Skip to main content
19 Απριλίου 2019 11:50

Όμιλος ΟΤΕ: Πρωταγωνιστής στα Sales Excellence Awards 2019 με 21 βραβεία

image?src=%7B%22file%22%3A%22wp content%2Fuploads%2F2022%2F04%2F72444622a40f0baa06c521f9f6b5aee2 XL

Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών.

Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών.

«Η συνεχής εξέλιξη στον τομέα των πωλήσεων προς όφελος του πελάτη αποτελεί για εμάς δέσμευση. Στο πλαίσιο αυτό, αναβαθμίζουμε συνεχώς τα φυσικά και ψηφιακά σημεία επαφής με τους πελάτες μας, δίνοντας έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση στο κατάστημα ή στο τηλεφωνικό κέντρο, την αυτοματοποίηση και την απλούστευση των διαδικασιών. Ενισχύουμε συνεχώς το προϊοντικό μας πορτφόλιο, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες. Αξιοποιούμε τις δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες για να προσφέρουμε στον πελάτη την καλύτερη δυνατή εμπειρία», δήλωσε ο Διευθυντής BU Retail Σταθερής & Κινητής, κ. Κωνσταντίνος Βούζας.

«Επενδύουμε στην Πρώτη Γραμμή, για να μπορούν οι άνθρωποί μας να προσφέρουν στον πελάτη άριστη εξυπηρέτηση. Εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους μας σε νέες τεχνολογίες, ενισχύουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους, ακολουθούμε τις διεθνείς τάσεις και αλλάζουμε συνεχώς. Γιατί ξέρουμε ότι οι επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής καθορίζουν τις επιδόσεις της εταιρείας. Η πορεία μας μέχρι τώρα επιβεβαιώνει την εξαιρετική δουλειά και το πάθος των ανθρώπων μας. Τους ευχαριστούμε θερμά γι’ αυτό», ανέφερε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής και Κινητής, κ. Βαγγέλης Αγαπητός.

Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς», και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες «Τηλεφωνικές Πωλήσεις», «Αύξηση Πωλήσεων», «Εκπαίδευση και Ανάπτυξη», «Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών», «Παραγωγικότητα & Απόδοση». Επίσης, η εταιρεία βραβεύτηκε, μεταξύ άλλων, για το Self-Payment Kiosk, την εξυπηρέτηση στη νοηματική μέσω video κλήσης, και το επιτυχημένο λανσάρισμα του CosmoteInsurance.gr. Η COSMOTE e-Value διακρίθηκε για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές και τα εκπαιδευτικά της προγράμματα. Τέλος, το νέο experiential κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στη Γλυφάδα, βραβεύτηκε για την καινοτομία του.

 

COSMOTE e-Value: 4 βραβεία στα Sales Excellence Awards 2019

Τέσσερα βραβεία απέσπασε η COSMOTE e-Value στα Sales Excellence Awards 2019, για τις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης που προσφέρει, τα εκπαιδευτικά προγράμματα αύξησης πωλήσεων και ανάπτυξης στελεχών που υλοποιεί, αλλά και για την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές.

H COSMOTE e-Value κέρδισε δύο Gold βραβεία, για τις Υπηρεσίες Call Center που παρέχει 365 ημέρες το χρόνο και για τα καινοτόμα Εκπαιδευτικά Προγράμματα Εξυπηρέτησης και Αύξησης Πωλήσεων που δημιουργεί και υλοποιεί σε συνεργασία με τους πελάτες της, συγκεκριμένα για τις ανάγκες του έργου Coffee Island. Απέσπασε επίσης δύο Silver βραβεία, ένα στην κατηγορία «Αύξηση εξαγωγών-Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές», για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης σε περισσότερες από 27 χώρες και ένα στην κατηγορία «Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων».

«Η COSMOTE e-Value στοχεύει στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών. Τα άρτια εκπαιδευμένα στελέχη της εταιρείας που μιλούν απευθείας στην καρδιά τους, αποτελούν τη μεγαλύτερη επιτυχία μας! Οι φετινές διακρίσεις στα Sales Excellence Awards, επιβεβαιώνουν την προτεραιότητα που δίνουμε στον πελάτη και την ξεχωριστή εμπειρία που προσφέρουμε σε κάθε σημείο επαφής μαζί του, και μας δίνουν την ώθηση για να βάλουμε τον πήχη ακόμη ψηλότερα», δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής της COSMOTE e-Value, κ. Αμβρόσιος Κάρδαρης.

Με 20 χρόνια εμπειρίας, η COSMOTE e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, κατέχει ηγετική θέση στον τομέα της εξυπηρέτησης. Αξιοποιεί την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση που διαθέτει σε υπηρεσίες Contact Center και αναπτύσσει νέες πολύ-γλωσσικές υπηρεσίες, με στόχο να καλύψει τις ανάγκες και των πιο απαιτητικών πελατών της. Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και πάνω από 7.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση, 365 μέρες το χρόνο.

