Skip to main content
DIABASTE DWREAN DIG 202
TM 770
SECREP 164
satpraxis 2022
now 33 2022
28 Μαρτίου 2017 12:51

Παραπλανητική έκρινε το ΣΕΕ την καμπάνια του Cosmote TV Cinema Pack

image?src=%7B%22file%22%3A%22wp content%2Fuploads%2F2022%2F04%2F8bdf566ef264b40ee990086756381cae XL

Η Πρωτοβάθμια Επιτροπή Ελέγχου Επικοινωνίας, όπως προβλέπεται από τον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας και τον Κανονισμό Λειτουργίας, εξέτασε την υπό έλεγχο διαφημιστική επικοινωνία σε σχέση με την υποβληθείσα αίτηση ελέγχου και έλαβε υπ’ όψιν της τα στοιχεία και επιχειρήματα που αναπτύχθηκαν στη συνεδρίαση…

Η Πρωτοβάθμια Επιτροπή Ελέγχου Επικοινωνίας, όπως προβλέπεται από τον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας και τον Κανονισμό Λειτουργίας, εξέτασε την υπό έλεγχο διαφημιστική επικοινωνία σε σχέση με την υποβληθείσα αίτηση ελέγχου και έλαβε υπ’ όψιν της τα στοιχεία και επιχειρήματα που αναπτύχθηκαν στη συνεδρίαση, προκειμένου να αξιολογήσει εάν η εν λόγω επικοινωνία είναι σύμφωνη με τις διατάξεις του ΕΚΔ-Ε.

Κατά τη συνεδρίαση η Επιτροπή ενημερώθηκε ότι το διαφημιζόμενο προϊόν CINEMA PACK στην τιμή των 15,90€/μήνα περιλαμβάνει ταινίες και σειρές, τις οποίες χάρις στην υπηρεσία COSMOTE TV PLUS μπορεί ο συνδρομητής να βλέπει κατ’ επιλογήν του, τη στιγμή που θέλει («on demand», όπως αναφέρεται στην επικοινωνία) χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Παράλληλα, ο συνδρομητής του CINEMA PACK έχει πρόσβαση στην υπηρεσία COSMOTE CINEMA ON DEMAND, που προβάλλει ταινίες και σειρές με χρέωση.

Α. Η Επιτροπή αξιολογώντας την υπό έλεγχο επικοινωνία του CINEMA PACK, ως προς τη συνολική, τελική εντύπωση που δημιουργεί, σχημάτισε ομόφωνα την άποψη ότι ο συνδυασμός των εικόνων που προβάλλονται, με το λεκτικό που εκφωνείται και τις πληροφορίες που εμφανίζονται με super μπορεί να οδηγήσει τον καταναλωτή σε σύγχυση ή/και παραπλάνηση.

Συγκεκριμένα, στο οπτικό μέρος προβάλλονται με γρήγορο ρυθμό σκηνές και τίτλοι από διάφορες ταινίες και διάφορες σειρές, κάποιες εκ των οποίων παρέχονται δωρεάν ενώ κάποιες άλλες με χρέωση. Ο τρόπος με τον οποίο επιχειρείται η διάκριση μεταξύ των δύο αυτών περιπτώσεων είναι κατά την κρίση της Επιτροπής ελλιπής και αναποτελεσματικός (on/off ένδειξη «ON DEMAND», που εναλλάσσεται με ταχύτητα και εμφανίζεται με μικρό μέγεθος στη γωνία της οθόνης, ανάλογα με την ταινία/σειρά που προβάλλεται).

Το – με συνεχείς εναλλαγές εικόνων – οπτικό συνοδεύεται από το λεκτικό «… και τώρα με την υπηρεσία COSMOTE TV PLUS+ βλέπεις on demand, τη στιγμή που θέλεις, επιλεγμένες πρεμιέρες και τίτλους σειρών δωρεάν. Απόκτησε κι εσύ το CINEMA PACK της COSMOTE TV μόνο με 15,90€/μήνα.» και από το super «… για on demand χρήση απαιτείται σύνδεση internet. Η υπηρεσία COSMOTE CINEMA ON DEMAND είναι προαιρετική με χρέωση 1,49–4,50€/ταινία», με αποτέλεσμα να προκύπτει ένα δυσνόητο και υπό μία έννοια αντιφατικό μήνυμα για τον καταναλωτή που τελικά είναι πιθανό να μην μπορεί να αντιληφθεί τι ακριβώς αγοράζει στην αναφερόμενη τιμή των 15,90€/μήνα, τι μπορεί να απολαμβάνει δωρεάν και τι όχι.

