNB. Όλοι οι πολυδιακόπτες...

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ, Τεύχος 101

Τεύχος 101

18-01-2017

ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ, Τεύχος 101

Κυκλοφόρησε στα περίπτερα το νέο τεύχος Φεβρουαρίου του περιοδικού Ψηφιακή Τηλεόραση, πάντα μαζί με το έτερο περιοδικό Security Report, που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Στο νέο τεύχος θα βρείτε πλούσια ύλη, με πρωτότυπα θέματα, αποκλειστικές ειδήσεις από την επικαιρότητα και φυσικά τεστ με τα καλύτερα προϊόντα του μήνα. Το νέο τεύχος στο μεγαλύτερο του μέρος κινείται στον αστερισμό του 4Κ. Η υπερ-υψηλή ευκρίνεια ή UHD είναι πλέον μια πραγματικότητα για την δορυφορική αγορά. Αυτό το μήνα συγκεντρώσαμε συνολικά 16 δέκτες UHD/4K, εκ των οποίων, οι 15 διατίθενται στην ελληνική αγορά. Δείτε τα πλεονεκτήματα και τις ιδιαιτερότητες του κάθε δέκτη και διαλέξτε αυτόν που ταιριάζει καλύτερα με την 4K τηλεόρασή σας. Σε επίπεδο ειδησεογραφίας, κάθε μήνα η Ματίνα Παπαχριστούδη, σας μεταφέρει όλες τις εξελίξεις από τα ρυθμιστικά ζητήματα της επίγειας ψηφιακής TV στη χώρα μας. Στο νέο τεύχος μπορείτε να διαβάσετε τις τελευταίες εξελίξεις, όσο αφορά την ανανέωση συμφωνιάς...

digitaltvinfo.gr - Τα πάντα για τη δορυφορική, ψηφιακή και HD TV
  • Libra Press © Copyright 2014
  • All Rights Reserved