IPTV Middleware για τηλεοράσεις ξενοδοχείων

Τα LG Pro:Centric, Samsung LYNK Cloud, Philips CMND, LEMCO FLEEX και FAGOR Xperience είναι οι κορυφαίες πλατφόρμες διαχείρισης περιεχομένου και ψυχαγωγίας, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί ειδικά για ξενοδοχειακές τηλεοράσεις. Αυτά τα πέντε Hospitality IPTV middleware, αν και αναπτύσσονται από διαφορετικούς κατασκευαστές, όλα προσφέρουν ένα κοινό πακέτο δυνατοτήτων που μετατρέπει τις απλές τηλεοράσεις σε έξυπνα, κεντρικά ελεγχόμενα κανάλια επικοινωνίας και εξυπηρέτησης. Στο άρθρο που ετοιμάσαμε για τους αναγνώστες της Ψηφιακής Τηλεόρασης, παρουσιάζουμε τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητές τους, που προσφέρουν μεγάλα πλεονεκτήματα τόσο στους ξενοδόχους, όσο και στους επισκέπτες.

Η παλιά απαίτηση – να υπάρχει μια τηλεόραση στον τοίχο, τα κανάλια να λειτουργούν, η εικόνα να φαίνεται καλή και το τηλεχειριστήριο να αλλάζει εύκολα κανάλι – δεν επαρκεί πλέον στα περισσότερα περιβάλλοντα φιλοξενίας των «καλών» ξενοδοχείων. Οι εποχές έχουν αλλάξει δραματικά και οι προσδοκίες των σημερινών επισκεπτών έχουν μεταβληθεί σημαντικά, αναμένοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία ψυχαγωγίας στο δωμάτιο που να αντικατοπτρίζει αυτήν που χρησιμοποιούν στο σπίτι, όπως πρόσβαση στο Netflix, εκτέλεση Cast, ασφαλές streaming, αξιόπιστο Wi-Fi και διαισθητική πλοήγηση. Για τον λόγο αυτό, η επιλογή της κατάλληλης τηλεόρασης για το δωμάτιο του ξενοδοχείου δεν αφορά πλέον μόνο το μέγεθος της οθόνης, την ανάλυση της εικόνας και την ενεργειακή απόδοση. Θα πρέπει να είναι ξενοδοχειακού τύπου, να έχει δηλαδή ενσωματωμένο IPTV middleware, λογισμικό το οποίο μετατρέπει την τηλεόραση σε διαδραστικό κέντρο ψυχαγωγίας και πληροφόρησης. Εναλλακτικά, θα πρέπει το ξενοδοχείο να διαθέτει εξωτερικό σύστημα IPTV middleware, που να εξασφαλίζει συμβατότητα με όλες τις τηλεοράσεις (παλαιές και νέες) των κορυφαίων κατασκευαστών.

Η τεχνολογία του IPTV middleware έχει φέρει επανάσταση στον κλάδο της φιλοξενίας, επιτρέποντας στα ξενοδοχεία να παρέχουν στους επισκέπτες τους μια εξατομικευμένη και καθηλωτική εμπειρία ψυχαγωγίας. Αξιοποιώντας τη δύναμη του διαδικτύου, το IPTV middleware έχει καταστήσει δυνατό για τα ξενοδοχεία να προσφέρουν μια τεράστια γκάμα επιλογών περιεχομένου, που καλύπτουν τις μοναδικές προτιμήσεις και ανάγκες των επισκεπτών τους. Επιπλέον, με τον αυξανόμενο ανταγωνισμό στον κλάδο της φιλοξενίας, τα ξενοδοχεία αναζητούν συνεχώς νέους τρόπους για να διαφοροποιηθούν και να προσφέρουν μια ανώτερη εμπειρία επισκεπτών. Το IPTV middleware έχει αναδειχθεί σε ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να επιτύχουν αυτούς τους στόχους, παρέχοντας στους επισκέπτες έναν απρόσκοπτο και βολικό τρόπο πρόσβασης σε ένα ευρύ φάσμα επιλογών ψυχαγωγίας και πληροφοριών. Κορυφαίες λύσεις αποτελούν τα LG Pro:Centric, Samsung LYNK Cloud και Philips CMND, που το καθένα είναι κλειδωμένο για να λειτουργεί αποκλειστικά με την τηλεόραση του αντίστοιχου κατασκευαστή. Παράλληλα, τα LEMCO FLEEX και FAGOR Xperience είναι τα πληρέστερα αυτόνομα συστήματα IPTV middleware, που μπορούν να ενσωματωθούν σε ολόκληρο το δίκτυο τηλεοράσεων του ξενοδοχείου.

