Το πλέγμα ενεργειών στήριξης των πελατών της εν μέσω πανδημίας περιγράφει σε συνέντευξή του ο Consumer Services & Business Development Executive Director της Forthnet. Η νέα υπηρεσία Novaflix και οι ετοιμασίες για είσοδο στην κινητή τηλεφωνία.
Στις σημερινές συνθήκες της κρίσης της πανδημίας COVID-19 η ανάγκη για επικοινωνία και ψυχαγωγία, αλλά και για τηλε-εργασία και τηλε-εκπαίδευση είναι πιο επιτακτική από ποτέ. Για να έχουν όμως τη δυνατότητα να απολαμβάνουν οι οικογένειες και οι επαγγελματίες απρόσκοπτη παροχή υπηρεσιών σε αυτές τις δύσκολες συνθήκες που ζούμε, ο ρόλος των τηλεπικοινωνιακών παρόχων γίνεται ιδιαίτερα κρίσιμος.
Με αυτή την αφορμή μιλήσαμε με τον κ. Γρηγόρη Τσουγκριάνη, Consumer Services & Business Development Executive Director, της Fοrthnet ζητώντας του να μας σχολιάσει καταρχάς την πρωτοβουλία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης #DigitalSolidarityGR. «H Fοrthnet, είναι από τις εταιρείες που επέδειξαν γρήγορα και άμεσα αντανακλαστικά και στήριξαν από την πρώτη στιγμή την πρωτοβουλία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, για την αντιμετώπιση των νέων συνθηκών που διαμορφώθηκαν εξαιτίας της πανδημίας.
Η εταιρεία αρχικά προχώρησε σε δύο ενέργειες προς τους οικιακούς πελάτες της, προσφέροντας απεριόριστες κλήσεις προς κινητά σε όσους συνδρομητές σταθερής τηλεφωνίας δεν είχαν ήδη αυτή την παροχή και πρόσβαση στα κανάλια Novacinema σε όλες τις οικογένειες που είναι συνδρομητές της.
Οι παροχές αυτές έχουν παραταθεί, προκειμένου να καλύψουν τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας, όσο κρατάνε αυτές οι ιδιαίτερες συνθήκες. Προσφέροντας τα κανάλια Novacinema σε όλες τις οικογένειες που είναι συνδρομητές μας, δίνουμε τη δυνατότητα, και σε όσους ιδιώτες συνδρομητές δεν είχαν πρόσβαση στο κινηματογραφικό περιεχόμενο μας, να απολαύσουν δωρεάν τα κανάλια Novacinema, τον απόλυτο κινηματογραφικό προορισμό με κορυφαίο παιδικό περιεχόμενο, βραβευμένες ταινίες, τα blockbuster από μεγάλα studio του Hollywood και δημοφιλείς ξένες σειρές. Και όλα αυτά φυσικά οι συνδρομητές μπορούν να τα απολαύσουν όποια ώρα και ημέρα επιθυμούν μέσα από τις υπηρεσίες Nova On Demand και Nova GO. Παράλληλα, προχωρήσαμε και σε έκτακτες οικονομικές ελαφρύνσεις σε όλα τα νοικοκυριά, που διαθέτουν υπηρεσίες Nova Energy προσφέροντας 5% έκπτωση για 1 μήνα στον λογαριασμό ηλεκτρικής ενέργειας, σε όλο το ανταγωνιστικό σκέλος του τιμολογίου».
«Ο σημαντικός ρόλος της απρόσκοπτης δορυφορικής θέασης»
Ο κ. Τσουγκριάνης αναφέρθηκε και στην αύξηση της κίνησης των δικτύων σε παγκόσμιο επίπεδο. Πως μεταφράζεται αυτό σε αριθμούς και τι σημαίνει για την απρόσκοπτη λειτουργία; «Είναι ξεκάθαρο ότι η κίνηση στο τηλεπικοινωνιακό μας δίκτυο έχει αυξηθεί ιδιαίτερα την περίοδο της πανδημίας και σύμφωνα με τις καταγραφές μας η αύξηση μεσοσταθμικά είναι της τάξης του 50%.
Οι τηλεπικοινωνίες είναι αγαθό ζωτικής σημασίας για όλους, για το έργο της πολιτείας, για τις ευπαθείς ομάδες, για τις επιχειρήσεις, αλλά και για να μπορούν όλοι να εργάζονται, να μαθαίνουν και να ψυχαγωγούνται από την ασφάλεια του σπιτιού τους. Αξίζει εδώ να τονίσουμε ότι η εταιρεία μας χάρη στη δορυφορική μετάδοση των προγραμμάτων συνδρομητικής τηλεόρασης εξασφαλίζει σε όλους τους Pay TV συνδρομητές της, αδιαλείπτως και χωρίς κανένα πρόβλημα, την παροχή των τηλεοπτικών της καναλιών με εικόνα High Definition, σε αντίθεση με τις IPTV πλατφόρμες ή τους ΟΤΤ παρόχους που μεταδίδουν μέσω Ίντερνετ και αναγκαστικά έχουν γυρίσει σε χαμηλότερες ποιότητες εικόνας (SD) αντιμετωπίζοντας συχνά προβλήματα μετάδοσης Παράλληλα, δώσαμε και τη δυνατότητα σε όσα νοικοκυριά δεν είχαν το δορυφορικό εξοπλισμό της Nova να έχουν premium ψυχαγωγικό τηλεοπτικό περιεχόμενο μέσα από την υπηρεσία Novaflix».
