19 Απριλίου 2019 11:50

Όμιλος ΟΤΕ: Πρωταγωνιστής στα Sales Excellence Awards 2019 με 21 βραβεία

admin

Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών.

Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών.

«Η συνεχής εξέλιξη στον τομέα των πωλήσεων προς όφελος του πελάτη αποτελεί για εμάς δέσμευση. Στο πλαίσιο αυτό, αναβαθμίζουμε συνεχώς τα φυσικά και ψηφιακά σημεία επαφής με τους πελάτες μας, δίνοντας έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση στο κατάστημα ή στο τηλεφωνικό κέντρο, την αυτοματοποίηση και την απλούστευση των διαδικασιών. Ενισχύουμε συνεχώς το προϊοντικό μας πορτφόλιο, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες. Αξιοποιούμε τις δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες για να προσφέρουμε στον πελάτη την καλύτερη δυνατή εμπειρία», δήλωσε ο Διευθυντής BU Retail Σταθερής & Κινητής, κ. Κωνσταντίνος Βούζας.

«Επενδύουμε στην Πρώτη Γραμμή, για να μπορούν οι άνθρωποί μας να προσφέρουν στον πελάτη άριστη εξυπηρέτηση. Εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους μας σε νέες τεχνολογίες, ενισχύουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους, ακολουθούμε τις διεθνείς τάσεις και αλλάζουμε συνεχώς. Γιατί ξέρουμε ότι οι επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής καθορίζουν τις επιδόσεις της εταιρείας. Η πορεία μας μέχρι τώρα επιβεβαιώνει την εξαιρετική δουλειά και το πάθος των ανθρώπων μας. Τους ευχαριστούμε θερμά γι’ αυτό», ανέφερε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής και Κινητής, κ. Βαγγέλης Αγαπητός.

Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς», και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες «Τηλεφωνικές Πωλήσεις», «Αύξηση Πωλήσεων», «Εκπαίδευση και Ανάπτυξη», «Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών», «Παραγωγικότητα & Απόδοση». Επίσης, η εταιρεία βραβεύτηκε, μεταξύ άλλων, για το Self-Payment Kiosk, την εξυπηρέτηση στη νοηματική μέσω video κλήσης, και το επιτυχημένο λανσάρισμα του CosmoteInsurance.gr. Η COSMOTE e-Value διακρίθηκε για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές και τα εκπαιδευτικά της προγράμματα. Τέλος, το νέο experiential κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στη Γλυφάδα, βραβεύτηκε για την καινοτομία του.

 

COSMOTE e-Value: 4 βραβεία στα Sales Excellence Awards 2019

Τέσσερα βραβεία απέσπασε η COSMOTE e-Value στα Sales Excellence Awards 2019, για τις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης που προσφέρει, τα εκπαιδευτικά προγράμματα αύξησης πωλήσεων και ανάπτυξης στελεχών που υλοποιεί, αλλά και για την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές.

H COSMOTE e-Value κέρδισε δύο Gold βραβεία, για τις Υπηρεσίες Call Center που παρέχει 365 ημέρες το χρόνο και για τα καινοτόμα Εκπαιδευτικά Προγράμματα Εξυπηρέτησης και Αύξησης Πωλήσεων που δημιουργεί και υλοποιεί σε συνεργασία με τους πελάτες της, συγκεκριμένα για τις ανάγκες του έργου Coffee Island. Απέσπασε επίσης δύο Silver βραβεία, ένα στην κατηγορία «Αύξηση εξαγωγών-Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές», για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης σε περισσότερες από 27 χώρες και ένα στην κατηγορία «Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων».

«Η COSMOTE e-Value στοχεύει στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών. Τα άρτια εκπαιδευμένα στελέχη της εταιρείας που μιλούν απευθείας στην καρδιά τους, αποτελούν τη μεγαλύτερη επιτυχία μας! Οι φετινές διακρίσεις στα Sales Excellence Awards, επιβεβαιώνουν την προτεραιότητα που δίνουμε στον πελάτη και την ξεχωριστή εμπειρία που προσφέρουμε σε κάθε σημείο επαφής μαζί του, και μας δίνουν την ώθηση για να βάλουμε τον πήχη ακόμη ψηλότερα», δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής της COSMOTE e-Value, κ. Αμβρόσιος Κάρδαρης.