LG Pro:Centric

Το LG Pro:Centric είναι η εξειδικευμένη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) και Infotainment της LG, η οποία έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για ξενοδοχειακές τηλεοράσεις (Hospitality TVs) και χώρους φιλοξενίας. Αντί η τηλεόραση να είναι μια απλή συσκευή προβολής, το Pro:Centric τη μετατρέπει σε ένα διαδραστικό κέντρο επικοινωνίας ανάμεσα στο κατάλυμα και τον επισκέπτη.

Κύριες Λειτουργίες & Χαρακτηριστικά

Προσωποποιημένη εμπειρία επισκέπτη: Όταν ο πελάτης ανοίγει την τηλεόραση, εμφανίζεται ένα μήνυμα καλωσορίσματος με το όνομά του (μέσω σύνδεσης με το σύστημα PMS του ξενοδοχείου).

Κεντρική και απομακρυσμένη διαχείριση: Ο διαχειριστής του ξενοδοχείου μπορεί να ελέγχει, να ενημερώνει και να ρυθμίζει όλες τις τηλεοράσεις του κτιρίου ταυτόχρονα από έναν κεντρικό υπολογιστή ή μέσω cloud, χωρίς να χρειάζεται να πάει σε κάθε δωμάτιο ξεχωριστά.

Στοχευμένα μηνύματα και ειδοποιήσεις: Με τη διαχείριση ομάδων, τα ξενοδοχεία μπορούν εύκολα να παρέχουν εξατομικευμένα μηνύματα σε επιλεγμένους επισκέπτες, καθώς και να διαφημίζονται μέσω υποτίτλων ή banner. Επιπλέον, μπορούν να εμφανίζονται tickers σε καθορισμένα χρονικά διαστήματα σε όλα ή σε επιλεγμένα δωμάτια επισκεπτών.

Ενσωμάτωση πρόσθετων υπηρεσιών: Οι επισκέπτες μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών μέσω της τηλεόρασης. Μέσω της ταξιδιωτικής υπηρεσίας, μπορούν να εξερευνήσουν και να αγοράσουν καταχωρημένα τουριστικά προϊόντα. Επιπλέον, η τηλεόραση μπορεί να συνδεθεί με εξωτερικές υπηρεσίες για την παροχή ενημερώσεων καιρού και πληροφοριών για πτήσεις.

1-Click Service: Η υπηρεσία 1-Click βελτιώνει την άνεση των επισκεπτών και την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Με ένα απλό κλικ στο κουμπί υπηρεσίας της οθόνης χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο, οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ζητήσουν μια ποικιλία υπηρεσιών, όπως υπηρεσία δωματίου, καθαρισμό δωματίου και υπηρεσία πλυντηρίου.

Έξυπνη ψυχαγωγία & Casting: Υποστηρίζει τη χρήση δημοφιλών εφαρμογών (όπως το Netflix ή το YouTube). Μέσω QR codes, οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν εύκολα streaming σε περιεχόμενο από το κινητό τους (AirPlay / Google Cast) χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσουν τους κωδικούς τους στην τηλεόραση.

Ασφάλεια δεδομένων (Auto-Checkout): Μόλις ο πελάτης κάνει checkout, το σύστημα διαγράφει αυτόματα όλα τα προσωπικά του δεδομένα και τους κωδικούς των streaming λογαριασμών του για λόγους ιδιωτικότητας.

Έλεγχος Smart Room (IoT): Στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του (π.χ. Pro:Centric Direct), επιτρέπει στον χρήστη να ελέγχει τα φώτα, τις κουρτίνες ή τον κλιματισμό του δωματίου απευθείας μέσα από το μενού της τηλεόρασης.