Η σύγχυση αυτή επιτείνεται από το γεγονός ότι ο όρος «on demand» χρησιμοποιείται για να περιγράψει δύο διαφορετικές υπηρεσίες, εκ των οποίων η μία είναι δωρεάν, ενώ η άλλη απαιτεί πληρωμή.

Β. Σχετικά με τον ισχυρισμό «όλα τα στούντιο του Hollywood» (τηλεοπτικό και ραδιοφωνικό), η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι είναι απόλυτος, υπερβολικός και δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς, αφού ο αριθμός των στούντιο του Hollywood είναι μεγαλύτερος των 13 με τα οποία συνεργάζεται η COSMOTE, σύμφωνα με τα στοιχεία που προσκόμισε.

Γ. Αναφορικά με τον ισχυρισμό «πάνω από 500 πρεμιέρες το χρόνο» (τηλεοπτικό και ραδιοφωνικό), για τον οποίο η πλευρά BOLD OGILVY / COSMOTE υποστήριξε ότι αφορά σε πρεμιέρες ταινιών και σειρών αθροιστικά, η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι είναι ασαφής αφού δεν προκύπτει ξεκάθαρα ότι στον αριθμό των 500 συμπεριλαμβάνονται ταινίες και σειρές και ότι μπορεί να εκληφθεί ότι αφορά στις πρεμιέρες μόνο ταινιών, επειδή ο εν λόγω ισχυρισμός στη συνέχειά του αναφέρει «… και περισσότερες από 100 σειρές» διαχωρίζοντας έτσι τις ταινίες από τις σειρές.

Επιπλέον, επισημαίνεται ότι η προβολή τίτλων που συνοδεύει οπτικά τον ισχυρισμό δεν είναι ικανή να προσδιορίσει με σαφήνεια το περιεχόμενο, καθώς δεν μπορεί να θεωρηθεί αναμενόμενο ότι ο θεατής οπωσδήποτε γνωρίζει εάν οι τίτλοι αυτοί που εμφανίζονται αντιστοιχούν σε ταινία ή σειρά.

Σε αυτό το πλαίσιο, η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο εν λόγω ισχυρισμός δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς, αφού σύμφωνα με τα στοιχεία που προσκομίσθηκαν ο αριθμός που αντιστοιχεί στις πρεμιέρες ταινιών (στην τιμή των 15,90 χωρίς επιπλέον χρέωση, δηλαδή αυτές που προβάλλονται από τα κανάλια COSMOTE 1, COSMOTE 2, SUNDANCE TV και Village Cinema HD) είναι μικρότερος των 500.

Δ. Σχετικά με τον ισχυρισμό «για σένα που θέλεις αποκλειστικό κινηματογραφικό περιεχόμενο» (ραδιοφωνικό), κατά την ομόφωνη κρίση της Επιτροπής υπονοείται ότι όλο το κινηματογραφικό περιεχόμενο που έχει ήδη αναφερθεί στην επικοινωνία (πάνω από 500 πρεμιέρες το χρόνο, από όλα τα στούντιο του Hollywood, περισσότερες από 100 σειρές) προσφέρεται κατ’ αποκλειστικότητα στους συνδρομητές του CINEMA PACK της COSMOTE TV, γεγονός που δεν είναι ακριβές, αφού μέρος αυτού παρέχεται και από άλλη συνδρομητική πλατφόρμα.

Επομένως, ο ισχυρισμός αυτός δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς και μπορεί να προκαλέσει εσφαλμένες εντυπώσεις.

Ε. Αναφορικά με την καταχώρηση, η Επιτροπή διαπίστωσε ότι απεικονίζονται τίτλοι ταινιών και σειρών που προβάλλονται είτε με χρέωση, από το COSMOTE CINEMA ON DEMAND, είτε χωρίς επιπλέον χρέωση στο CINEMA PACK, με δυνατότητα on demand θέασης, μέσω της υπηρεσίας COSMOTE TV PLUS, χωρίς να διακρίνονται με κανέναν τρόπο μεταξύ τους.