Με 20 χρόνια εμπειρίας, η COSMOTE e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, κατέχει ηγετική θέση στον τομέα της εξυπηρέτησης. Αξιοποιεί την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση που διαθέτει σε υπηρεσίες Contact Center και αναπτύσσει νέες πολύ-γλωσσικές υπηρεσίες, με στόχο να καλύψει τις ανάγκες και των πιο απαιτητικών πελατών της. Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και πάνω από 7.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση, 365 μέρες το χρόνο.

Τα Sales Excellence Awards 2019 διοργάνωσε για 7η συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η τελετή απονομής πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

  • ENGEL 2.20m  

    ENGEL 2.20m  

    Η εταιρεία Astra Sat ανακοινώνει νέα παραλαβή δορυφορικών κατόπτρων αλουμινίου 2,20 μέτρων. Πρόκειται για prime focus παραβολικά κάτοπτρα της Engel, τα οποία έχουν διάμετρο 220 εκατοστών, βάρος αν...
  • IKUSI SZB+550

    IKUSI SZB+550

    Το πακέτο «Άρης» είναι ένα πλήρες Modular Headend IKUSI με τη σειρά SZB+550, με 3 μονάδες SZB+550, μαζί με το κατάλληλο τροφοδοτικό και τη βάση του. Το συγκεκριμένο πακέτο είναι το πιο δημοφιλές α...
  • AVM WireGuard

    AVM WireGuard

    Η πρόσβαση στο FRITZ!Box, το σύστημα NAS ή άλλες συσκευές του οικιακού δικτύου εν κινήσει, μπορεί να γίνει δυνατή με ένα ασφαλές εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN). Με τη νέα δυνατότητα WireGuard της ...
  • ANGA PS-6800ACT

    ANGA PS-6800ACT

    Η εταιρεία STAM Electronics ανακοινώνει την παραλαβή του νέου ANGA PS-6800ACT, το οποίο είναι ένα εργαλείο ειδικά σχεδιασμένο για εγκαταστάτες συστημάτων παρακολούθησης. Πρόκειται για ένα φορητό C...
  • MELICONI AMP 200 

    MELICONI AMP 200 

    Ο ψηφιακός ενισχυτής σήματος της Meliconi, ενισχύει πάνω από 10 φορές (20dB) το αναλογικό ή ψηφιακό τηλεοπτικό σήμα που προέρχεται από μια εξωτερική κεραία. Αυτό επιτρέπει στο σήμα να διανεμηθεί σ...
  • FAGOR AML 920 DC kit

    FAGOR AML 920 DC kit

    Σε διαθεσιμότητα από την AMF Electronics ο ενισχυτής ιστού AML 920 DC της Fagor που ανήκει στη σειρά MASTIO. Πρόκειται για έναν επαγγελματικό ενισχυτή που έχει ενσωματωμένο φίλτρο LTE 700MHZ και ε...
  • <strong>TRIAX TDcH Compact Headend 22STC-I</strong>

    TRIAX TDcH Compact Headend 22STC-I

    Κατασκευασμένο τόσο για τοποθέτηση σε τοίχο, όσο και για rack 19", το TDcH 22STC-I είναι εξοπλισμένο με 4 εισόδους DVB-S/S2, 1 είσοδο DVB-T/T2/C, 16 transmodulators DVB-S2X, 6 transmodulators DVB-...
  • FRITZ!OS 7.50  – Ανακοινώθηκε στην IFA 2022 η νέα έκδοση λογισμικού

    FRITZ!OS 7.50  – Ανακοινώθηκε στην IFA 2022 η νέα έκδοση λογισμικού

    Στην έκθεση IFA 2022 που έγινε στο Βερολίνο, η AVM ανακοίνωσε την κυκλοφορία της νέας έκδοσης του λογισμικού FRITZ!OS, που είναι η 7.50. Η ολοκληρωμένη ενημέρωση FRITZ!OS 7.50 θα φέρει περίπου 100...
  • <strong>INFOMIR MAG522W3 – </strong><strong>Νέο</strong><strong> MAG </strong><strong>με</strong><strong> </strong><strong>ενσωματωμένο</strong><strong> Wi-Fi 2T2R ac</strong>

