Τα νέα της ΕΕΤΤ

Ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΕΕΤΤ για τον καταναλωτή. Με την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα, η ΕΕΤΤ έχει αναπτύξει τις ακόλουθες ηλεκτρονικές εφαρμογές (www.eett.gr) που επιτρέπουν στους ίδιους τους συνδρομητές να…Ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΕΕΤΤ για τον καταναλωτή

Με την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα, η ΕΕΤΤ έχει αναπτύξει τις ακόλουθες ηλεκτρονικές εφαρμογές (www.eett.gr) που επιτρέπουν στους ίδιους τους συνδρομητές να ελέγχουν την ποιότητα και τις χρεώσεις στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τις ταχυδρομικές υπηρεσίες:

Εφαρμογή για τη φορητότητα αριθμών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας: Ειδική εφαρμογή που παρέχει στους συνδρομητές πληροφορίες για τη φορητότητα αριθμών και τη δυνατότητα να ενημερώνονται εάν η κλήση που θα πραγματοποιήσουν είναι εντός ή εκτός δικτύου του παρόχου τους.>>

ΥΠΕΡΙΩΝ: Ένα καινοτόμο και αξιόπιστο «Σύστημα Αποτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών Συνδέσεων» με το οποίο οι συνδρομητές μετρούν, ελέγχουν και συγκρίνουν την απόδοση, την πραγματική ταχύτητα και τα ποιοτικά χαρακτηριστικά της ADSL ή VDSL σύνδεσής τους ανά γεωγραφική περιοχή. >>

Σύστημα Παρακολούθησης Τιμών Προϊόντων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Λιανικής: Μία πρωτοποριακή ηλεκτρονική υπηρεσία με την οποία οι καταναλωτές αξιολογούν τα πακέτα που διατίθενται σε σταθερή και κινητή τηλεφωνία, καθώς και Internet. >>

Γεωγραφικό Σύστημα Ταχυδρομείων (GIS): Εφαρμογή με την οποία οι καταναλωτές εντοπίζουν το πλησιέστερο ταχυδρομικό κατάστημα ή σημείο εξυπηρέτησης. Διατίθεται και για smartphones σε λειτουργικό σύστημα iOS και Android. >>

Γεωγραφικό Σύστημα Ευρυζωνικότητας: Το σύστημα παρουσιάζει τις περιοχές της χώρας με ευρυζωνικές συνδέσεις και τις εκτιμώμενες ταχύτητες, καθώς και την απόσταση ανά γεωγραφικό σημείο από το πλησιέστερο αστικό κέντρο. >>

Έλεγχος Αριθμών Αυξημένης Χρέωσης: Εύχρηστο εργαλείο που ενημερώνει σε ποιον πάροχο έχει εκχωρηθεί ένας αριθμός αυξημένης χρέωσης. >>

Ηλεκτρονική Υποβολή Καταγγελίας: Εφαρμογή μέσω της οποίας οι καταναλωτές υποβάλλουν στην ΕΕΤΤ ερωτήματα/αιτήματα/καταγγελίες τους αφού έχουν πρώτα απευθυνθεί στον πάροχό τους. >>