Βασικές εκδόσεις

LG Pro:Centric Direct: Αυτή η λύση λειτουργεί μέσω ενός αποκλειστικού εσωτερικού server Pro:Centric, Επιτρέπει τον κεντρικό έλεγχο του περιεχομένου τηλεόρασης στο δωμάτιο και των υπηρεσιών που παρέχονται στις τηλεοράσεις ξενοδοχείων LG εντός της υποδομής δικτύου ενός καταλύματος.

LG Pro:Centric Cloud: Λύση που βασίζεται στο cloud. Μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας, οι διαχειριστές ξενοδοχείων μπορούν να ελέγχουν και να ενημερώνουν τηλεοράσεις σε πολλά δωμάτια και καταλύματα από απόσταση. Η λύση είναι κατάλληλη για μικρά και μεσαία ξενοδοχεία.

LG Pro:Centric SMART: Λύση που προσφέρει διαισθητικό περιβάλλον χρήστη (UI) και δυνατότητες έξυπνης τηλεόρασης προσαρμοσμένες στις ανάγκες των καταλυμάτων.

Γιατί LG Pro:Centric;

Οι νεότερες εκδόσεις του επιτρέπουν στον χρήστη να ελέγχει μέσα από το μενού της τηλεόρασης τα φώτα, τις κουρτίνες ή τον κλιματισμό του δωματίου, μετατρέποντας την τηλεόραση σε κέντρο ελέγχου του έξυπνου δωματίου.

LG Business Solutions, www.lg.com/gr/business.

Samsung LYNK Cloud

Το Samsung LYNK Cloud αποτελεί ένα ολοκληρωμένο IPTV middleware, σχεδιασμένο αποκλειστικά για τον ξενοδοχειακό κλάδο. Συνεργάζεται με PMS, IPTV παρόχους, συσκευές και υπηρεσίες τρίτων, προσφέροντας μία ενιαία, ασφαλή και ευέλικτη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου, συσκευών και υπηρεσιών φιλοξενίας. Με το LYNK Cloud, οι ξενοδόχοι μπορούν να προσφέρουν σύγχρονες ψηφιακές εμπειρίες στους επισκέπτες τους, μειώνοντας παράλληλα το λειτουργικό κόστος και αυξάνοντας την αποδοτικότητα της λειτουργίας τους.

Μία ενιαία Cloud πλατφόρμα – Απεριόριστες δυνατότητες

Κεντρική διαχείριση: Επιτρέπει την απομακρυσμένη διαχείριση και παρακολούθηση τηλεοράσεων Samsung σε πολλαπλές εγκαταστάσεις (multi-property) από ένα και μοναδικό κεντρικό σημείο, μειώνοντας την ανάγκη για επιτόπιες επισκέψεις τεχνικών.

Διασύνδεση και προσωποποίηση με PMS: Συνδέεται με τα συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείων PMS (Property Management Systems) για την αυτοματοποίηση της διαχείρισης περιεχομένου με βάση κανόνες.

Άμεση εφαρμογή σε κάθε τηλεόραση δωματίου: Λειτουργία Plug-and-Play. Σε συμβατές ξενοδοχειακές τηλεοράσεις της Samsung (όπως οι σειρές Crystal UHD και QLED 4K/8K), το LYNK Cloud είναι native ενσωματωμένο. Η σύνδεση γίνεται άμεσα και απλά μέσω του δικτύου IP (Wi-Fi ή Ethernet) του ξενοδοχείου.

Αναβαθμισμένη εμπειρία φιλοξενίας: Αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση (all-in-one), που μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο τα ξενοδοχεία αλληλεπιδρούν με τους επισκέπτες τους.

Βασικά πλεονεκτήματα

• Cloud CMS για εύκολη διαχείριση περιεχομένου.

• Απομακρυσμένη διαχείριση και ενημέρωση τηλεοράσεων.

• Διασύνδεση με PMS και IPTV middleware.

• Παρακολούθηση τηλεοράσεων σε πραγματικό χρόνο.

• Google Cast με αυτόματη διανομή δεδομένων.