    INFOMIR MAG522W3 – Νέο MAG με ενσωματωμένο Wi-Fi 2T2R ac

    Η εταιρεία TRONIX ανακοινώνει την παραλαβή του νέου μοντέλου της Infomir, του MAG 522W3. Πρόκειται για την τροποποιημένη έκδοση του μοντέλου MAG522 που περιλαμβάνει ενσωματωμένη μονάδα Wi-Fi διπλή...
  • <strong>Επαναφορτιζόμενοι φακοί υψηλής απόδοσης</strong><strong> </strong><strong>8009 / 8061 / 9021</strong><strong></strong>

    Επαναφορτιζόμενοι φακοί υψηλής απόδοσης 8009 / 8061 / 9021

    Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή μιας νέας σειράς επαναφορτιζόμενων φακών που είναι ιδανικοί για διάφορες χρήσεις σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους. Πρόκειται για τα μοντέλα...
  • <strong>Lemco – </strong><strong>Εκπαιδευτικά σεμινάρια 2022</strong>

    Lemco – Εκπαιδευτικά σεμινάρια 2022

    Στο πλαίσιο της διαρκούς ενημέρωσης για νέες τεχνολογικές λύσεις, η Lemco διοργανώνει διαδικτυακά σεμινάρια (webinars) με την παρακάτω θεματολογία: · Νέα σειρά headend - Compact Line 2 · IPT...
  • Astra Sat – συμμετοχή στην ENERGIA.TEC

    Astra Sat – συμμετοχή στην ENERGIA.TEC

    Η εταιρεία Astra Sat ανακοινώνει ότι θα συμμετέχει στην 4η ENERGIA.TEC, η οποία θα πραγματοποιηθεί από τις 21 έως τις 23 Οκτωβρίου στο εκθεσιακό κέντρο M.E.C. στην Παιανία και αναμένεται να ξεπερά...

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

  • Κυκλοφορεί το τεύχος Οκτωβρίου 2022 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”

    Κυκλοφορεί το τεύχος Οκτωβρίου 2022 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”

    Το νέο τεύχος Οκτωβρίου 2022 του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το περιοδικό «Security Report», που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Μετά από έ...
  • Αθλητικός τηλεοπτικός χάρτης 2022-23

    Αθλητικός τηλεοπτικός χάρτης 2022-23

    Μετά από ένα τηλεοπτικά κενό καλοκαίρι που πέρασε χωρίς τη διεξαγωγή κάποιας από τις σπουδαίες διεθνείς διοργανώσεις που παραδοσιακά πραγματοποιούνται τέτοια εποχή, φτάσαμε στη νέα αθλητική σεζόν ...
  • Semi-Automated Offside Technology

    Semi-Automated Offside Technology

    Όπως επιβεβαίωσε επίσημα η FIFA, μια νέα τεχνολογία που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα χρησιμοποιηθεί στο Παγκόσμιο Κύπελλο του Κατάρ, το οποίο θα διεξαχθεί από 21 Νοεμβρίου έως 18 Δεκεμβρ...
  • OPPO Reno7 Lite 5G

    OPPO Reno7 Lite 5G

    Η κινέζικη εταιρεία OPPO, ένας από τους μεγαλύτερους στον κόσμο κατασκευαστές smartphone, κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά με την παρουσίαση ενός νέου της μοντέλου. Πρόκειται για το OPPO R...
ΤΑ ΠΑΝΤΑ
ΓΙΑ ΤΗΝ
ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΗ
ΨΗΦΙΑΚΗ
ΚΑΙ HD TV

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
LIBRA PRESS
Καυκάσου 145, Αθήνα, 11364



ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ


Digitaltvinfo.gr - Τα πάντα για τη δορυφορική, ψηφιακή και HD TV
Libra Press © Copyright 2022 | All Rights Reserved
Dual Design