Novaflix: Η streaming υπηρεσία που σου δίνει πρόσβαση στον κινηματογραφικό θέαμα της Nova
Novaflix λοιπόν… Η Nova, προσφέρει πια τη συγκεκριμένη υπηρεσία με την οποία ο καταναλωτής απολαμβάνει, μέσω Ιnternet streaming από οποιοδήποτε δίκτυο, αγαπημένες και βραβευμένες ταινίες και σειρές, on demand ή Live TV στον υπολογιστή, το tablet και το κινητό του. Εν μέσω πανδημίας η Nova προχώρησε σε μια σημαντική αναβάθμιση της υπηρεσίας Novaflix για την οποία ο κ. Τσουγκριάνης μας ανέφερε. «Το Novaflix είναι streaming υπηρεσία που σου δίνει πρόσβαση σε πλούσιο κινηματογραφικό θέαμα, χωρίς δεσμεύσεις & με τον 1ο μήνα δωρεάν. Μπορείς να το απολαύσεις, Live ή On Demand, μέσα από μια προσωποποιημένη εμπειρία θέασης. Το Novaflix είναι o απόλυτος streaming προορισμός για ταινίες, που προβάλλονται σε Α’ τηλεοπτική προβολή, τόσο μέσα από τέσσερα κινηματογραφικά κανάλια, όσο και on demand. Οι τίτλοι ανανεώνονται πολύ συχνά (σχεδόν 1 πρεμιέρα την ημέρα), ώστε να έχεις πάντα κάτι νέο να δεις και επιπλέον κάθε μήνα σχεδιάζονται ειδικά αφιερώματα με αγαπημένες/ βραβευμένες ταινίες».
Για να προσθέσει στη συνέχεια: «Η υπηρεσία Novaflix καλύπτει όλα τα είδη & όλα τα ηλικιακά κοινά, άρα καλύπτει όλα τα μέλη της οικογένειας. Επίσης, εκτός από τις ταινίες, προσφέρει ακόμα περισσότερες ώρες διασκέδασης μέσα από δημοφιλείς σειρές, οι οποίες προβάλλονται σχεδόν ταυτόχρονα με την Αμερική, αλλά και Box-Sets, για ατέλειωτο binge watching, δημοφιλή Shows & lifestyle εκπομπές. Παράλληλα, με το Novaflix μπορείς να έχεις πρόσβαση σε ακόμα περισσότερο συναρπαστικό θέαμα, μέσα από το ζωντανό πρόγραμμα των καναλιών Novacinema, Fox/Fox Life και το lifestyle κανάλι της Nova, το Novalifε, μέσα από ειδικά αφιερώματα και Pop up κανάλια».
Πως μπορούμε όμως να έχουμε τη δυνατότητα να βλέπουμε το πλούσιο θέαμα μέσα από το Novaflix; Ο κ. Τσουγκριάνης έχει την απάντηση: «Η υπηρεσία Novaflix, προσφέρεται μέσα από οποιαδήποτε συσκευή (Laptop, PC, Tablet ή Smartphone) αλλά & μέσα από την μεγάλη οθόνη, είτε μέσα από τη νέα εφαρμογή για Android TV τηλεοράσεις, είτε κατεβάζοντας το application σε android TV box. Το Novaflix, υποστηρίζει έως 3 διαφορετικές συσκευές (& 2 ταυτόχρονα) ανά συνδρομή & πολλαπλά προφίλ θέασης, διασφαλίζοντας έτσι μια προσωποποιημένη εμπειρία θέασης, για κάθε μέλος της οικογένειας,. Ο καθένας μπορεί να την ανακαλύψει, αφού ο 1ος μήνας είναι εντελώς δωρεάν & η υπηρεσία δεν έχει δέσμευση».
Ο Consumer Services & Business Development Executive Director της Fοrthnet αναφέρθηκε και στην κατάσταση που επικρατεί με τα δίκτυα στη χώρα μας επισημαίνοντας τα εξής: «Στην Ελλάδα η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών γίνεται με καθυστέρηση από 3-5 χρόνια. Σήμερα ενώ έχουμε φτάσει στο μέσο όρο της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε διείσδυση broadband, ακόμη βρισκόμαστε αρκετά πίσω στη διείσδυση των υψηλών ταχυτήτων άνω των 30 Mbps. Σε αυτό το σημείο πρέπει να τονιστεί, ότι σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία η διείσδυση στην Ευρωπαϊκή Ένωση είναι περίπου στο 63% στην Ελλάδα βρίσκεται μόλις στο 23%» ανέφερε αρχικά.
