Ιταλία: Πρόστιμα 15 εκ. ευρώ στις Apple και Samsung, για προγραμματισμένη απαξίωση συσκευών τους
Η ιταλική ρυθμιστική αρχή καταπολέμησης των μονοπωλίων AGCM επέβαλε πρόστιμα στις εταιρείες Apple και Samsung ύψους 10 εκατ. ευρώ και 5 εκατ. ευρώ αντίστοιχα για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές μετά από έρευνα διάρκειας 10 μηνών σχετικά με τους ισχυρισμούς περί προγραμματισμένης απαξίωσης των συσκευών τους. Σε δήλωση του, το αντιμονοπωλιακό σώμα…
Η ιταλική ρυθμιστική αρχή καταπολέμησης των μονοπωλίων AGCM επέβαλε πρόστιμα στις εταιρείες Apple και Samsung ύψους 10 εκατ. ευρώ και 5 εκατ. ευρώ αντίστοιχα για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές μετά από έρευνα διάρκειας 10 μηνών σχετικά με τους ισχυρισμούς περί προγραμματισμένης απαξίωσης των συσκευών τους. Σε δήλωση του, το αντιμονοπωλιακό σώμα αναφέρει ότι διαπίστωσε ότι οι δύο κατασκευαστές smartphone «προκάλεσαν τους καταναλωτές … να εγκαταστήσουν ενημερώσεις λογισμικού που δεν υποστηρίζονται επαρκώς από τις συσκευές τους χωρίς να τους ενημερώνουν επαρκώς, ούτε να τους παρέχουν έναν αποτελεσματικό τρόπο για την ανάκτηση της πλήρους λειτουργικότητας των συσκευών τους.”
Η πρακτική παραβίασε τα άρθρα 20, 21, 22 και 24 του κώδικα καταναλωτών της Ιταλίας, καθώς οι εταιρείες δεν ενημέρωσαν για τις σοβαρές δυσλειτουργίες που θα μπορούσε να προκαλέσει το νέο firmware λόγω της μεγαλύτερης καταπόνησης που ασκείται στο υλικό της συσκευής και του υψηλού κόστους επισκευής βλαβών που συνδέονται με τέτοιες δυσλειτουργίες για τις συσκευές που είναι εκτός εγγύησης, προσθέτει η ρυθμιστική αρχή.
Συγκεκριμένα, η αρχή αναφέρει ότι η Samsung συνιστούσε με επιμονή στους κατόχους του Note 4 (που λανσαρίστηκε στην αγορά τον Σεπτέμβριο του 2014) να εγκαταστήσουν τη νέα έκδοση Marshmallow του Android που προοριζόταν για την πιο πρόσφατη συσκευή Note 7. Η Apple, εν τω μεταξύ, συνιστούσε επίσης με επιμονή στους ιδιοκτήτες του iPhone 6 να εγκαταστήσουν το iOS 10, το οποίο η AGCM λέει ότι σχεδιάστηκε για το iPhone 7, χωρίς να προειδοποιεί τους καταναλωτές ότι η εγκατάστασή του θα μπορούσε να μειώσει την ταχύτητα εκτέλεσης και τη λειτουργικότητα των συσκευών.
Η AGCM δήλωσε ότι στην Apple επιβλήθηκε πρόστιμο διπλάσιο σε σχέση με τη Samsung εξαιτίας των δύο αμφισβητούμενων πρακτικών της, καθώς δεν πληροφόρησε επαρκώς τους καταναλωτές σχετικά με ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά των μπαταριών λιθίου, όπως η μέση διάρκειά ζωής τους και οι παράγοντες φθοράς ή τις σωστές διαδικασίες διατήρησης και αντικατάστασης τους. Επιπλέον, η αρχή διέταξε τους κατασκευαστές smartphone να δημοσιεύσουν μια τροποποιητική δήλωση στις τοπικές τους ιστοσελίδες με σύνδεσμο προς την απόφαση.
