Skip to main content
DIABASTE DWREAN DIG 197
TM 672
SECREP 159
satpraxis 2022
now 33 2022

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

17 Φεβρουαρίου 2025 09:53
14 Δεκεμβρίου 2021 12:13

Η Samsung Electronics Hellas διακρίθηκε στα CRM Grand Prix Customer Service Awards της Teleperformance

admin ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp content%2Fuploads%2F2022%2F04%2F8babb4f0686a1960406c4b500d5a52bd XL

Η Samsung Electronics Hellas απέσπασε τιμητική διάκριση κατά την απονομή των βραβείων εξυπηρέτησης της Teleperformance Greece “CRM Grand Prix Customer Service Awards 2021” για την άριστη τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει, κατακτώντας το πρώτο βραβείο στην κατηγορία τηλεφωνικών κέντρων έως 50 εκπροσώπων.

Η εταιρία αναδείχθηκε νικήτρια στην κατηγορία τηλεφωνικών κέντρων έως 50 εκπροσώπων

Η Samsung Electronics Hellas απέσπασε τιμητική διάκριση κατά την απονομή των βραβείων εξυπηρέτησης της Teleperformance Greece “CRM Grand Prix Customer Service Awards 2021” για την άριστη τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει, κατακτώντας το πρώτο βραβείο στην κατηγορία τηλεφωνικών κέντρων έως 50 εκπροσώπων.

Το βραβείο παρέλαβε ο Πρόεδρος της Samsung Electronics Hellas, Buyng Moo (Θεόφιλος) Shin, ο οποίος δήλωσε: «Σας ευχαριστούμε για αυτή τη διάκριση. Πρόκειται για μια σημαντική αναγνώριση της προσπάθειας και του έργου του Customer Service της Samsung Electronics Hellas, ενός τμήματος που αποτελεί σημαντικό και αναπόσπαστο κομμάτι των δραστηριοτήτων μας στην Ελλάδα. Αυτό το βραβείο απονέμεται στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, μια dream team που είναι πάντα διαθέσιμη να βρει απαντήσεις, να παρέχει λύσεις, να συζητήσει και να εξυπηρετήσει τελικούς καταναλωτές της Samsung Electronics Hellas».

Ο καθιερωμένος θεσμός των CRM Grand Prix Customer Service Awards, που διοργανώνει η Teleperformance Greece, πραγματοποιήθηκε για 22η συνεχή χρονιά με τη μορφή ψηφιακής εκδήλωσης, στοχεύοντας στην ανάδειξη και τη βράβευση των βέλτιστων πρακτικών σε ό,τι αφορά την εξυπηρέτηση πελατών στην ελληνική αγορά. Στη διοργάνωση συμμετέχουν τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών των μεγαλύτερων brands που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Η αξιολόγηση αυτών βασίζεται σε συγκεκριμένα κριτήρια όπως την ποιότητα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης μέσω μυστικών κλήσεων και emails, καθ’ όλη τη διάρκεια της επικοινωνίας. Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζεται πως τα αποτελέσματα του διαγωνισμού βασίζονται στην πραγματική απόδοση των επιχειρήσεων.

Η Samsung Electronics Hellas έχει αποσπάσει συνολικά επτά (7) βραβεία στην ιστορία του θεσμού, αποδεικνύοντας έμπρακτα την ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης που προσφέρει σε επίπεδο επικοινωνίας και υποστήριξης των καταναλωτών, για τη διασφάλιση μιας απρόσκοπτης εμπειρίας τεχνολογίας, με στόχο οι χρήστες να αξιοποιούν στο έπακρο τα Samsung προϊόντα τους.

