Έκθεση: Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μετατρέπονται σε οδό για άμεσες αγορές
Η DoubleVerify (DV), πλατφόρμα λογισμικού, δημοσίευσε την 2026 Global Insights Report, Scroll, Stop and Shop: Walled Garden Trends. Η έκθεση εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και οι «κλειστές πλατφόρμες» εξελίσσονται σε κανάλια που καλύπτουν ολόκληρο τη διαδρομή αγοράς, προσφέροντας στους διαφημιστές πληροφορίες σχετικά με το πώς οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν, ερευνούν και αγοράζουν, καθώς και με το πώς μπορούν να ανταποκριθούν οι επαγγελματίες μάρκετινγκ. Η έκθεση βασίζεται σε παγκόσμιες έρευνες που πραγματοποιήθηκαν από τη Sapio Research σε 22.000 καταναλωτές και 2.020 επαγγελματίες μάρκετινγκ, μαζί με πρόσθετα δεδομένα της DV.
«Τα ευρήματα δείχνουν ότι ο ρόλος των κοινωνικών δικτύων στην πορεία προς την αγορά διαφέρει στην περιοχή EMEA σε σύγκριση με άλλες περιοχές», δήλωσε ο Stuart Flint, Ανώτερος Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της DV για την περιοχή EMEA. «Αυτό καθιστά την κατανόηση της τοπικής καταναλωτικής συμπεριφοράς ιδιαίτερα σημαντική, καθώς οι διαφημιστές καθορίζουν ποια μορφές, πλατφόρμες και προσεγγίσεις θα έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση.»
Η συμπεριφορά των καταναλωτών δείχνει ότι τα κοινωνικά δίκτυα διαδραματίζουν έναν ολοένα και σημαντικότερο ρόλο στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν, αναζητούν και αγοράζουν προϊόντα.
Τα βασικά ευρήματα σχετικά με τους καταναλωτές περιλαμβάνουν:
Τα κοινωνικά δίκτυα γίνονται μια άμεση οδός προς την αγορά. Περίπου 1 στους 4 καταναλωτές παγκοσμίως (26%) χρησιμοποιεί τα κοινωνικά δίκτυα για να αναζητήσει προϊόντα, ενώ 1 στους 4 (25%) έχει πραγματοποιήσει αγορά μέσω των κοινωνικών δικτύων τον τελευταίο χρόνο. Σχεδόν 4 στους 10 (38%) δηλώνουν ότι η προβολή μιας διαφήμισης στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να τους ενθαρρύνει να αγοράσουν από μια μάρκα. Οι καταναλωτές της Λατινικής Αμερικής είναι οι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα για την έρευνα προϊόντων (36%), ακολουθούμενοι από την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (30%), την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική (21%) και τη Βόρεια Αμερική (20%).
Οι influencers αποτελούν βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις αγορές. Σχεδόν οι μισοί καταναλωτές παγκοσμίως δηλώνουν ότι οι micro-influencers (47%), οι macro-influencers (48%) και οι mega-influencers (49%) επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς τους. Οι «μεγα-influencers» (1 εκατομμύριο και άνω ακόλουθοι) ασκούν τη μεγαλύτερη επιρροή από τις τρεις κατηγορίες που μετρήθηκαν. Η επίδρασή τους είναι ισχυρότερη στη Λατινική Αμερική και στην Ασία-Ειρηνικό (58% σε κάθε περιοχή), σε σύγκριση με την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική (EMEA) (40%) και τη Βόρεια Αμερική (39%).
Οι καταναλωτές είναι επιφυλακτικοί απέναντι στους influencers που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη (AI). Σε μία από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες μελέτες μέχρι σήμερα που εξετάζει τη στάση των καταναλωτών απέναντι στους influencers που δημιουργούνται από AI, η DV διαπίστωσε ότι σχεδόν 4 στους 10 καταναλωτές (37%) αντιδρούν αρνητικά στις μάρκες που χρησιμοποιούν influencers που δημιουργούνται από AI, σε σύγκριση με λιγότερους από 1 στους 3 (29%) που αντιδρούν θετικά. Οι καταναλωτές είναι 10 ποσοστιαίες μονάδες πιο πιθανό να αντιδράσουν θετικά όταν οι ανθρώπινοι influencers δημιουργούν περιεχόμενο με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης (39%) παρά όταν ο ίδιος ο influencer δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη (29%).
Καθώς τα κοινωνικά δίκτυα γίνονται όλο και πιο σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση να δικαιολογήσουν τις επενδύσεις τους.
Η πρόσβαση στο σωστό κοινό παραμένει η μεγαλύτερη πρόκλησή τους: τέσσερις στους δέκα διαφημιστές σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης (40%) αναφέρουν ότι η πρόσβαση στο κοινό-στόχο αποτελεί κορυφαία πρόκληση, αν και το ποσοστό αυτό μειώθηκε κατά 12% σε ετήσια βάση, σημειώνοντας τη μεγαλύτερη πτώση που καταγράφηκε. Ο υπολογισμός του ROAS/ROI καταλαμβάνει τη δεύτερη θέση (36%), ακολουθούμενος από την παρακολούθηση των τάσεων του περιεχομένου (35%), την καταλληλότητα της μάρκας και την εναρμόνιση του περιεχομένου (34%) και τη διαχείριση εκστρατειών σε πολλαπλά κανάλια (33%). Η καταλληλότητα της μάρκας αποτελεί μεγαλύτερη ανησυχία στην APAC (40%) παρά στην EMEA (29%).
«Η παγκόσμια τάση είναι σαφής, αλλά ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης διαφέρει σημαντικά από αγορά σε αγορά», πρόσθεσε ο Flint. «Στην EMEA, οι καταναλωτές είναι πιο συγκρατημένοι ως προς τον τρόπο με τον οποίο τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης επηρεάζουν τη συμπεριφορά αγοράς τους, γεγονός που ενισχύει την ανάγκη οι διαφημιστές να κατανοούν τι απηχεί στα κοινά των επιμέρους αγορών.»
Πηγή: advanced-television.com
