Ειδήσεις . News
Δευτέρα, 19 Δεκεμβρίου 2016 | 18:59

COSMOTE και 13888 στην κορυφή της εξυπηρέτησης του πελάτη

Κορυφαία Εμπειρία Πελάτη παρείχε η COSMOTE και το 2016 και επιβραβεύτηκε γι’ αυτό με δύο σημαντικές διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Η πρώτη θέση στις κατηγορίες «Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)» και «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών ...
Κορυφαία Εμπειρία Πελάτη παρείχε η COSMOTE και το 2016 και επιβραβεύτηκε γι’ αυτό με δύο σημαντικές διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Η πρώτη θέση στις κατηγορίες «Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός)» και «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μεγάλης Ομάδας» για το 13888, είναι αποτέλεσμα συστηματικής προσπάθειας και ξεκάθαρης στρατηγικής και αποδεικνύει, για άλλη μία φορά, πως για τον Όμιλο ΟΤΕ, ο πελάτης είναι πάντα στο επίκεντρο. Στόχος, η άριστη εμπειρία εξυπηρέτησης και η ανάπτυξη μακροχρόνιας και ειλικρινούς σχέσης με τους πελάτες.

«Όλος ο οργανισμός είναι στην πρώτη γραμμή για τον πελάτη. Με σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις και εξειδικευμένη γνώση, προάγουμε την καινοτομία και δημιουργούμε ένα καλύτερο κόσμο για όλους», δήλωσε ο Θανάσης Στράτος, Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ. Και συνέχισε: «Η Εξυπηρέτηση Πελατών, 13888, ξεχωρίζει γιατί παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες και μοναδικές εμπειρίες ψηφιακής επικοινωνίας προσαρμοσμένες σε κάθε ξεχωριστή ανάγκη. Κυρίως όμως ξεχωρίζει για την ψυχή και τη γνώση που χαρακτηρίζει όλους τους ανθρώπους της εξυπηρέτησης, το πάθος και την αφοσίωση με τα οποία ξεπερνούν καθημερινά τις προσδοκίες των πελατών μας. Τους ευχαριστώ θερμά».

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός με στόχο την αναγνώριση και αναβάθμιση του ρόλου όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα, αποσκοπώντας στην προαγωγή άριστων πρακτικών Εξυπηρέτησης. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώθηκαν φέτος για 7η συνεχή χρονιά από το ΕΙΕΠ, για να αναδείξουν, μέσα από μία κοινά αποδεκτή και αντικειμενική διαδικασία, τους κορυφαίους στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή στην Ελλάδα, ανάμεσα σε εταιρείες, οργανισμούς και διακεκριμένους επαγγελματίες από διαφορετικούς κλάδους.

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Golden Media Mania 810 HD

Η αγορά σήμερα

22-05-2017

Golden Media Mania 810 HD

Για τους περισσότερους, βασικά κριτήρια για την επιλογή μοντέλου επίγειου ψηφιακού δέκτη αποτελούν το κόστος και η απλότητα στη λειτουργία του. Ο γερμανικός Golden Media Mania 810 HD είναι ένας οικονομικός επίγειος ψηφιακός δέκτης με εύκολη λειτουργία και ιδιαίτερα ποιοτικά χαρακτηριστικά. Διαθέτει tuner που είναι συμβατό με το επόμενης γενιάς...

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ, Τεύχος 104

Τεύχος 104

19-04-2017

ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ, Τεύχος 104

Κυκλοφόρησε στα περίπτερα το νέο τεύχος Μαΐου του περιοδικού Ψηφιακή Τηλεόραση, πάντα μαζί με το έτερο περιοδικό Security Report, που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Στο νέο τεύχος θα βρείτε πλούσια ύλη, με πρωτότυπα θέματα, αποκλειστικές ειδήσεις από την επικαιρότητα και φυσικά τεστ με τα καλύτερα προϊόντα του μήνα. Στο νέο τεύχος το θέμα που δεσπόζει είναι τα ελεύθερα αθλητικά κανάλια. Βλέπετε από εδώ και στο εξής, σε όλα τα ευρωπαϊκά πρωταθλήματα ξεκινάει η ημιτελική και τελική φάση και η δορυφορική τηλεόραση τα δείχνει όλα. Άλλα μέσω συνδρομής, αλλά μέσω ελεύθερων καναλιών και άλλα μέσω ελαφράς κωδικοποίησης BISS. Δείτε στο σχετικό άρθρο που θα βρείτε τα πιο αξιόλογα αθλητικά κανάλια. Η απόφαση της ΕΡΤ να μην πετάξει τους παλιούς αναλογικούς πομπούς, αλλά να τους μετατρέψει σε ψηφιακούς δείχνει ξεκάθαρα, ότι η διοίκηση της κρατικής τηλεόρασης σέβεται τις οικονομικές θυσίες του ελληνικού λαού και δεν πετάει τα χρήματά του. Το όλο project που αφορά την αναβ...

digitaltvinfo.gr - Τα πάντα για τη δορυφορική, ψηφιακή και HD TV
  • Libra Press © Copyright 2014
  • All Rights Reserved