Επίσης στο κείμενο αναφέρεται «επιπλέον με την υπηρεσία COSMOTE TV PLUS βλέπεις on demand τη στιγμή που θέλεις, επιλεγμένες πρεμιέρες και κύκλους σειρών δωρεάν», αλλά και «…η υπηρεσία COSMOTE CINEMA ON DEMAND είναι προαιρετική με χρέωση 1,49–4,50€/ταινία».

Αποτέλεσμα των ανωτέρω είναι ότι προκύπτει ένα δυσνόητο και υπό μία έννοια αντιφατικό μήνυμα για τον καταναλωτή που τελικά είναι πιθανό να μην μπορεί να αντιληφθεί τι ακριβώς αγοράζει στην αναφερόμενη τιμή των 15,90€/μήνα, τι μπορεί να απολαμβάνει δωρεάν και τι όχι.

Η σύγχυση αυτή επιτείνεται από το γεγονός ότι ο όρος «on demand» χρησιμοποιείται για να περιγράψει δύο διαφορετικές υπηρεσίες, εκ των οποίων η μία είναι δωρεάν, ενώ η άλλη απαιτεί πληρωμή.

Επιπλέον, το κείμενο «Η προσφορά ισχύει … Αναλυτικές πληροφορίες στο www.cosmote.gr » δεν είναι ευανάγνωστο, λόγω των πολύ μικρών χαρακτήρων και δεν μπορεί να γίνει κατανοητό.

Με βάση όλα τα παραπάνω η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι η υπό έλεγχο επικοινωνία COSMOTE CINEMA PACK μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση ή/και παραπλάνηση, προσκρούει στα άρθρα 3, 5 και 8 του ΕΚΔ-Ε και πρέπει να τροποποιηθεί αναλόγως εντός τριών ημερών.

Στ. Σχετικά με τον ισχυρισμό «… και περισσότερες από 100 σειρές» (τηλεοπτικό και ραδιοφωνικό), η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι τεκμηριώθηκε επαρκώς, καθώς σύμφωνα με τα στοιχεία των BOLD OGILVΥ/COSMOTE προκύπτει ότι είναι περισσότερες από 100 οι σειρές που προβάλλονται από τα κανάλια COSMOTE CINEMA 4, FOX HD, FOX LIFE HD και SUNDANCE TV και τα οποία περιλαμβάνονται στο πακέτο CINEMA PACK.

Επισημαίνουμε ότι οι Αποφάσεις των Επιτροπών ισχύουν και πρέπει να εφαρμόζονται σε όλα τα μέσα που αναπτύσσεται η εκάστοτε υπό έλεγχο επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών καθώς και των owned channel στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ανεξάρτητα από το εάν αυτά αναφέρονται στη σχετική αίτηση ελέγχου.