• Κεντρική διαχείριση πολλαπλών ξενοδοχειακών μονάδων από μία ενιαία πλατφόρμα.

Οφέλη για ξενοδοχεία

• Μείωση λειτουργικού κόστους.

• Ταχύτερη τεχνική υποστήριξη.

• Καλύτερη εμπειρία επισκέπτη.

• Εύκολη προώθηση υπηρεσιών και αύξηση πρόσθετων εσόδων.

• Ασφαλής cloud υποδομή χωρίς ανάγκη τοπικού server.

Τεχνική υποστήριξη

Απομακρυσμένη και επιτόπου υποστήριξη για την άμεση επίλυση κάθε ζητήματος.

Συμβουλευτική καθοδήγηση

Ανάλυση αναγκών και σχεδιασμός λύσεων με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας φιλοξενίας και την αύξηση της κερδοφορίας.

Ολοκληρωμένες λύσεις

Από την προμήθεια εξοπλισμού Samsung Hospitality TVs έως την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευση.

Συνεργασία και εμπειρία

Εμπιστοσύνη από ξενοδοχεία και αλυσίδες σε όλη την Ελλάδα.

Βασικές δυνατότητες

Cloud CMS: Δημιουργία, προγραμματισμός και διανομή περιεχομένου σε όλες τις τηλεοράσεις.

• Welcome screens.

• Πληροφορίες ξενοδοχείου.

• Ψηφιακό μενού.

• Προσφορές και διαφημιστικό υλικό.

• Video & Dynamic Content.

Google Cast: Ενσωματωμένο Google Cast (NETFLIX, YouTube, prime video, Apple TV) στις συμβατές τηλεοράσεις με αυτόματη διανομή προσωπικών δεδομένων μετά το check-out.

PMS Integration: Διασύνδεση με PMS για αυτοματοποιημένη εμπειρία επισκέπτη και αυτοματοποίηση ενεργειών.

• Προσωποποιημένο μήνυμα καλωσορίσματος.

• Πληροφορίες κράτησης.

• Χρέωση στο δωμάτιο.

• Check-out & Billing.

IPTV Middleware: Το ίδιο το Samsung LYNK Cloud λειτουργεί σαν IPTV middleware, παρέχοντας ζωντανά κανάλια, on demand περιεχόμενο, catch-up TV και διαδραστικές υπηρεσίες μέσα από μία ενιαία πλατφόρμα.

• Live TV.

• Video On Demand.

• Catch-Up TV.

• Interactive services.

Remote Management: Απομακρυσμένη διαχείριση τηλεοράσεων, firmware updates και αλλαγή ρυθμίσεων από οποιοδήποτε σημείο.

• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.

• Έλεγχος κατάστασης.

• Ρύθμιση ενεργειών.

• Μαζικές ενέργειες.

Analytics & Reports: Ανάλυση στοιχείων και αναφορές για καλύτερη κατανόηση και υποστήριξη του ξενοδοχείου.

• Χρήση υπηρεσιών.

• Κατανάλωση περιεχομένου.

• Δημοφιλέστερες κατηγορίες.

• Εξαγωγή αναφορών.

Γιατί Samsung LYNK Cloud;

Συνεργάζεται με τις υπάρχουσες υποδομές και ενισχύει τη διαχείριση περιεχομένου, συσκευών και υπηρεσιών φιλοξενίας σε μία σύγχρονη cloud πλατφόρμα.

Axus Trade, www.axus.gr

Philips CMND

To CMND είναι η πλατφόρμα που συνοδεύει τις ξενοδοχειακές τηλεοράσεις της Philips και δίνει στους ξενοδόχους τη δυνατότητα εντελώς δωρεάν, να ελέγχουν το σύνολο των ρυθμίσεών τους, να δημιουργούν αλλά και να διαμοιράζουν περιεχόμενο σε αυτές. Η πλατφόρμα αναπτύχθηκε από την PPDS (Philips Professional Displays) και απαρτίζεται από το CMND & Control και CMND & Create. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στους ξενοδόχους μέσα από το ίδιο interface να μπορούν να ελέγχουν τις ξενοδοχειακές τηλεοράσεις τις Philips, δίνοντάς τους διάφορες δυνατότητες.