Τα Sales Excellence Awards 2019 διοργάνωσε για 7η συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η τελετή απονομής πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Alcatel-Lucent Enterprise ALIE
Η Alcatel-Lucent Enterprise ανακοίνωσε την παγκόσμια διάθεση του ALIE, ενός προηγμένου chatbot τεχνητής νοημοσύνης (generative AI). Στόχος του ALIE είναι η ενίσχυση της αποδοτικότητας και η βελτίωση…
EDISION επίγειες κεραίες Talos
Η σειρά τριπλών κεραιών Talos 13dB / 15dB / 18dB της EDISION είναι σχεδιασμένη για λήψη επίγειων ψηφιακών τηλεοπτικών καναλιών 21 έως και 48 UHF. Περιλαμβάνει 3 μοντέλα κεραιών με διάταξη τριπλού κα…
PROMAX TV EXPLORER NG
Ένα νέο πεδιόμετρο από την PROMAX πρόκειται να κυκλοφορήσει μέσα στους επόμενους μήνες, ενώ αναμένεται να κεντρίσει άμεσα το ενδιαφέρον των τεχνικών, καθώς «ακούει» σε ένα ιδιαίτερα γνωστό όνομα: TV…
Wi-Tek WI-PS326GFH
Το WI-PS326GFH είναι ένα οικονομικό PoE switch 802.3af/at της Wi-Tek που διαθέτει 24 θύρες με ταχύτητες 1000Mbps, ενισχύοντας το CCTV, το Access Point και άλλες συσκευές που βασίζονται σε IP, σε από…
Ruijie-Reyee RG-RAP73 Pro
Η Ruijie-Reyee παρουσιάζει το RG-RAP73 Pro, ένα Access Point συμβατό με Wi-Fi 7, το οποίο συνδυάζει τεχνολογική υπεροχή με προσιτό κόστος. Το RG-RAP73 Pro αποτελεί το πρώτο AP της αγοράς που ενσωματ…
EDISION ομοαξονικά καλώδια OCX
Η νέα σειρά ομοαξονικών καλωδίων EDISION, σας προσφέρει μια εξαιρετική ομάδα κωδικών ομοαξονικού καλωδίου RG6, σε διάφορες έτοιμες ποσότητες για να διαλέξετε ανάλογα την εγκατάσταση και την επιλογή…
Τα νέα της Mistral: Οδηγίες για μια καλή εγκατάσταση: Ενισχυτής γραμμής L1x120
Συνεχίζοντας την περιγραφή των προϊόντων της Mistral, μετά τους ενισχυτές κεραίας θα γίνει περιγραφή των ενισχυτών γραμμής. Οι ενισχυτές γραμμής διατίθενται σε τέσσερις κατηγορίες. Ο καθένας έχει τα…
TELEVES MINI HEADEND 532203 AVANT 12 pro
Ο TELEVES 532203 MINI HEADEND 5G LTE AVANT 12 pro είναι ένας προγραμματιζόμενος ενισχυτής ευρείας μπάντας, για επίγειες τηλεοπτικές συχνότητες DVB-T/T2, με 32 ψηφιακά φίλτρα και αυτόματο / λεπτομερή…
Omada Central
Αναβαθμισμένη από το Omada Cloud-Based Controller, η Omada Central είναι μια πλατφόρμα που βασίζεται στο cloud για κεντρική διαχείριση συστημάτων δικτύωσης και επιτήρησης. Δεν απαιτείται επιπλέον ελ…
Audien BT-525TB/W
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει νέα παραλαβή των ποιοτικών ηχείων BT-525TB (μαύρου χρώματος) και BT-525TW (λευκού χρώματος) της Audien. Πρόκειται για αδιάβροχα (πιστοποίηση IP44) πλαστικά ηχε…
Modular Headend Fagor 8000
Πρόσφατα, η IDComs είχε παρουσιάσει τις μονάδες STT-TWIN 8000 της IKUSI by FAGOR, οι οποίες αποτελούν Transmodulators για αλλαγή διαμόρφωσης από DVB-S/S2 QPSK/8PSK σε DVB-T COFDM στη μπάντα 47-862 M…
Wi-Tek S5028FM-16T8C4X-L3
Το S5028FM-16T8C4X-L3 είναι ένα ανθεκτικό, υψηλής απόδοσης βιομηχανικό PoE switch της Wi-Tek, το οποίο προσφέρει απαράμιλλη ταχύτητα, αξιοπιστία και προστασία για κρίσιμα δίκτυα. Διαθέτει υποδοχές 1…

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

Ψηφιακή Τηλεόραση, Ιούλιος 2025
Το νέο τεύχος Ιουλίου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το περιοδικό «Security Report», που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Θέματα Τεύχους Ε…
Ενισχυτές τηλεοπτικού σήματος
Η λήψη του τηλεοπτικού σήματος ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να αντιμετωπίζει προβλήματα, σε βαθμό τέτοιο που η τηλεόραση να μην μπορεί να συντονίζεται στα επίγεια ψηφιακά κανάλια που εκπέμπουν…
Mercusys MR80X
Το Mercusys MR80X είναι ένα Wi-Fi 6 router, το οποίο απευθύνεται σε χρήστες που επιζητούν υψηλές ταχύτητες, σταθερότητα δικτύου και σύγχρονες λειτουργίες ασφαλείας, χωρίς να ξοδέψουν μια περιουσία…
Sat & Zap, Ιούλιος 2025
Η Ευρώπη λάμπει διά της απουσίας της στον ελεύθερο δορυφορικό ορίζοντα, και μόνο κάποια αγγλόφωνα ή γαλλόφωνα αφρικανικά κανάλια συνεχίζουν να εμφανίζονται. Στα αξιοπερίεργα, το ορθόδοξο ουκρανικό κ…
Επισκόπηση απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookie ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες cookie αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η ανάγνωση σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπο μας και η βοήθεια της ομάδας μας να κατανοήσει ποιες ενότητες του ιστοτόπου θεωρείτε πιο ενδιαφέρουσες και χρήσιμες.