Skip to main content
6 Ιουνίου 2022 11:42

Η Samsung Electronics επεκτείνει το σύστημα «Paper-free» σε 11.000 κέντρα υπηρεσιών παγκοσμίως

admin ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp content%2Fuploads%2F2022%2F06%2FSamsung Paper Free

Πάνω από 11.000 κέντρα υπηρεσιών σε 180 χώρες πρόκειται να συμμετάσχουν σε ένα τολμηρό ταξίδι, για να παρέχουν στους καταναλωτές μια οικολογική εναλλακτική λύση στα έντυπα έγγραφα, μέσω ενός νέου παγκόσμιου ολοκληρωμένου συστήματος

Η Samsung Electronics Co., Ltd. ανακοίνωσε το ολοκληρωμένο παγκόσμιο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών της, ως μέρος της συνεχούς δέσμευσής της για την ανάπτυξη βιώσιμων πρακτικών. Το σύστημα στοχεύει στη μετάβαση από τα έντυπα που παρείχε προηγουμένως στους πελάτες σχετικά με την επισκευή του προϊόντος τους, όπως αρχεία σέρβις και αποδείξεις, σε ηλεκτρονικό έγγραφο που θα αποστέλλεται μέσω μηνύματος ή email.

Η Samsung, για να στηρίξει την παγκόσμια μετάβαση προς την έκδοση εγγράφων χωρίς χαρτί, αναβάθμισε το παγκόσμιο σύστημα υπηρεσιών της, το Global Service Partner Network (GSPN), το οποίο θα επιτρέψει την αποστολή ηλεκτρονικών εγγράφων στους πελάτες σχετικά με κάθε υπηρεσία που λαμβάνουν, μέσω ενός interface, που υποστηρίζεται από διάφορες υπηρεσίες ψηφιακών επικοινωνιών σε όλο τον κόσμο. Μέσω αυτής της σημαντικής αλλαγής, οι πελάτες της Samsung θα αποκτήσουν εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τους και θα συμμετέχουν ταυτόχρονα σε μια πρωτοβουλία για την προστασία του περιβάλλοντος.

Περισσότερα από 11.000 κέντρα εξυπηρέτησης, που λειτουργούν σε 180 χώρες από 40 θυγατρικές της Samsung Electronics, θα υιοθετήσουν το σύστημα «Paper-free». Επιπλέον, η Samsung σχεδιάζει να το επεκτείνει στο μέλλον αντικαθιστώντας, επίσης, όλα τα έγγραφα εργασίας του κέντρου σέρβις της με ηλεκτρονικά έγγραφα για ακόμη μεγαλύτερο αντίκτυπο.

«Καταβάλλουμε συνεχείς προσπάθειες να προσφέρουμε τις κατάλληλες υπηρεσίες στους πελάτες μας και να ενισχύσουμε τις πρακτικές βιώσιμης διαχείρισης στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών», σημείωσε ο Hyeongnam Kim, Πρόεδρος και Επικεφαλής του Global CS Center της Samsung Electronics. «Εμείς στη Samsung είμαστε αφοσιωμένοι στη δημιουργία ενός πιο βιώσιμου μέλλοντος που παρέχει μια καλύτερη ζωή για όλους, εισάγοντας δημιουργικές οικολογικές λύσεις σε όλους τους επιχειρηματικούς μας τομείς. Με έμφαση στη βιώσιμη διαχείριση, θέτουμε τη μείωση του άνθρακα, την κυκλοφορία των πόρων και την αποκατάσταση του οικοσυστήματος στην πρώτη γραμμή αυτού που κάνουμε ως παγκόσμια κορυφαία εταιρεία για την προστασία του περιβάλλοντος».

Μέσω αυτής της καμπάνιας, η Samsung προβλέπει την εξοικονόμηση περίπου 6 εκατομμυρίων λίτρων νερού[1] κάθε χρόνο. Επιπλέον, περίπου 526 τόνοι εκπομπών άνθρακα[2] θα μειωθούν, κάτι που μπορεί να μεταφραστεί στην ποσότητα άνθρακα που απορροφάται από 61.000 πεύκα ηλικίας 30 ετών σε ένα χρόνο[3].


[1] Ο υπολογισμός βασίζεται στην ποσότητα νερού που απαιτείται για την παραγωγή ενός φύλλου χαρτιού μεγέθους Α4 που εκδίδεται από τη Δήλωση Περιβαλλοντικού Προϊόντος της Κορέας.

[2] Ο υπολογισμός βασίζεται στις εκπομπές άνθρακα που παράγονται για την παραγωγή ενός φύλλου χαρτιού μεγέθους Α4 που εκδίδεται από την Περιβαλλοντική Δήλωση Προϊόντος της Κορέας.

[3] Ένα πεύκο 30 ετών μπορεί να απορροφήσει περίπου. 8,6 κιλά διοξειδίου του άνθρακα (CO2) ετησίως. (Ινστιτούτο Δασικής Έρευνας της Κορέας, Ιούλιος 2019).