CMND & Control

Επιτρέπει την απομακρυσμένη διαχείριση του δικτύου τηλεοράσεων. Μέσα από αυτό, οι ξενοδόχοι μπορούν να ελέγχουν τις πηγές εισόδου (inputs), να παρακολουθούν την κατάσταση των συσκευών σε πραγματικό χρόνο (ON / OFF, φωτεινότητα), να αλλάζουν ρυθμίσεις και να προγραμματίζουν ενημερώσεις λογισμικού (firmware updates).

• Εύκολη εισαγωγή τηλεοράσεων στο δίκτυο του ξενοδοχείου.

• Άμεση αποτύπωση όλων των ρυθμίσεών τους και παραμετροποίηση με βάση τις ανάγκες του ξενοδοχείου.

• Έλεγχος αναβαθμίσεων λογισμικού απομακρυσμένα.

• Απομακρυσμένη διαχείριση και εισαγωγή καναλιών και εφαρμογών με native υποστήριξη Netflix.

• Δημιουργία κλώνου με όλες τις παραπάνω ρυθμίσεις και επιλογές και διαμοιρασμός του μέσω της πλατφόρμας σε όλο τον στόλο των τηλεοράσεων του ξενοδοχείου.

CMND & Create

Μέρος της πλατφόρμας είναι και το CMND & Create, το οποίο είναι ένα εργαλείο δημιουργίας περιεχομένου με λειτουργία drag-and-drop. Επιτρέπει τη σχεδίαση ελκυστικών μηνυμάτων, μενού ή διαφημίσεων, χρησιμοποιώντας έτοιμα πρότυπα (templates), widgets (π.χ. καιρός, social media feed) και διαχωρισμό της οθόνης σε ζώνες.

• Παραμετροποίηση περιεχομένου από έτοιμα templates της Philips.

• Δημιουργία περιεχομένου από το μηδέν χρησιμοποιώντας τα εργαλεία του CMND.

• Εργαλεία όπως αυτόματη μετάφραση γλώσσας με πάνω από 30 επιλογές.

• Προεπιλεγμένα widgets για παρουσίαση ώρας, καιρού, html συνδέσμου, PMS μηνυμάτων, bill (τα PMS μηνύματα και το bill προϋποθέτουν τη διασύνδεση του CMND με το αντίστοιχο PMS) κ.ά.

Όλα τα παραπάνω μπορούν να διαμοιραστούν μέσω του κλώνου του ξενοδοχείου ως Welcome Screen, landing page κατά το άνοιγμα των τηλεοράσεων, custom banner για τη διαφήμιση υπηρεσιών και παροχών κ.ά.

Κύρια πλεονεκτήματα

Μείωση κόστους: Καταργεί την ανάγκη για χειροκίνητες ενημερώσεις από οθόνη σε οθόνη, εξοικονομώντας εργατοώρες.

Ενοποιημένη λύση (End-to-End): Δεν χρειάζονται ξεχωριστά συστήματα για τη διαχείριση των ρυθμίσεων και άλλα για τη διανομή του περιεχομένου.

Διανομή σε πραγματικό χρόνο: Άμεση προώθηση περιεχομένου ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης ή τις συνήθειες των καταναλωτών.

Το CMND έρχεται δωρεάν από την πρώτη τηλεόραση που θα προμηθευτεί το ξενοδοχείο και η τηλεόραση Philips έρχεται με δυνατότητες, όπως Chromecast Embedded, Netflix, Command and Create, Smart TV, Android και Google PlayStore.

Γιατί Philips CMND;

Αυτό που κάνει το CMND να ξεχωρίζει είναι ότι απευθύνεται από τον πιο απλό χρήστη μέχρι το πιο μεγάλο project, δίνοντας σε όλους την ευκαιρία να εκμεταλλευτούν στο έπακρο τις δυνατότητές του και τις δυνατότητες των ξενοδοχειακών τηλεοράσεων Philips.

Majar, www.majar.gr.