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Infomir MAG555
Πρόκειται για μια ευέλικτη συσκευή που μετατρέπει οποιαδήποτε τηλεόραση σε κόμβο ψυχαγωγίας. Με υποστήριξη για 4K HDR στα 60 καρέ ανά δευτερόλεπτο και ήχο Dolby Digital 8 καναλιών, προσφέρει ένα απα…
TP-Link Omada EAP650-Desktop
Η TP-Link παρουσιάζει το νέο EAP650-Desktop, ένα επιτραπέζιο Access Point για συνδεσιμότητα υψηλής ταχύτητας με ευέλικτη ανάπτυξη. Προσφέρει εξαιρετικά γρήγορες ταχύτητες Wi-Fi 6 και είναι ιδανικό γ…
Audien BT-525TB & BT-525TW
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή των νέων ηχείων BT-525TB (μαύρου χρώματος) και BT-525TW (λευκού χρώματος) της Audien. Πρόκειται για αδιάβροχα πλαστικά ηχεία 2 δρόμων ισχύος 50W m…
Ekselans ODU LTE 4G router
Στην Ελλάδα υπάρχουν πολυάριθμα μικρά ξενοδοχεία, αλλά και ενοικιαζόμενα δωμάτια για τις περιόδους των διακοπών και όχι μόνο. Μία ιδιαίτερα σημαντική υπηρεσία που πρέπει να παρέχει κάθε μικρό ξενοδο…
Ruijie-Reyee AI Heatmap
Για την υλοποίηση μίας εξαιρετικής δικτυακής υποδομής σε εταιρικό περιβάλλον, υπάρχουν πολλές επιλογές στην αγορά, όμως το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες συνοδεύονται από μεγάλο κόστο…
Τηλεχειριστήρια αντικατάστασης από την STAM Electronics
Για όσους χρειάζονται να αντικαταστήσουν το παλιό τους τηλεχειριστήριο, η εταιρεία STAM Electronics έχει τη λύση! Διαθέτει τεράστια γκάμα τηλεχειριστηρίων HUAYU, τα οποία είναι συμβατά με τα περισσό…
Τα νέα της Mistral – Οδηγίες για μια καλή εγκατάσταση: Θωρακισμένοι ενισχυτές κεραίας
Συνεχίζοντας την περιγραφή των προϊόντων της Mistral, θα γίνει περιγραφή των ενισχυτών κεραίας. Οι ενισχυτές κεραίας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: 1) Ενισχυτές με ακροδέκτες χωρίς θωράκιση, οι οπ…
TP-Link Omada EAP723
Το EAP723 είναι ένα επαγγελματικό, BE3600 Access Point οροφής της TP-Link, με θύρα Ethernet 2,5 Gigabit και compact σχεδιασμό, το οποίο προσφέρει αξιοσημείωτη απόδοση πολλαπλών Gigabit για μεγαλύτερ…
Audien SM-5115A6
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή του νέου ηχείου Audien SM-5115A6. Πρόκειται για ένα φορητό ενεργό ηχείο ισχύος 360W RMS, με woofer 15”, tweeter 44 χιλ., δύο ασύρματα μικρόφωνα χε…
Ο νέος τιμοκατάλογος της Promax για το 2025
Είναι πλέον διαθέσιμος ο νέος τιμοκατάλογος για τα προϊόντα της Promax, π.χ. τα κορυφαία πεδιόμετρα της σειράς Ranger Neo και HD Ranger, της ναυαρχίδας ATLaS NG και φυσικά, όλων των άλλων οργάνων μέ…
Grandstream GWN7820
Η σειρά GWN7820 από την Grandstream εισάγει μια νέα εποχή για τα επιχειρηματικά δίκτυα. Αποτελεί Layer 3 managed network switches, περιλαμβάνοντας μοντέλα με PoE, που επιτρέπουν σε μεσαίες και μεγάλ…
ANGA Master
Η εταιρεία STAM Electronics ανακοινώνει την παραλαβή της σειράς ενισχυτών Master της ANGA, που μπορούν να καλύψουν διάφορες ανάγκες διανομής επίγειου τηλεοπτικού σήματος. Όλοι οι ενισχυτές έχουν ενσ…

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

Ψηφιακή Τηλεόραση, Φεβρουάριος 2025
Κυκλοφορεί το νέο τεύχος Φεβρουαρίου 2025 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”. Το νέο τεύχος Φεβρουαρίου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το…
Managed vs Unmanaged Switch
Οι μεταγωγείς δικτύου, που είναι γνωστοί διεθνώς ως Network ή Ethernet Switch, αποτελούν σημαντικά στοιχεία της υποδομής δικτύου επειδή συνδέουν συσκευές (στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται και τ…