Skip to main content
DIABASTE DWREAN DIG 192
609
SECURITY REPORT 152
satpraxis 2022
now 33 2022

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

18 Φεβρουαρίου 2016 15:18

Η εμπειρία του πελάτη προτεραιότητα για τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ

admin ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp content%2Fuploads%2F2022%2F04%2F0d3f7144a128b580faa861705fe91249 XL

Πρώτη επιλογή για προϊόντα τεχνολογίας ανέδειξαν οι καταναλωτές και το 2015 τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Τη χρονιά που πέρασε η αλυσίδα έδωσε έμφαση στην εμπειρία και την εξυπηρέτηση του πελάτη, διατηρώντας τις ισχυρές της επιδόσεις, σύμφωνα με όσα ανακοινώθηκαν στο ετήσιο Συνέδριο…

Πρώτη επιλογή για προϊόντα τεχνολογίας ανέδειξαν οι καταναλωτές και το 2015 τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Τη χρονιά που πέρασε η αλυσίδα έδωσε έμφαση στην εμπειρία και την εξυπηρέτηση του πελάτη, διατηρώντας τις ισχυρές της επιδόσεις, σύμφωνα με όσα ανακοινώθηκαν στο ετήσιο Συνέδριο Συνεργατών του Δικτύου. Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ ενίσχυσε σημαντικά την γκάμα των καινοτόμων προϊόντων της, με συνδυαστικές προτάσεις τεχνολογίας, δυνατές προσφορές, αλλά και με νέο, αναβαθμισμένο site και eshop, παραμένοντας για τους καταναλωτές η αλυσίδα που καλύπτει τις ανάγκες τους και δίνει λύσεις1.

Καθοριστική ήταν για μια ακόμη χρονιά η συνολική συμβολή της αλυσίδας στη διατήρηση και ενίσχυση της πελατειακής βάσης του Ομίλου ΟΤΕ, καθώς συνεισέφερε σημαντικό μέρος των ανανεώσεων και νέων συνδέσεων σε κινητή, σταθερή και τηλεόραση.

Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ το 2015 παρέμεινε Νο1 προορισμός για Smartphones και No1 προορισμός για το σύνολο της κινητής. Η εταιρεία διατήρησε το ηγετικό της μερίδιο στις πωλήσεις κινητών τηλεφώνων, με το 60% των πωλήσεων να είναι Smartphones, ενίσχυσε τις αποκλειστικότητές της και αύξησε την γκάμα κινητών τηλεφώνων, ώστε να καλύψει τις ανάγκες ακόμα και του πιο απαιτητικού καταναλωτή. Έμφαση δόθηκε σε 4G συσκευές, με τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ να διαθέτει την μεγαλύτερη γκάμα 4G Smartphones στην ελληνική αγορά. Εντυπωσιακή ήταν η ενίσχυση και στα Tablets, με σημαντική αύξηση στο portfolio, αποκλειστικότητες και value for money προτάσεις, ενώ ανοδικά σε σχέση με πέρσι ήταν τα μερίδια και στις πωλήσεις των ψηφιακών προϊόντων, όπως laptops, αξεσουάρ, τηλεοράσεις και παιχνίδια. Την πρωτιά διατήρησε η ΓΕΡΜΑΝΟΣ και στις συσκευές σταθερής, αλλά και στα αξεσουάρ.

«Στον ΓΕΡΜΑΝΟ εστιάζουμε στην βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη, στην αποτελεσματική και εξατομικευμένη εξυπηρέτησή του. Μέσα από συνεχή προσπάθεια και εξέλιξη και διαθέτοντας κορυφαίες υπηρεσίες και προτάσεις, ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ παραμένει η πρώτη επιλογή των καταναλωτών για προϊόντα τεχνολογίας», δήλωσε ο κ. Κώστας Νεμπής, Executive Director Οικιακών Πελατών Ομίλου ΟΤΕ.

Όπως σημειώθηκε στο συνέδριο, μεγάλη απήχηση στο καταναλωτικό κοινό είχαν και οι υπηρεσίες της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, που αναδείχτηκε για μια ακόμη χρονιά ο Νο1 προορισμός για service κινητού1. Εξαιρετικά δημοφιλείς παρέμειναν οι υπηρεσίες G-photoprint με πάνω από 1,5 εκατ. εκτυπώσεις φωτογραφιών, αλλά και το G-ticketing πουλώντας πάνω από 300.000 εισιτήρια, διευκολύνοντας την καθημερινότητα των πελατών.

Ως αποτέλεσμα όλων αυτών και παρά τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει η αγορά της λιανικής, τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ το 2015 υποδέχτηκαν πάνω από 30 εκατ. επισκέπτες.

Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ προχώρησε, επίσης, εντός του 2015 στη δημιουργία νέου, αναβαθμισμένου site και νέου eshop, παρουσιάζοντας την μεγάλη γκάμα προϊόντων που διαθέτει με έναν πιο φρέσκο και διαδραστικό τρόπο. Η ανταπόκριση του κοινού ήταν άμεση και μέσα σε λίγους μόλις μήνες οι επισκέπτες του νέου site της ΓΕΡΜΑΝΟΣ αυξήθηκαν κατά 30% σε σχέση με το 2014.

«Το 2015 τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ επέδειξαν ευελιξία και αντοχή, κάνοντας την υπέρβαση. Διαθέτοντας τις κατάλληλες υποδομές και υιοθετώντας νέες τεχνολογίες, θα συνεχίσουμε να εμπλουτίζουμε το portfolio μας με νέες υπηρεσίες και προϊόντα, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες των πελατών μας», δήλωσε ο κ. Πέτρος Παπαγγέλης, Διευθυντής Δικτύου Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ.