Lemco Fleex

Το Fleex είναι μια ισχυρή και ευέλικτη σουίτα λογισμικού, σχεδιασμένη για να καλύψει όλες τις ανάγκες της βιομηχανίας φιλοξενίας. Με μια σειρά χαρακτηριστικών και επιλογών, παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση ξενοδοχείων, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των δωματίων των επισκεπτών, της χρέωσης και της επεξεργασίας πληρωμών και πολλά άλλα. Ενσωματώνεται με το υπάρχον δίκτυο τηλεοράσεων του ξενοδοχείου, εξασφαλίζοντας μια ευχάριστη και άνετη διαμονή για τους επισκέπτες.

Live TV / Radio

Οι επισκέπτες αποκτούν πρόσβαση σε μια τεράστια ποικιλία παγκόσμιων καναλιών και ραδιοφωνικών σταθμών, με εξαιρετικές αναλύσεις βίντεο έως και 4K, διασφαλίζοντας κορυφαία ποιότητα streaming και συμβατότητα με μια γκάμα συσκευών. Η διαισθητική διεπαφή και οι προηγμένες επιλογές αναζήτησης διευκολύνουν την εύρεση των αγαπημένων προγραμμάτων.

Pay TV

Το IPTV middleware Fleex προσφέρει στους επισκέπτες πρόσβαση σε premium pay-per-view κανάλια και ταινίες, παρέχοντας μια αποκλειστική εμπειρία ψυχαγωγίας στην άνεση του δικού τους δωματίου. Είναι διαθέσιμη μια μεγάλη ποικιλία νέων κυκλοφοριών και δημοφιλών τίτλων, από τις πιο πρόσφατες ταινίες blockbuster έως δημοφιλείς τηλεοπτικές εκπομπές.

Video On Demand

Η δυνατότητα Video On Demand (VOD) δεν περιλαμβάνει μόνο μια μεγάλη ποικιλία ταινιών και τηλεοπτικών εκπομπών, αλλά παρέχει, επίσης, στους επισκέπτες πολύτιμες πληροφορίες για κάθε τίτλο. Με την ενσωμάτωση του IMDb, οι επισκέπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες όπως αξιολογήσεις, κριτικές και λίστες ηθοποιών για κάθε ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή που είναι διαθέσιμη στη βιβλιοθήκη VOD.

Σύνδεση με πάνω από 120 συστήματα διαχείρισης (PMS)

Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στο ξενοδοχείο να ενσωματώσει το PMS του με το Fleex για να προσφέρει εξατομικευμένες πληροφορίες, όπως χρεώσεις δωματίου και ώρα ολοκλήρωσης αγοράς, απευθείας στην τηλεόραση των επισκεπτών στο δωμάτιό τους.

Digital Signage

Προβολή στοχευμένου και ελκυστικού περιεχομένου, όπως προσφορές, εκδηλώσεις, ειδήσεις και σημαντικές πληροφορίες που βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών στο ξενοδοχείο.

Παραγγελιοληψία

Το Fleex προσφέρει στους επισκέπτες έναν βολικό και ανέπαφο τρόπο παραγγελίας φαγητού και ποτού απευθείας από την τηλεόρασή τους στο δωμάτιο, ενισχύοντας την εμπειρία τους, ενώ προωθεί τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.

Κρατήσεις

Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν κρατήσεις για χώρους και υπηρεσίες, όπως εστιατόρια, spa και τοπικές εκδρομές, απευθείας από την τηλεόραση του δωματίου τους, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Κρατήσεων» του Fleex.

Καλωσόρισμα

Προσαρμοσμένα μηνύματα καλωσορίσματος, βίντεο ή φωτογραφίες που ορίζουν τον τόνο στη διαμονή του επισκέπτη. Τα ξενοδοχεία μπορούν, επίσης, να προωθήσουν τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες τους παρουσιάζοντας τα εστιατόρια, τα spa και άλλες ανέσεις τους και να προσφέρουν αποκλειστικές προσφορές στους επισκέπτες.

Υπηρεσία καθαριότητας

Το προσωπικό της καθαριότητας μπορεί να διαχειρίζεται την κατάσταση των δωματίων, να δημιουργεί προγράμματα καθαρισμού και να δίνει προτεραιότητα στις εργασίες, χρησιμοποιώντας μια κεντρική και εύχρηστη πλατφόρμα.

