Η HUAWEI ξεχωρίζει και στις υπηρεσίες After Sales!

Με μερίδιο αγοράς που συνεχώς ανεβαίνει, η HUAWEI ανταποκρίνεται στις αυξανόμενες ανάγκες των πελατών της αναβαθμίζοντας συνεχώς και τις υπηρεσίες After Sales. Το 2018, η ομάδα Service της HUAWEI Ελλάδος βρέθηκε ανάμεσα στις 3 καλύτερες στις χώρες της Κεντροανατολικής Ευρώπης και της Σκανδιναβικής χερσονήσου με την ικανοποίηση των πελατών στην Ελλάδα να φτάνει σε πολύ υψηλά επίπεδα…

Με μερίδιο αγοράς που συνεχώς ανεβαίνει, η HUAWEI ανταποκρίνεται στις αυξανόμενες ανάγκες των πελατών της αναβαθμίζοντας συνεχώς και τις υπηρεσίες After Sales. Το 2018, η ομάδα Service της HUAWEI Ελλάδος βρέθηκε ανάμεσα στις 3 καλύτερες στις χώρες της Κεντροανατολικής Ευρώπης και της Σκανδιναβικής χερσονήσου με την ικανοποίηση των πελατών στην Ελλάδα να φτάνει σε πολύ υψηλά επίπεδα. «Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με την θετική ανταπόκριση των καταναλωτών για τις υπηρεσίες που παρέχουμε, αυτό είναι και το κίνητρό μας για να συνεχίσουμε με ακόμα μεγαλύτερο ενθουσιασμό και να γινόμαστε καλύτεροι καθημερινά» δήλωσε ο κος Κ. Καράμπελας, Διευθυντής Customer Service για την Ελλάδα και την Κύπρο.

Η HUAWEI Ελλάδος επενδύει στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών και βελτιώνει καθημερινά τις παρεχόμενες υπηρεσίες εγκαινιάζοντας νέα αποκλειστικά σημεία επισκευής σε Πάτρα, Αγρίνιο, και προσεχώς στην Θεσσαλονίκη. Με αφετηρία την αυθημερόν επισκευή των κινητών τηλεφώνων το 2017, σήμερα η HUAWEI περιορίζει τον χρόνο επισκευής, στην πλειοψηφία των συσκευών που φέρνουν οι καταναλωτές στα εξουσιοδοτημένα σημεία, στην 1 ώρα.

Η HUAWEI όμως εστιάζοντας στις ανάγκες των πελατών προσφέρει και μερικές ακόμα, πολύτιμες υπηρεσίες και ευκολίες. Όπως για παράδειγμα την online διάγνωση μέσω τηλεφωνικού κέντρου ή την υπηρεσία Pick Up & Return η οποία είναι μία από τις σημαντικότερες παροχές αφού επιτρέπει δωρεάν παραλαβή της συσκευής από το χώρο του πελάτη και επιστροφή της σε αυτόν μονάχα με ένα τηλεφώνημα και εντελώς δωρεάν για όσες συσκευές είναι εντός εγγύησης. Η υπηρεσία ισχύει για την πλειονότητα των μοντέλων, δείτε όρους και προϋποθέσεις στο επίσημο site της εταιρείας.

Νέο Πρόγραμμα Trade in 4 All
Η HUAWEI θέλοντας να κάνει ακόμα πιο εύκολη την απόκτηση των προηγμένων smartphones της, βάζει και φέτος σε εφαρμογή, μέσω του HUAWEI Exclusive Service Center στην Αθήνα, το πρόγραμμα ανταλλαγής συσκευών Trade in 4 All. Το πρόγραμμα θα πραγματοποιείται μόνο από το συγκεκριμένο σημείο στην Οδό Μιχαλακοπούλου 178 και ώρες 09:00 – 17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι συσκευές που θα γίνονται δεκτές αφορούν την πλειονότητα των κατασκευαστών και η προϋπόθεση είναι η συσκευή να είναι λειτουργική. Έπειτα από έλεγχο και εκτίμηση της συσκευής από τους έμπειρους τεχνικούς οι πελάτες θα λαμβάνουν το αντίστοιχο εκπτωτικό κουπόνι για την συσκευή HUAWEI που επιθυμούν.

