COSMOTE: 16 βραβεία στα Sales Excellence Awards 2018 για την εξυπηρέτηση πελατών & τις πωλήσεις
6 Gold, 8 Silver και 2 Bronze βραβεία για τις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση του πελάτη, τις καινοτόμες τεχνολογίες & την εκπαίδευση των πωλητών
Η COSMOTE κυριάρχησε και στα φετινά Sales Excellence Awards 2018, αποσπώντας 16 βραβεία, τα περισσότερα της βραδιάς, στην απονομή που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Οι συνεχείς διακρίσεις της στον θεσμό των Sales Excellence Awards, που αναδεικνύουν τις καλύτερες πρακτικές πωλήσεων, επιβεβαιώνουν ότι η COSMOTE συνεχώς εξελίσσεται στον τομέα των πωλήσεων…
Η COSMOTE κυριάρχησε και στα φετινά Sales Excellence Awards 2018, αποσπώντας 16 βραβεία, τα περισσότερα της βραδιάς, στην απονομή που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Οι συνεχείς διακρίσεις της στον θεσμό των Sales Excellence Awards, που αναδεικνύουν τις καλύτερες πρακτικές πωλήσεων, επιβεβαιώνουν ότι η COSMOTE συνεχώς εξελίσσεται στον τομέα των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης του πελάτη, κάνοντας καλύτερη την καθημερινότητα των συνδρομητών της.
Η COSMOTE απέσπασε 6 Gold, 8 Silver και 2 Bronze Sales Excellence Awards. Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών συγκέντρωσε 9 βραβεία. Αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς», και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες «Τηλεφωνικές Πωλήσεις», «Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών», «Παραγωγικότητα & Απόδοση», «Εκπαίδευση και Ανάπτυξη». Τρία βραβεία κέρδισε η COSMOTE e–Value, για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, για την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές, αλλά και για τα εκπαιδευτικά της προγράμματα.
«Προτεραιότητα μας στον Όμιλο ΟΤΕ είναι, χρησιμοποιώντας πρωτοποριακές πρακτικές, να προσφέρουμε στους πελάτες μας μοναδικές εμπειρίες επικοινωνίας. Να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι, κρατώντας το επίπεδο της εξυπηρέτησης σταθερά ψηλά. Οι διακρίσεις αυτές είναι μια ακόμη αναγνώριση των εξαιρετικών υπηρεσιών που προσφέρουμε και αποδεικνύουν το πάθος, τη συνεχή προσπάθεια και την προσήλωση των ανθρώπων μας, στους οποίους ανήκουν αυτά τα βραβεία. Αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής, προάγουμε την καινοτομία και δημιουργούμε έναν καλύτερο κόσμο για όλους», δήλωσε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ, κ. Βαγγέλης Αγαπητός.
Επίσης, η εταιρεία βραβεύτηκε για τις καινοτόμες τεχνολογίες αυτοματοποίησης & αναβάθμισης των πωλήσεων, για την επιτυχημένη εισαγωγή υπηρεσιών cloud σε εταιρικούς πελάτες και για την αποτελεσματικότητα του νέου εναλλακτικού καναλιού πώλησης μέσω των τεχνικών πεδίου, ενώ το πρότυπο κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο The Mall Athens αναδείχθηκε για την καινοτομία του.
«Η τεχνολογία μας δίνει τα εργαλεία για να αλλάξουμε την καθημερινότητά μας. Μέσω των καινοτόμων λύσεων COSMOTE απαντάμε με αποτελεσματικότητα και αξιοπιστία στις αυξημένες απαιτήσεις των πελατών μας. Με τα πληροφοριακά συστήματα, τις εφαρμογές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, δίνουμε σε όλους πρόσβαση στα οφέλη της νέας ψηφιακής εποχής.», δήλωσε ο Διευθυντής BU Retail Ομίλου ΟΤΕ, κ. Κωνσταντίνος Βούζας.
Τα Sales Excellence Awards 2018 διοργάνωσε για 6η συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.
Αναλυτικά τα βραβεία που κέρδισαν η COSMOTE και η COSMOTE e-Value στα Sales Excellence Awards 2018:
ΕΤΑΙΡΕΙΑ | ΔIEΥΘΥΝΣΗ ή ΤΜΗΜΑ | ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | ΒΡΑΒΕΙΟ | |
GOLD | COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Τμήμα Tηλεφωνικών Πωλήσεων της χρονιάς-Τηλεπικοινωνίες & ICT | Tηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕ |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Κλασικά κανάλια Πωλήσεων-Τηλεφωνικές Πωλήσεις | Tηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕ | |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Εξαιρετική Απόδοση Πωλήσεων-Παραγωγικότητα και Απόδοση | Tηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕ | |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Πωλητών / Τμήματος | Tηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕ | |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Οργάνωση & τις Τεχνικές Πωλήσεων Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων πρακτικών | Tηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕ | |
COSMOTE e-Value | COMMERCIAL & INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT DEPARTMENT | Υπηρεσίες στον Κλάδο των Πωλήσεων Call center υπηρεσίες | COSMOTE e-value call center υπηρεσίες | |
SILVER | COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Κλασικά Κανάλια Πωλήσεων- Προωθητική Ενέργεια σε Τελικό Σημείο Πώλησης | Τμήμα Πωλήσεων Οικιακών Πελατών |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΛΙΑΝΙΚΗΣ & Δ/ΝΣΗ TECHNICAL SERVICE & IMPLEMENTATION ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ -ΤΜΗΜΑ FIELD SALES | Εξαιρετική Απόδοση Πωλήσεων-Αύξηση Πωλήσεων | Αύξηση Πωλήσεων στο Κανάλι των Τεχνικών Πεδίου ΟΤΕ | |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Καινοτομία & την Πελατοκεντρικότητα Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Διοίκησης Πωλήσεων | Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ | |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Καινοτόμες Τεχνολογίες Αυτοματοποίησης & Αναβάθμισης των Πωλήσεων | Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ | |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ | Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση Πελατών | Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ | |
ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Δ/ΝΣΗ BU Retail Σταθερής & Κινητής | Επιχειρηματική Ανάπτυξη- Καινοτόμο Κατάστημα | Κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο Τhe Mall Athens | |
COSMOTE e-Value | ΤΜΗΜΑ COSMOTE E-VALUE ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ | Εκπαιδευτικά Προγράμματα | COSMOTE e-value Εκπαιδευτικά Προγράμματα | |
COSMOTE e-Value | COMMERCIAL & INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT DEPARTMENT | Επιχειρηματική Ανάπτυξη-Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές | H COSMOTE E-VALUE στην Διεθνή Αγορά | |
BRONZE | COSMOTE | Δ/ΝΣΗ BU Retail Σταθερής & Κινητής | Επιχειρηματική Ανάπτυξη- Επιτυχημένη Εισαγωγή Προϊόντος | Υπηρεσία σε internet cloud services για επαγγελματίες και επιχειρήσεις |
COSMOTE | Δ/ΝΣΗ BU Retail Σταθερής & Κινητής | Καινοτομία & την Πελατοκεντρικότητα Καινοτόμες Τεχνολογίες Αυτοματοποίησης & Αναβάθμισης των Πωλήσεων | Ανάπτυξη εσωτερικού πληροφοριακού intranet καταστημάτων Γερμανός & COSMOTE | |