{gallery}16632{/gallery}

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Τα νέα της Mistral – Οδηγίες για μια καλή εγκατάσταση: Θωρακισμένος ενισχυτής κεραίας U24F-5G
Συνεχίζοντας την περιγραφή των προϊόντων της Mistral, σε αυτό το τεύχος, θα γίνει περιγραφή των ενισχυτών κεραίας. Οι ενισχυτές κεραίας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: 1) Ενισχυτές με ακροδέκτες ...
TP-Link EAP625-Outdoor HD
Μεγιστοποιήστε τη συνδεσιμότητά σας με το Access Point EAP625-Outdoor HD AX1800 Wi-Fi 6 της TP-Link, το οποίο έχει κατασκευαστεί τόσο για εσωτερικούς όσο και για εξωτερικούς χώρους. Απολαύστε εκπλ...
DiGiView DV-713/5G
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή του DiGiView DV-713. Πρόκειται για έναν κεντρικό ενισχυτή κεραίας με 3 εισόδους και 1 έξοδο, ο οποίος είναι κατάλληλος για εγκατάσταση σε μικρές...
Ikusi FlasHD HDTF-C48V & HDTF-C48G
Οι πιο ισχυρές επίγειες κεραίες της Ikusi είναι τα μοντέλα FlasHD και συγκεκριμένα τα HDTF-C48V & HDTF-C48G σε πράσινο και γκρι. Με αξιόλογα χαρακτηριστικά και ισχυρή απόρριψη υψηλότερων συχνο...
FT LOR 7000 Smart
Η εταιρεία FT Electronics ανακοινώνει νέα παραλαβή του LOR 7000, που είναι το πιο εξελιγμένο μοντέλο της. Πρόκειται για ένα προγραμματιζόμενο τηλεχειριστήριο, ιδανικό για την αντικατάσταση του παλ...
Promax ATLaS NG
Ο ATLaS NG είναι ο πρώτος αναλυτής τηλεοπτικού σήματος, του οποίου τα χαρακτηριστικά και οι λειτουργίες τον καθιστούν κατάλληλο για την εξυπηρέτηση όλων των τομέων της αλυσίδας μετάδοσης: Στούντιο...
TP-Link EAP623-Outdoor HD AX1800
Το EAP623-Outdoor HD είναι ένα Access Point εξωτερικού χώρου από τη σειρά EAP της TP-Link, που υποστηρίζει το πρότυπο Wi-Fi 6 με μέγιστη ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων έως και 1,8Gbps (574Mbps στα 2...
Prolink Patch cord PF207-1000
Το Patch cord PF207-1000 της Prolink είναι ένα υψηλής ποιότητας καλώδιο δικτύου UTP CAT7 με μήκος 10m, το οποίο υποστηρίζει αστραπιαίες ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων που μπορούν να φτάσουν έως τα ...
Μέτρηση Link Margin με τη χρήση πεδιομέτρων Promax
Το Link Margin είναι μια μέτρηση που δείχνει πόσο MER μπορεί να χάσει ένα ψηφιακό κανάλι πριν καταστεί αδύνατο να «κλειδώσει». Αυτό συμβαίνει όταν η μέτρηση Link Margin είναι ίση, πολύ κοντά ή κάτ...
Teletek MV series
Η εταιρεία AstraSat ανακοινώνει νέα παραλαβή της σειράς πολυδιακοπτών MV της Teletek. Διαθέτει μεγάλη γκάμα επιλογών, με εισόδους για σήματα που καλύπτουν το πλήρες φάσμα 1, 2 και 4 δορυφόρων, με ...
Ikusi FlasHD HDTF-C48V & HDTF-C48G
Οι πιο ισχυρές επίγειες κεραίες της Ikusi είναι τα μοντέλα FlasHD και συγκεκριμένα τα HDTF-C48V & HDTF-C48G σε πράσινο και γκρι. Με αξιόλογα χαρακτηριστικά και ισχυρή απόρριψη υψηλότερων συχνο...
ANGA HD5000T2-H.265
Η εταιρεία Stam Electronics ανακοινώνει νέα παραλαβή του επίγειου ψηφιακού δέκτη HD5000T2-H.265 της ANGA. Πρόκειται για έναν δέκτη Full HD που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλες τις τηλεοράσεις υψηλ...

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

Ψηφιακή Τηλεόραση, Νοέμβριος 2024
Κυκλοφορεί το νέο τεύχος Νοεμβρίου 2024 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”. Το νέο τεύχος Οκτωβρίου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το ...
Επανάσταση στην οικιακή δικτύωση
Η αύξηση του αριθμού των συνδεδεμένων συσκευών στο σύγχρονο σπίτι, οι αυξημένες απαιτήσεις απόδοσης, η αλλαγή των καταναλωτικών συνηθειών και η αλματώδης ανάπτυξη στις τεχνολογίες ευρυζωνικής πρόσ...
Uniguest’s Digital Signage X MaxHub
Η Uniguest, κορυφαία δύναμη στις τεχνολογίες people engagement, ειδικεύεται στη σύνδεση και επικοινωνία των οργανισμών με το κοινό τους μέσω καινοτόμων ψηφιακών καναλιών. Η Uniguest δρα γύρω από τ...
Sat & Zap, Νοέμβριος 2024
Το ενδιαφέρον επικεντρώνεται σε αθλητικά κανάλια ελεύθερης μετάδοσης ασιατικών χωρών, αλλά και στο πολύ αξιόλογο κανάλι κλασικής μουσικής Stingray HD στις 23.5 ανατολικά. Σημαντικό και το ελεύθερο...