HUAWEI P30 lite με κάμερα 48MP
Υπερβαίνοντας την Πραγματικότητα, Μεταμορφώνοντας την Φωτογραφία

Με την άφιξή του πριν μερικές μέρες και την επίσημη παρουσίασή του στο Huawei Exclusive Service Center στην Αθήνα, το HUAWEI P30 lite ανεβάζει τον πήχη και στην μεσαία κατηγορία, κάνοντας προσιτή σε ακόμα περισσότερους την εμπειρία της ποιοτικής φωτογραφίας. Αν σε ενδιαφέρει η αισθητική και η φωτογραφία, μπορείς τώρα με το HUAWEI P30 lite να ξεκινήσεις να δημιουργείς την καθημερινή σου ζωή από την αρχή, γεμίζοντάς την λάμψη, απλά με το άγγιγμα του κλείστρου.

Αυτό που κάνει τον καινοτόμο διπλό αισθητήρα CMOS των 48 εκατομμυρίων pixels του HUAWEI P30 lite να ξεχωρίζει, είναι η χρήση του φίλτρου Quad Bayer. Η κλασική διάταξη RGB (κόκκινο – πράσινο – μπλε) του φίλτρου Bayer, σε πλέγμα (1/2 πράσινο, 1/4 κόκκινο και 1/4 μπλε) τύπου “μωσαϊκό”, επέτρεπε σε κάθε χρώμα να περιβάλλεται από τα άλλα δύο χρώματα σε κάθε κατεύθυνση. Ο τύπος Quad Bayer από την άλλη, ανακατατάσσει τα χρώματα σε τέσσερις ορθογώνιες ομάδες (2 πράσινα, 1 κόκκινο και 1 μπλε), επιτρέποντας ταυτόχρονα στον αισθητήρα την απόδοση υψηλής ανάλυσης σε χαμηλό φωτισμό, εξαλείφοντας την καθυστέρηση μεταξύ της «σύντομης» και της «μακράς» έκθεσης σε φωτογραφίες HDR. Στην πραγματικότητα δηλαδή οι φωτογραφίες HDR, οι οποίες αποτυπώνουν τις αντιθέσεις στον φωτισμό με κορυφαία ακρίβεια, αποτελούν βασικό κομμάτι του HUAWEI P30 lite.

Το HUAWEI P30 lite χρησιμοποιεί έναν αισθητήρα 1/2 ίντσας, που αυξάνει εκθετικά την πρόσληψη φωτός και διαθέτει σημαντικά βελτιωμένη νυχτερινή φωτογράφηση με τη μοναδική λειτουργία Super Night Mode που χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη (AI). Ο επιπλέον χώρος για εικονοστοιχεία, σε συνδυασμό με την πυκνότερη “τέσσερα σε ένα” τεχνολογία pixel της HUAWEI, παρέχει τελικά ζωντανές, κρυστάλλινες νυκτερινές εικόνες που μπορούν να εκτυπωθούν σε αφίσες HD υψηλής ποιότητας 2,8m x 2,1m (72 dpi).

Σχετικά με τη Huawei
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Huawei διατίθενται σε περισσότερες από 170 χώρες και χρησιμοποιούνται από το 1/3 του παγκόσμιου πληθυσμού. Η εταιρεία διαθέτει 14 κέντρα Έρευνας και Ανάπτυξης (R&D) σε Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Γερμανία, Σουηδία, Ρωσία, Ινδία και Κίνα. Το Huawei Consumer BG είναι ένας από τους τρεις πυλώνες της Huawei και καλύπτει την παραγωγή smartphones, PC, tablets, wearables, υπηρεσίες cloud, κλπ. Το παγκόσμιο δίκτυο της Huawei, χτίστηκε μέσα σε σχεδόν 30 χρόνια εξειδίκευσης στη βιομηχανία των τηλεπικοινωνιών και είναι προσηλωμένο στην παραγωγή και διάθεση των τελευταίων τεχνολογικών επιτευγμάτων στους πελάτες της, σε όλο τον κόσμο.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Huawei Consumer Business Group επισκεφθείτε τον διαδικτυακό τόπο της Huawei στη διεύθυνση: http://consumer.huawei.com/gr