Για τονίσει στη συνέχεια για το πως ετοιμάζονται στην Κάντζα να υποδεχθούν την επόμενη ημέρα: «Στη Fοrthnet, γνωρίζουμε πολύ καλά τον κόσμο του Internet και της ψυχαγωγίας και πώς να τον εξελίξουμε για να ικανοποιούμε πλήρως τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των σύγχρονων νοικοκυριών είτε στο σπίτι είτε όπου βρίσκονται. Πιστεύουμε ότι οι συνδυαστικές υπηρεσίες υψηλών ταχυτήτων Ιnternet με αληθινά ποιοτική ψυχαγωγία, θα είναι απαραίτητες για κάθε οικογένεια. Είμαστε στη νέα εποχή των υπερ-υψηλών ταχυτήτων και με αυτές τις ταχύτητες πρέπει να… τρέξουμε για τις ανάγκες του σύγχρονου ελληνικού νοικοκυριού. Ειδικά για αυτή την περίοδο, που οι ανάγκες για ποιοτική ψυχαγωγία είναι πιο αυξημένες, προσφέρουμε δορυφορική τηλεόραση που είναι η πιο αξιόπιστη, σε συνδυασμό με υπηρεσίες streaming και on-demand που δίνουν νέα διάσταση στην ψυχαγωγία και έχουμε και την καλύτερη τιμή για ταχύτητες 100Mbps ώστε να έχουμε τελικά την πιο ολοκληρωμένη, αξιόπιστη και προσιτή πρόταση συνδυασμού επικοινωνίας και ψυχαγωγίας που ταιριάζει στην Ελληνική οικογένεια το 2020. Μην ξεχνάτε ότι η Fοrthnet έφερε πρώτη στην χώρα το Internet και τη συνδρομητική τηλεόραση και είμαστε η εταιρεία που πρωτοπορεί και δημιουργεί εμπορικές καινοτομίες που αλλάζουν την αγορά!».
Ετοιμασίες και για την κινητή τηλεφωνία
Την ίδια στιγμή στην Κάντζα, προετοιμάζονται πυρετωδώς και για την είσοδο τους στην κινητή τηλεφωνία. Ο Γρηγόρης Τσουγκριάνης επισημαίνει για αυτό το σημαντικό project που αναμένεται να αποτελέσει game changer για την εταιρεία: «Εργαζόμαστε με εντατικούς ρυθμούς, προκειμένου να παρέχουμε υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, προσφέροντας συνολική κάλυψη των αναγκών της ελληνικής οικογένειας. Η είσοδος μας στην κινητή τηλεφωνία θα μας επιτρέψει να απευθυνθούμε καταρχάς σε όλα τα μέλη των νοικοκυριών που απολαμβάνουν τις οικιακές μας υπηρεσίες και θα τους δώσει την ευκαιρία να εκμεταλλευτούν την ευκολία και την οικονομία της συνολικής εξυπηρέτησης όλων των αναγκών τους σε επικοινωνία, ψυχαγωγία και ενέργεια από έναν πάροχο. Ταυτόχρονα αποτελεί και μια μεγάλη αλλαγή στην αγορά και ένα σημαντικό βήμα για να τονωθεί ο ανταγωνισμός στην αγορά κινητής τηλεφωνίας».
Κλείνοντας, ο κ. Τσουγκριάνης έστειλε και ένα μήνυμα αισιοδοξίας για αυτή την ιδιαίτερα κρίσιμη εποχή. «Όλοι εμείς που απαρτίζουμε την οικογένεια της Fοrthnet, μένουμε ενωμένοι, μένουμε ομάδα και θα συνεχίσουμε να στηρίζουμε με έμπρακτο τρόπο τα χιλιάδες νοικοκυριά και επιχειρήσεις και όλους όσους συνεργάζονται με την εταιρεία μας. Ενωμένοι δίνουμε όλοι μαζί τη μάχη απέναντι στην πανδημία, ακολουθούμε τις οδηγίες των δημόσιων αρχών και ευελπιστούμε ότι σε σύντομο χρονικό ότι θα επανέλθει η κανονικότητα, προκειμένου να συνεχίσουμε να προσφέρουμε καινοτομίες που κάνουν τη…διαφορά. Και ας μην ξεχνάμε ότι είμαστε η εταιρεία που πάντα πρώτοι καθιερώνουμε εμπορικές προτάσεις και τον ανταγωνισμό να σπεύδει να μας ακολουθήσει….Μέχρι τότε, «Μένουμε Σπίτι. Μένουμε Παρέα» με τις υπηρεσίες Nova!».
