Ετικέτα: COSMOTE

Τις αμέτρητες δυνατότητες που μας προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία συνοδεύουν σημαντικές προκλήσεις, υπενθυμίζει η COSMOTE με αφορμή την Ημέρα Ασφαλούς Διαδικτύου. H COSMOTE έχει δημιουργήσει το πρόγραμμα «Παιδί και ασφάλεια στην τεχνολογία»…Τις αμέτρητες δυνατότητες που μας προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία συνοδεύουν σημαντικές προκλήσεις, υπενθυμίζει η COSMOTE με αφορμή την Ημέρα Ασφαλούς Διαδικτύου.

H COSMOTE έχει δημιουργήσει το πρόγραμμα «Παιδί και ασφάλεια στην τεχνολογία» (www.safekids.gr) στο πλαίσιο του οποίου διαθέτει καινοτόμες υπηρεσίες και προϊόντα για την ασφαλή πλοήγηση των παιδιών, ενώ αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την ενημέρωση και εκπαίδευση των ενηλίκων για την ασφαλή χρήση της τεχνολογίας.

Η υπηρεσία “COSMOTE Smile” δίνει τη δυνατότητα στους γονείς να επιλέγουν τις ιστοσελίδες καθώς και το χρονικό διάστημα που μπορεί το παιδί να πλοηγείται στο διαδίκτυο, τις εφαρμογές που μπορεί να χρησιμοποιεί αλλά και συγκεκριμένους αριθμούς εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων στο κινητό τηλέφωνο. Μπορούν επίσης οι γονείς να καθορίσουν μια γεωγραφική περιοχή στην οποία επιθυμούν να κινείται το παιδί και να λαμβάνουν ενημερώσεις εάν το κινητό του παιδιού βγει έξω από τα όρια αυτής.

Για την προστασία του υπολογιστή όταν είναι online (Αnti-Virus, Anti-Spam, Firewall), καθώς και για τη λειτουργία γονικού ελέγχου (Parental Control) διατίθεται η υπηρεσία “COSMOTE Secure” για τον έλεγχο και το μπλοκάρισμα της πρόσβασης σε ιστοσελίδες με ανεπιθύμητο περιεχόμενο. Η υπηρεσία επιτρέπει επίσης τον καθορισμό του χρονικού διαστήματος που τα παιδιά σερφάρουν στο διαδίκτυο.

H εξειδικευμένη ιστοσελίδα “Safe Κids” από την COSMOTE παρέχει ενημέρωση για όλα τα θέματα που απασχολούν τους γονείς σχετικά με τη χρήση της τεχνολογίας από τα παιδιά και προτείνει ολοκληρωμένες λύσεις προστασίας σε κάθε περιβάλλον, από το κινητό μέχρι το tablet. Ανανεώνεται συνεχώς με ενδιαφέροντα θέματα για το διαδίκτυο, τα social media, τα games και τις εφαρμογές για σωστή χρήση της τεχνολογίας.

Μία φορά το μήνα, για την ενημέρωση των παιδιών σχετικά με την ασφαλή πλοήγηση στο Διαδίκτυο, πραγματοποιούνται στο Μουσείο Τηλεπικοινωνιών του Ομίλου ΟΤΕ ειδικές ενημερωτικές συναντήσεις σε συνεργασία με εκπροσώπους της Δ/νσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και η εκπαιδευτική παράσταση «Η Φάρμα του Διαδικτύου» για παιδιά νηπιαγωγείου και Δημοτικού.

Στο ίδιο πλαίσιο, η COSMOTE υποστηρίζει και το Συνέδριο Ασφαλούς Πλοήγησης που διοργανώνει η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, στη Θεσσαλονίκη.

Κατά 30% αυξήθηκαν οι επισκέπτες στα καταστήματα COSMOTE τις πρώτες εβδομάδες των εκπτώσεων. Το κοινό επισκέφτηκε τα αναβαθμισμένα καταστήματα για να επωφεληθεί από τις μοναδικές εκπτώσεις της COSMOTE που αγγίζουν το 50% σε προϊόντα τεχνολογίας, σταθερής και κινητής, όπως Smartphones, Τablets, Laptops…Κατά 30% αυξήθηκαν οι επισκέπτες στα καταστήματα COSMOTE τις πρώτες εβδομάδες των εκπτώσεων.

Το κοινό επισκέφτηκε τα αναβαθμισμένα καταστήματα για να επωφεληθεί από τις μοναδικές εκπτώσεις της COSMOTE που αγγίζουν το 50% σε προϊόντα τεχνολογίας, σταθερής και κινητής, όπως Smartphones, Τablets, Laptops, τηλεοράσεις και αξεσουάρ.