Διαφημίσεις

Στοχευμένες διαφημίσεις στην τηλεόραση του δωματίου, που δημιουργούν μια επιπρόσθετη πηγή εσόδων για το ξενοδοχείο.

Σημεία ενδιαφέροντος

Προσαρμοσμένες λίστες κοντινών σημείων ενδιαφέροντος, συμπεριλαμβανομένων εστιατορίων, καταστημάτων, τουριστικών αξιοθέατων και άλλων, δίνοντας στους επισκέπτες εύκολη πρόσβαση σε πολύτιμες πληροφορίες για την περιοχή.

Εφαρμογή για κινητά

Οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για να αποκτήσουν πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων της υπηρεσίας δωματίου, της καθαριότητας, της παρακολούθησης τηλεόρασης μέσω τοπικού Wi-Fi και άλλων.

Γιατί Lemco Fleex;

Είναι μια προσιτή και εκπληκτική λύση IPTV middleware, που μπορεί να λειτουργήσει σε όλα τα Headends της Lemco από τις σειρές Pro και Compact Line, προσφέροντας εξαιρετική εμπειρία, πολλές επιλογές, ευκολία στη χρήση και πλήρη έλεγχο όλων των οθονών τηλεόρασης σε μικρές και μεσαίες εγκαταστάσεις.

Lemco, www.lemco.gr.

FAGOR Xperience

Η IDComs παρουσιάζει το FAGOR Xperience, μια πρωτοποριακή cloud middleware πλατφόρμα της FAGOR Multimedia Perspectives, η οποία επαναπροσδιορίζει ριζικά τη διαχείριση δικτύων τηλεοράσεων σε ξενοδοχεία, νοσοκομεία και άλλους οργανισμούς. Πρόκειται για ένα καινοτόμο σύστημα διαχείρισης Smart TV (IPTV middleware) που λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω cloud. Σχεδιάστηκε για να γεφυρώσει το χάσμα ανάμεσα στις ανάγκες ψηφιοποίησης και την πολυπλοκότητα των οπτικοακουστικών εγκαταστάσεων. Επιτρέπει στους διαχειριστές να ελέγχουν, να παραμετροποιούν και να ανανεώνουν το περιεχόμενο όλων των τηλεοράσεων εξ αποστάσεως, προσφέροντας παράλληλα ένα εξαιρετικά φιλικό, σύγχρονο και διαδραστικό περιβάλλον για τον τελικό χρήστη (φιλοξενούμενο ξενοδοχείου, ασθενή νοσοκομείου κ.λπ.).

Κεντρική διαχείριση από το Cloud χωρίς τοπικούς servers

Η παραδοσιακή διαχείριση IPTV απαιτούσε ακριβούς τοπικούς servers εντός του κτιρίου, αυξάνοντας το αρχικό κόστος και την ανάγκη για τεχνική υποστήριξη. Το FAGOR Xperience ανατρέπει αυτό το μοντέλο: μέσω του κεντρικού συστήματος FAGOR Chorus, η διαχείριση μεταφέρεται εξ ολοκλήρου στο Cloud. Οι διαχειριστές εποπτεύουν κάθε οθόνη μέσω browser. Αυτή η «καθαρή» software προσέγγιση εξαλείφει την ανάγκη για τοπικό hardware, εκμηδενίζοντας τις πιθανότητες υλικής βλάβης, απλοποιώντας τη λειτουργία της επιχείρησης και ελαχιστοποιώντας το κόστος.

Πλήρης ανεξαρτησία από κατασκευαστές

Η πλατφόρμα προσφέρει απόλυτη συμβατότητα με κορυφαίους κατασκευαστές (Samsung, LG, Philips) και συσκευές AndroidTV, προσφέροντας το ίδιο UI. Αυτό λύνει τα χέρια σε διαχειριστές ετερογενών χαρτοφυλακίων, ενοποιώντας διαφορετικά brands ή μοντέλα κάτω από την ίδια ομπρέλα. Για παλαιότερες, μη έξυπνες (non-smart) τηλεοράσεις, η συμβατότητα επιτυγχάνεται με τα εξειδικευμένα dongles της FAGOR. Επιπλέον, υποστηρίζεται πλήρως η λειτουργία Cast για εύκολο και ασφαλές streaming περιεχομένου (Netflix, YouTube, Spotify κ.λπ.) από smartphones ή tablets.