Πηγή: ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΠΟΦΑΣΗ Αρ. Α 5267      

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

EDISION καλώδια Multicoax RG6 4+1 & 8+1
Διαθέσιμα στο B2B της EDISION τα νέα ομοαξονικά καλώδια Multicoax RG6 4+1 και 8+1. Πρόκειται για υψηλής ποιότητας πεντάκλωνα (4+1) και εννιάκλωνα (8+1) ομοαξονικά καλώδια διπλής θωράκισης, με 5 και…
Νέα διευρυμένη γκάμα προϊόντων στην IDComs
Όπως είχε ανακοινωθεί τον Μάιο 2024, η πολύ γνωστή στην αγορά IKUSI Multimedia συγχωνεύτηκε με την Fagor Electrónica, εταιρεία η οποία αποτελεί τμήμα του μεγάλου ομίλου εταιρειών MONDRAGON, που ειδι…
Wi-Tek Smart IoT Box Series
Τα Smart IoT Box της Wi-Tek είναι κουτιά προστασίας ηλεκτρικού εξοπλισμού, σχεδιασμένα για εξωτερική χρήση σε εξωτερικό περιβάλλον παντός καιρού. Διαθέτουν κέλυφος που εξασφαλίζει αδιάβροχη προστασί…
Grandstream GCC6020 Series
Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η ανάγκη για συνοχή, ασφάλεια και ευφυή διαχείριση του δικτύου και των επικοινωνιών δεν αποτελεί πλέον πολυτέλεια, αλλά βασική προϋπόθεση για την εύρυθμη και…
Unitronic AIR
Η εταιρεία Stam Electronics ανακοινώνει την παραλαβή του νέου τηλεχειριστηρίου Unitronic AIR. Πρόκειται για ένα ποιοτικό και πολύ όμορφα σχεδιασμένο τηλεχειριστήριο κλιματιστικού γενικής χρήσης. Είν…
K-1000 / K-1080ES / K-2080E / K-3302E / K-650E
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή σειράς τηλεχειριστηρίων για κλιματιστικά και air conditioners. Πρόκειται για τα K-1000, K-1080ES, K-2080E, K-3302E και K-650E, τα οποία προγραμματ…
Τα νέα της Mistral: Οδηγίες για μια καλή εγκατάσταση: Ενισχυτές κεντρικής κεραίας
Οι ενισχυτές κεντρικής κεραίας διατίθενται σε δύο διαφορετικές κατηγορίες. Η πρώτη κατηγορία είναι αυτή της οποίας οι ενισχυτές έχουν μία έξοδο και η άλλη κατηγορία είναι αυτή με τους ενισχυτές που…
Φόρμα υποστήριξης ξενοδοχείων στο website της IDComs
Στα πλαίσια της πολυετούς τεχνικής υποστήριξης ξενοδοχείων, η εταιρεία IDComs ανακοινώνει έναν επιπλέον τρόπο αποστολής αιτημάτων support. Πρόκειται για μία φόρμα, στην οποία μπορείτε να εισαγάγετε…
Τηλεχειριστήρια JollyLine Compatible
Νέα οικονομική σειρά τηλεχειριστηρίων άμεσης αντικατάστασης TV JollyLine Compatible διαθέσιμη στο B2B της EDISION. Τα τηλεχειριστήρια υπέρυθρων JollyLine συμβατότητας είναι έτοιμα και προγραμματ…
TP-Link Omada EAP668-Outdoor HD
Η TP-Link παρουσιάζει το τελευταίο της μοντέλο Access Point της σειράς Omada, το νέο EAP668-Outdoor HD. Πρόκειται για ένα πανκατευθυντικό, AX3600 Access Point Wi-Fi 6, που είναι σχεδιασμένο για εσωτ…
Solray S22C-200W
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή του ηλιακού προβολέα δρόμου Solray S22C-200W. Πρόκειται για ένα πλήρως αυτόνομο σύστημα φωτισμού με φωτοβολταϊκό πάνελ, το οποίο είναι ιδανικό για…
Rexer X Power RXBA2
Η εταιρεία Stam Electronics ανακοινώνει την παραλαβή της νέας σειράς μπαταριών 1,5V Rexer X Power RXBA2. Πρόκειται για αλκαλικές μπαταρίες extra ισχύος, μεγέθους AA και AAA, οι οποίες διατίθενται σε…

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

Ψηφιακή Τηλεόραση, Αύγουστος 2025
Το νέο τεύχος Αυγούστου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το περιοδικό «Security Report», που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Θέματα Τεύχο…
Τεχνητή νοημοσύνη στις τηλεοράσεις
Η τεχνολογία της τεχνητής νοημοσύνης έχει γίνει πολύ γρήγορα το μεγαλύτερο θέμα συζήτησης σε μια σειρά από βιομηχανίες σε όλο τον κόσμο. Λόγω των πολλών πιθανών εφαρμογών της, η τεχνητή νοημοσύνη πρ…
Kit ενισχυτή ιστού EDISION MAK-100
Ένα νέο kit ενισχυτή, που κυκλοφόρησε πρόσφατα στην ελληνική αγορά, δοκιμάσαμε για να παρουσιάσουμε στο τεύχος της Ψηφιακής Τηλεόρασης αυτού του μήνα. Πρόκειται για το EDISION MAK-100, το οποίο περι…
Sat & Zap, Αύγουστος 2025
Σημαντική κινητικότητα αυτόν τον μήνα, με αξιοσημείωτα το ιταλικό ταξιδιωτικό κανάλι στις 13 Ανατολικά, πολλά γαλλικά ελεύθερα στις 5 Δυτικά, το αγγλόφωνο παιδικό στις 52 Ανατολικά και, για πρώτη φο…
Επισκόπηση απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookie ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες cookie αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η ανάγνωση σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπο μας και η βοήθεια της ομάδας μας να κατανοήσει ποιες ενότητες του ιστοτόπου θεωρείτε πιο ενδιαφέρουσες και χρήσιμες.