Στις μέχρι τώρα αγορές των καταναλωτών από τα καταστήματα COSMOTE πρωταγωνιστούν τα Smartphones, ενώ μεγάλη είναι η κίνηση στα Tablets και στα αξεσουάρ.

Μέχρι το τέλος Φεβρουαρίου , στα καταστήματα COSMOTE οι καταναλωτές θα βρουν δημοφιλή Smartphones με έκπτωση έως 26%, Τablets4 με έκπτωση έως 30%, ενώ με έκπτωση έως 34% θα βρουν προϊόντα καρτοκινητής σε συσκευές και πακέτα σύνδεσης COSMOTE Mobile Internet με κάρτα. Επιλεγμένα Laptops διατίθενται φθηνότερα έως 37%, ενώ τηλεοράσεις διατίθενται με έκπτωση έως 23%. Μοναδικές εκπτώσεις περιμένουν τους καταναλωτές και σε Ασύρματα τηλέφωνα, Wearables και Αξεσουάρ.

Τα καταστήματα COSMOTE, μέσα από μια μεγάλη ποικιλία σε Smartphones, Τablets και αξεσουάρ, δίνουν την ευκαιρία σε όλους να αποκτήσουν τα αγαπημένα τους προϊόντα τεχνολογίας σε απίστευτες τιμές. Παράλληλα μπορούν να γνωρίσουν από κοντά έναν ολοκληρωμένο κόσμο επικοινωνίας και να ζήσουν μία ξεχωριστή, ψηφιακή εμπειρία.

Περιβαλλοντική εκπαίδευση για μαθητές προσφέρει, με τη στήριξη της COSMOTE, η «Καλλιστώ», η περιβαλλοντική οργάνωση για την άγρια ζωή και τη φύση, για τέταρτη συνεχή χρονιά. Τα προγράμματα της «Καλλιστώ» στοχεύουν αφενός στην κατανόηση της αναγκαιότητας για τη διατήρηση της άγριας ζωής και φύσης και αφετέρου στην καλλιέργεια του…Περιβαλλοντική εκπαίδευση για μαθητές προσφέρει, με τη στήριξη της COSMOTE, η «Καλλιστώ», η περιβαλλοντική οργάνωση για την άγρια ζωή και τη φύση, για τέταρτη συνεχή χρονιά. Τα προγράμματα της «Καλλιστώ» στοχεύουν αφενός στην κατανόηση της αναγκαιότητας για τη διατήρηση της άγριας ζωής και φύσης και αφετέρου στην καλλιέργεια του εθελοντισμού σε δράσεις για την προστασία των ελληνικών δασών.

Το φετινό πρόγραμμα περιβαλλοντικής εκπαίδευσης περιλαμβάνει τέσσερις θεματικές: «Τα ζώα του δάσους πηγαίνουν σχολείο», «Θηλαστικά σε κίνδυνο» και «Άνθρωπος και σαρκοφάγα ζώα: σύγκρουση και συνύπαρξη», «Το ζήτημα των δηλητηριασμένων δολωμάτων». Οι άνθρωποι της «Καλλιστώ» θα μάθουν στους μαθητές τα μυστικά των ελληνικών δασών και των ειδών πανίδας που ζουν σε αυτά, δίνοντας έμφαση στα μεγάλα θηλαστικά: το λύκο και την αρκούδα.

Το πρόγραμμα υλοποιείται σε συνεργασία με σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης των νομών Αττικής, Θεσσαλονίκης, Ημαθίας, Κιλκίς, Πέλλας, Πιερίας, Σερρών και Χαλκιδικής.

Παράλληλα, θα συνεχιστούν και τα περιβαλλοντικά εργαστήρια για παιδιά και εφήβους ευπαθών κοινωνικών ομάδων, σε συνεργασία με την Εταιρεία Προστασίας Ανηλίκων Θεσσαλονίκης και τον Ξενώνα Φιλοξενίας Ασυνόδευτων Ανηλίκων της «Άρσις».

Η συνεργασία του Ομίλου ΟΤΕ με την «Καλλιστώ» ξεκίνησε το 2008 στο πλαίσιο του προγράμματος εταιρικής υπευθυνότητας. Οι δράσεις για το περιβάλλον στοχεύουν στην ελαχιστοποίηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων από τις δραστηριότητές της εταιρείας, την ανάπτυξη και παροχή προϊόντων και υπηρεσιών για την αύξηση της παραγωγικότητας και την προστασία του περιβάλλοντος, καθώς και την περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση του κοινού. Μόνο τα τελευταία τέσσερα χρόνια, έχουν παρακολουθήσει το πρόγραμμα περιβαλλοντικής εκπαίδευσης περισσότεροι από 3.700 μαθητές.