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Τα νέα της Mistral – Οδηγίες για μια καλή εγκατάσταση: Ενισχυτής κεραίας 2U30
Συνεχίζοντας την περιγραφή των προϊόντων της Mistral, θα γίνει περιγραφή των ενισχυτών κεραίας. Οι ενισχυτές κεραίας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: 1) Οι ενισχυτές με ακροδέκτες χωρίς θωράκιση, ...
Tesla XT850
Η εταιρεία AstraSat ανακοινώνει την παραλαβή του νέου Tesla MediaBox XT850. Πρόκειται για ένα Android TV Box που είναι ταυτόχρονα και DVB-T2 HEVC (H.265) δέκτης, συμβατός με το νέο πρότυπο επίγεια...
SatLink ST-6502
Η εταιρεία Tronix ανακοινώνει την παραλαβή του νέου modulator ST-6502 της SatLink. Πρόκειται για έναν διαμορφωτή ενός καναλιού σε mini μέγεθος, ο οποίος έχει σχεδιαστεί για οικιακή ψυχαγωγία, ξενο...
Fracarro UX-WB LTE
Η εταιρεία AstraSat ανακοινώνει την παραλαβή του νέου LNB της οικογένειας UX της ιταλικής Fracarro. Πρόκειται για το UX-WB LTE, ένα wideband LNB με 2 ξεχωριστές εξόδους, που η μία μεταφέρει όλα τα...
AVM Geofencing
Η τελευταία ενημέρωση του FRITZ!App Smart Home προσθέτει μια λειτουργία που ζητείται συχνά: Το geofencing. Σας επιτρέπει να εκτελείτε ενέργειες στο έξυπνο σπίτι σας όταν εισέρχεστε ή εξέρχεστε από...
Amiko A11 Link
Αναζητείτε έναν προηγμένο τρόπο για να απολαύσετε το αγαπημένο σας περιεχόμενο, είτε πρόκειται για ζωντανή τηλεόραση, είτε για ταινίες ή ραδιόφωνο; Μην ψάχνετε άλλο! Το Amiko A11 Link 4K TV Stick ...
Fracarro D-Matrix 4S FTA
Δεν γίνεται να αφήσετε τους φιλοξενούμενούς σας χωρίς τηλεόραση. Η ιταλική Fracarro έρχεται να δώσει τη λύση με το νέο Compact Headend D-Matrix 4S FTA, το οποίο προορίζεται για σύνδεση σε τηλεοράσ...
AVM FRITZ!Fon X6
Το FRITZ!Fon X6 εντυπωσιάζει με τη μοντέρνα σχεδίασή του σε κομψή λευκή και μαύρη έκδοση, ενώ διαθέτει μεγάλη έγχρωμη οθόνη 2,4” υψηλής αντίθεσης για τέλεια αναγνωσιμότητα. Ο χρήστης μπορεί να βλέ...
Solray S01C, S02B & S03C Series
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει νέες παραλαβές προϊόντων που περιλαμβάνουν σειρές φωτιστικών LED της Solray. Πρόκειται για πλήρως ανεξάρτητα συστήματα φωτισμού που αποτελούνται από προβολέα...
TP-Link EAP623-Outdoor HD AX1800
Το EAP623-Outdoor HD είναι ένα Access Point εξωτερικού χώρου από τη σειρά EAP της TP-Link, που υποστηρίζει το πρότυπο Wi-Fi 6 με μέγιστη ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων έως και 1,8Gbps (574Mbps στα 2...
Ikusi ENC-108
Η Ikusi, συνεχίζοντας τον σχεδιασμό και την υλοποίηση νέων προϊόντων, παρουσιάζει το ENC-108 με 8 εισόδους HDMI, τα σήματα των οποίων μπορούν να μετατραπούν σε 8 streams IP σε SPTS (unicast ή mult...
Fracarro PAS4117101
Η εταιρεία AstraSat ανακοινώνει την παραλαβή του νέου καλωδίου PAS4117101 της ιταλικής Fracarro. Πρόκειται για υψηλής ποιότητας ομοαξονικό καλώδιο εξωτερικού χώρου, με τριπλή θωράκιση, διάμετρο 6,...

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

Ψηφιακή Τηλεόραση, Ιούνιος 2024
Κυκλοφορεί το νέο τεύχος Ιουνίου 2024 του περιοδικού "Ψηφιακή Τηλεόραση" μαζί με το "Security Report" Το νέο τεύχος Ιουνίου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το περιοδ...
UEFA EURO 2024 GERMANY
Η ώρα για το μεγαλύτερο αθλητικό ραντεβού της τετραετίας στην Ευρώπη έφτασε! Για έναν ολόκληρο μήνα, από 14 Ιουνίου έως 14 Ιουλίου, η καρδιά της ποδοσφαιρικής Ευρώπης θα χτυπάει στα γήπεδα της Γερ...
Η PartnerNET διανέμει αποκλειστικά τα προϊόντα της MaxHub σε Ελλάδα και Κύπρο
H PartnerNET παρουσιάζει την εταιρεία MaxHub, η οποία αναμένεται να επαναπροσδιορίσει τον χώρο των επικοινωνιών (communication) και της έξυπνης συνεργασίας (collaboration) για τις επιχειρήσεις. Με...
Octagon Spirit Pro
Η γερμανική Octagon διευρύνει την γκάμα των HDTV δεκτών της, παρουσιάζοντας τη version 2 του μοντέλου Spirit, τον Octagon Spirit Pro. Πρόκειται για έναν δέκτη IP με επίσημο λειτουργικό σύστημα And...
Ekselans MD HD Easy Twin 122013
Έναν ολοκαίνουργιο στην ελληνική αγορά ψηφιακό διαμορφωτή, που διαθέτει πολλές και σημαντικές καινοτομίες, δοκιμάσαμε για να παρουσιάσουμε στο τεύχος αυτού του μήνα. Πρόκειται για τον MD HD Easy T...
SAT & ZAP, Ιούνιος 2024
Η πικρή αλήθεια είναι ότι το streaming τείνει να υποκαταστήσει και στους DXersτη δορυφορική λήψη ως μέθοδο zapping. Παρ’ όλα αυτά μπορείτε ακόμη να βρείτε κανάλια που δεν μεταδίδονται ιντερνετικά…...