Ειδήσεις . News
Παρασκευή, 19 Απριλίου 2019 | 11:50

Όμιλος ΟΤΕ: Πρωταγωνιστής στα Sales Excellence Awards 2019 με 21 βραβεία

Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών.

Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών.

«Η συνεχής εξέλιξη στον τομέα των πωλήσεων προς όφελος του πελάτη αποτελεί για εμάς δέσμευση. Στο πλαίσιο αυτό, αναβαθμίζουμε συνεχώς τα φυσικά και ψηφιακά σημεία επαφής με τους πελάτες μας, δίνοντας έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση στο κατάστημα ή στο τηλεφωνικό κέντρο, την αυτοματοποίηση και την απλούστευση των διαδικασιών. Ενισχύουμε συνεχώς το προϊοντικό μας πορτφόλιο, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες. Αξιοποιούμε τις δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες για να προσφέρουμε στον πελάτη την καλύτερη δυνατή εμπειρία», δήλωσε ο Διευθυντής BU Retail Σταθερής & Κινητής, κ. Κωνσταντίνος Βούζας.

«Επενδύουμε στην Πρώτη Γραμμή, για να μπορούν οι άνθρωποί μας να προσφέρουν στον πελάτη άριστη εξυπηρέτηση. Εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους μας σε νέες τεχνολογίες, ενισχύουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους, ακολουθούμε τις διεθνείς τάσεις και αλλάζουμε συνεχώς. Γιατί ξέρουμε ότι οι επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής καθορίζουν τις επιδόσεις της εταιρείας. Η πορεία μας μέχρι τώρα επιβεβαιώνει την εξαιρετική δουλειά και το πάθος των ανθρώπων μας. Τους ευχαριστούμε θερμά γι’ αυτό», ανέφερε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής και Κινητής, κ. Βαγγέλης Αγαπητός.

Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς», και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες «Τηλεφωνικές Πωλήσεις», «Αύξηση Πωλήσεων», «Εκπαίδευση και Ανάπτυξη», «Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών», «Παραγωγικότητα & Απόδοση». Επίσης, η εταιρεία βραβεύτηκε, μεταξύ άλλων, για το Self-Payment Kiosk, την εξυπηρέτηση στη νοηματική μέσω video κλήσης, και το επιτυχημένο λανσάρισμα του CosmoteInsurance.gr. Η COSMOTE e-Value διακρίθηκε για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές και τα εκπαιδευτικά της προγράμματα. Τέλος, το νέο experiential κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στη Γλυφάδα, βραβεύτηκε για την καινοτομία του.

 

COSMOTE e-Value: 4 βραβεία στα Sales Excellence Awards 2019

Τέσσερα βραβεία απέσπασε η COSMOTE e-Value στα Sales Excellence Awards 2019, για τις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης που προσφέρει, τα εκπαιδευτικά προγράμματα αύξησης πωλήσεων και ανάπτυξης στελεχών που υλοποιεί, αλλά και για την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές.

H COSMOTE e-Value κέρδισε δύο Gold βραβεία, για τις Υπηρεσίες Call Center που παρέχει 365 ημέρες το χρόνο και για τα καινοτόμα Εκπαιδευτικά Προγράμματα Εξυπηρέτησης και Αύξησης Πωλήσεων που δημιουργεί και υλοποιεί σε συνεργασία με τους πελάτες της, συγκεκριμένα για τις ανάγκες του έργου Coffee Island. Απέσπασε επίσης δύο Silver βραβεία, ένα στην κατηγορία «Αύξηση εξαγωγών-Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές», για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης σε περισσότερες από 27 χώρες και ένα στην κατηγορία «Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων».

«Η COSMOTE e-Value στοχεύει στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών. Τα άρτια εκπαιδευμένα στελέχη της εταιρείας που μιλούν απευθείας στην καρδιά τους, αποτελούν τη μεγαλύτερη επιτυχία μας! Οι φετινές διακρίσεις στα Sales Excellence Awards, επιβεβαιώνουν την προτεραιότητα που δίνουμε στον πελάτη και την ξεχωριστή εμπειρία που προσφέρουμε σε κάθε σημείο επαφής μαζί του, και μας δίνουν την ώθηση για να βάλουμε τον πήχη ακόμη ψηλότερα», δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής της COSMOTE e-Value, κ. Αμβρόσιος Κάρδαρης.

Με 20 χρόνια εμπειρίας, η COSMOTE e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, κατέχει ηγετική θέση στον τομέα της εξυπηρέτησης. Αξιοποιεί την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση που διαθέτει σε υπηρεσίες Contact Center και αναπτύσσει νέες πολύ-γλωσσικές υπηρεσίες, με στόχο να καλύψει τις ανάγκες και των πιο απαιτητικών πελατών της. Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και πάνω από 7.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση, 365 μέρες το χρόνο.

-

Τα Sales Excellence Awards 2019 διοργάνωσε για 7η συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η τελετή απονομής πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

TRIAX EoC

Η αγορά σήμερα

07-10-2019

TRIAX EoC

Το Triax EoC αποτελεί μια προηγμένη λύση για τη μεταφορά Ethernet σήματος μέσω του ομοαξονικού δικτύου, σε συνύπαρξη με τα τηλεοπτικά σήματα. Επειδή μάλιστα χρησιμοποιεί πολύ χαμηλές συχνότητες, μπορεί να εφαρμοστεί ακόμα και σε παλιά ομοαξονικά δίκτυα, μειώνοντας έτσι το συνολικό κόστος ανάπτυξης έως και 30%.et σύνδεση και τηλεοπτικό

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ, Τεύχος 133

Τεύχος 133

24-09-2019

ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ, Τεύχος 133

Το νέο τεύχος Οκτωβρίου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το έτερο περιοδικό «Security Report», που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας, αλλά και το έκτο τεύχος του περιοδικού «NOW», που απευθύνεται σε τεχνικούς δικτύων. Το νέο τεύχος έρχεται με ειδήσεις από το χώρο της τηλεόρασης και των μίντια, και με παρουσιάσεις και δοκιμές νέων προϊόντων που δοκίμασε η δημοσιογραφική μας ομάδα. Στις δοκιμές του νέου τεύχους θα βρούμε το άρθρο για τον AMIKO VIPER 4K, ο οποίος αποτελεί τον πρώτο καθαρόαιμο Enigma2 combo δέκτη της Amiko που έρχεται με υποστήριξη 4K UHD H.265/HEVC και δύο νέας γενιάς tuners, συμβατά με όλα τα σύγχρονα πρότυπα του DVB. Ένα DVB-S2X με δυνατότητα λήψης multi-stream δορυφορικών εκπομπών και ένα υβριδικό DVB-C/T2 tuner για λήψη καλωδιακών/επίγειων προγραμμάτων. Υποστηρίζει USB Wi-Fi για ασύρματη σύνδεση στο τοπικό δίκτυο, ενώ η συμβατότητά του με Kodi και HbbTV είναι πραγματικά υποδειγματική! Οι δοκιμές του νέου τεύχους συ...

digitaltvinfo.gr - Τα πάντα για τη δορυφορική, ψηφιακή και HD TV
Κάντε εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο μας για να λαμβάνετε τα νέα μας, τις αποκλειστικές ειδήσεις και τις καταπληκτικές προσφορές από το χώρο της ψηφιακής τηλεόρασης.