Επιπλέον πληροφορίες περιέχονται στα τέσσερα ειδικά ενημερωτικά έντυπα της «Καλλιστώ», που σχεδιάστηκαν στο πλαίσιο του προγράμματος («Ερευνώντας και προστατεύοντας τα δασικά μας οικοσυστήματα», «Μαθαίνοντας για τα ζώα του δάσους», «Ερευνώντας και προστατεύοντας το περιβάλλον: Το Εθνικό Πάρκο Βόρειας Πίνδου» και «Ερευνώντας και προστατεύοντας το περιβάλλον μας. Το περιαστικό Δάσος Σέιχ Σου»), ενώ οι ενδιαφερόμενοι για το πρόγραμμα περιβαλλοντικής εκπαίδευσης της «Καλλιστώ» μπορούν να επικοινωνούν στο 2310 252530 και στο communication@callisto.gr.

Για την εκπαίδευση των ανθρώπων της στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη βραβεύτηκε η COSMOTE στα φετινά Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών. Η βράβευση της COSMOTE στην κατηγορία Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση του Πελάτη (Customer Service Training – Μεγάλος Οργανισμός) αποτελεί ακόμα μία αναγνώριση…Για την εκπαίδευση των ανθρώπων της στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη βραβεύτηκε η COSMOTE στα φετινά Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η βράβευση της COSMOTE στην κατηγορία Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση του Πελάτη (Customer Service Training – Μεγάλος Οργανισμός) αποτελεί ακόμα μία αναγνώριση της πελατοκεντρικής της φιλοσοφίας, αλλά και της έμφασης που δίνει ο Όμιλος ΟΤΕ στην διαρκή εκπαίδευση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων των εργαζομένων του.

«Προτεραιότητα για τον Όμιλο ΟΤΕ είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη. Θέλουμε να του προσφέρουμε μια ξεχωριστή εμπειρία σε κάθε σημείο επαφής μαζί του, για να συνεχίσουμε να είμαστε η Νο1 επιλογή του για ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Γι’ αυτό επενδύουμε σταθερά στη συστηματική και πιστοποιημένη εκπαίδευση των ανθρώπων μας. Με όπλο τη γνώση και τις δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού μας και αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής, συνεχίζουμε να δίνουμε λύσεις στους πελάτες μας που καλύπτουν τις σύγχρονες ανάγκες τους δημιουργώντας σχέσεις εμπιστοσύνης», δήλωσε ο κ. Αθανάσιος Στράτος, Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου OTE.

Στην Εξυπηρέτηση Πελατών περίπου 4.000 εκπρόσωποι παρακολουθούν συστηματικά ολοκληρωμένα εκπαιδευτικά προγράμματα που αφορούν σε πληροφοριακά συστήματα, εφαρμογές, προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και επικοινωνιακές δεξιότητες. Επιπλέον, το 2014 και 2015, το σύνολο σχεδόν των εργαζομένων του Ομίλου ΟΤΕ παρακολούθησε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλλιέργειας και ενδυνάμωσης κουλτούρας εμπειρίας πελάτη, “Branded Customer Experience Excellence” (BC2X).

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώθηκαν για 6η συνεχή χρονιά από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), με στόχο την ανάδειξη και βράβευση κορυφαίων πρακτικών στην εξυπηρέτηση του πελάτη και του καταναλωτή στην Ελλάδα.

Ο ΟΤΕ και η COSMOTE ανακοινώνουν ότι από την 1η Ιανουαρίου 2016 μειώνονται περαιτέρω τα τέλη τερματισμού για κλήσεις από όλα τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα προς τα δίκτυά τους σταθερής και κινητής. Συγκεκριμένα, από την 01/01/2016 το ισχύον τέλος τερματισμού κλήσεων στο κινητό δίκτυο της COSMOTE από…Ο ΟΤΕ και η COSMOTE ανακοινώνουν ότι από την 1η Ιανουαρίου 2016 μειώνονται περαιτέρω τα τέλη τερματισμού για κλήσεις από όλα τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα προς τα δίκτυά τους σταθερής και κινητής.

Συγκεκριμένα, από την 01/01/2016 το ισχύον τέλος τερματισμού κλήσεων στο κινητό δίκτυο της COSMOTE από 0,01103 €/λεπτό θα μειωθεί σε 0,01081 €/λεπτό.

Αντίστοιχα, από την αρχή του 2016, το ισχύον τέλος τερματισμού κλήσεων στο δίκτυο του ΟΤΕ θα μειωθεί από 0,0695 ευρωλεπτά/λεπτό σε 0,0665 ευρωλεπτά/λεπτό.

Οι παραπάνω τιμές είναι χωρίς ελάχιστη χρέωση, με χρέωση ανά δευτερόλεπτο, και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.