Zero-Touch εγκατάσταση και απόλυτη εξατομίκευση

Χάρη στη Zero-Touch εγκατάσταση, η ρύθμιση και ο συγχρονισμός μιας νέας τηλεόρασης απαιτεί ελάχιστα λεπτά απλώς με τη σάρωση ενός QR code, χωρίς να απαιτούνται εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις. Παράλληλα, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν την αρχική οθόνη με το branding τους (λογότυπα, χρώματα), να δημιουργήσουν εταιρικά κανάλια (Corporate Channels), σελίδες πληροφοριών, διαδραστικά widgets (πρόγνωση καιρού, αξιοθέατα, EPG) και πολλές ακόμα λειτουργίες.

Να υπενθυμίσουμε ότι μία τηλεόραση σε ομοαξονικό δίκτυο, δείχνει απλά τα κανάλια, ενώ σε ένα IPTV δίκτυο, τα κανάλια είναι μία μόνο από τις πολυάριθμες λειτουργίες της τηλεόρασης.

Υπηρεσία “Protect”: Μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα

Για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων από τις συχνές αναβαθμίσεις λογισμικού (firmware updates) των κατασκευαστών, η FAGOR παρέχει την υποχρεωτική υπηρεσία Protect (ετήσια συνδρομή ανά τηλεόραση), η οποία περιλαμβάνει:

• Συνεχείς και αυτόματες ενημερώσεις ασφαλείας.

• Διορθωτικά πακέτα λογισμικού (patches) για αδιάλειπτη λειτουργία, ανεξαρτήτως αλλαγών στο λογισμικό των τηλεοράσεων.

• Cloud storage και προηγμένη τεχνική υποστήριξη (Level 2 & 3).

Η υπηρεσία αποτελεί εγγύηση ότι η επένδυση παραμένει προστατευμένη και future-proof σε βάθος χρόνου.

Γιατί FAGOR Xperience μέσω της IDComs;

Η FAGOR συνδυάζει την πολυετή γνώση της στα συστήματα επεξεργασίας και διανομής τηλεοπτικού σήματος με τις πιο σύγχρονες cloud τεχνολογίες. Η IDComs, με τη μεγάλη της εμπειρία στη μελέτη, προμήθεια και υποστήριξη λύσεων ψηφιακής τηλεόρασης στην Ελλάδα, σχεδιάζει για εσάς την ιδανική λύση για κάθε εγκατάσταση.

FAGOR OSPS Media Gateway

Το FAGOR OSPS Media Gateway μπορεί να αποτελέσει ιδανικό συμπλήρωμα στο FAGOR Xperience, καθώς είναι ένα υψηλής χωρητικότητας multi-protocol σύστημα (Linux / x86) που συνδέει ετερογενείς πηγές περιεχομένου και δέκτες, εκσυγχρονίζοντας τις AV υποδομές χωρίς δαπανηρές αντικαταστάσεις εξοπλισμού.

Κύρια χρησιμότητα & δυνατότητες:

Διαχείριση & μετατροπή Streams: Προσαρμόζει πρωτόκολλα (UDP, SRT, HLS, DASH κ.ά.), codecs (H.265, H.264, MPEG-2), αναλύσεις (έως 4K) και bitrates σε πραγματικό χρόνο.

Re-encapsulation & ABR: Επανασυσκευάζει έως 100 streams ταυτόχρονα χωρίς transcoding και δημιουργεί multi-profile OTT για ομαλή αναπαραγωγή.

WebTV Delivery: Μεταδίδει IPTV κανάλια απευθείας σε browsers κινητών / tablets μέσω Wi-Fi, χωρίς απαίτηση εγκατάστασης επιπλέον εφαρμογής (app).

Αξιοπιστία: Διαθέτει λειτουργία Input Failover για αυτόματη μετάβαση σε εφεδρική πηγή και απομακρυσμένη διαχείριση μέσω Cloud (Chorus).

IDComs, www.idcoms.gr.