Ετικέτα: skroutz

Το 30% των καταναλωτών που αγόρασαν προϊόντα μόδας από το Skroutz, επανέρχονται για παραγγελίες μόδας περισσότερες από μια φορές

Το Skroutz, το #1 marketplace στην Ελλάδα, αναλύει και δημοσιεύει την online αγοραστική κίνηση για τη συγκεκριμένη κατηγορία, από τις αρχές του 2023 μέχρι και σήμερα. Σύμφωνα με τα δεδομένα που προκύπτουν, στο διάστημα αυτό πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από μισό εκατ. αγορέςσε είδη μόδας.

Με σχεδόν 1.5 εκατ. προϊόντα και 4.700 brands μόδας, το Skroutz φέρνει τη μόδα στους καταναλωτές, αποτελώντας τον fashion go-to προορισμό όπου ο καταναλωτής μπορεί να βρει σχεδόν τα πάντα για κάθε look και κάθε περίσταση. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τα είδη που επιθυμούν μέσα από περίπου 150 εξειδικευμένες κατηγορίες μόδας, απολαμβάνοντας μία εξαιρετική αγοραστική εμπειρία με πλήρη ασφάλεια πληρωμών, εγγύηση παράδοσης ή επιστροφή χρημάτων.

Με τη μέση αξία καλαθιού αγορών να αγγίζει τα 50€, και το ποσοστό των καταναλωτών που αγοράζουν περισσότερες από μία φορά προϊόντα μόδας να ανέρχεται σχεδόν στο 30%, η νέα καμπάνια του Skroutz, δικαιολογεί τον τίτλο της, καθώς το μεγαλύτερο marketplace στην Ελλάδα φέρνει όντως τη μόδα. Πιο συγκεκριμένα, κατά το εξεταζόμενο διάστημα η ανδρική μόδα κατέκτησε την πρώτη θέση των προτιμήσεων των καταναλωτών με βάση τον αριθμό των παραγγελιών, με τα sportswear, τις τσάντες ώμου και την υπόδηση να ακολουθούν και να συμπληρώνουν τη λίστα των δημοφιλέστερων κατηγοριών για παραγγελίες μόδας.

Σχετικά με το Skroutz

Η Skroutz Α.Ε. συνδέει εκατομμύρια καταναλωτές με χιλιάδες καταστήματα που επιλέγουν την προβολή τους μέσω της μεγαλύτερης πλατφόρμας ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα.

Οι καταναλωτές βρίσκουν στο www.skroutz.gr πάνω από 7 εκατ. προϊόντα από περισσότερα από 13.000 συνεργαζόμενα καταστήματα, απολαμβάνοντας ασφάλεια αγορών, εγγύηση παραλαβής και επιστροφής χρημάτων και δωρεάν επιστροφή προϊόντων με κάθε αγορά μέσω Skroutz. Όραμα της εταιρείας είναι να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών στους καταναλωτές και το πιο αποδοτικό κανάλι πωλήσεων στους συνεργάτες της.

H Skroutz A.E. ιδρύθηκε το 2005 με έδρα την Αθήνα και απασχολεί πάνω από 700 εργαζομένους ενώ μετά από 18 χρόνια λειτουργίας έχει εδραιωθεί στην αντίληψη των καταναλωτών ως το σημείο αναφοράς για την ιδανική αγοραστική εμπειρία καταγράφοντας σε μηνιαία βάση περισσότερες από 40 εκατ. επισκέψεις.

Βρείτε μας:

Facebook: facebook.com/Skroutz.gr/

Twitter: twitter.com/skroutzit

Instagram: instagram.com/skroutz.gr/

Linkedin: linkedin.com/company/skroutz-gr/

Περισσότερες πληροφορίες για το Skroutz μπορείτε να βρείτε εδώ.

Η χρεωστική κάρτα παραμένει ο πιο δημοφιλής τρόπος πληρωμής, ενώ το Πρόγραμμα “Δόσεις για όλους” κερδίζει έδαφος

Το Skroutz, το #1 marketplace στην Ελλάδα, προσφέρει πληθώρα επιλογών πληρωμής για αγορές μέσω Skroutz που καλύπτουν όλο το εύρος των αναγκών των καταναλωτών. Τα στοιχεία καταδεικνύουν ότι οι έλληνες καταναλωτές έχουν εξοικειωθεί με τις ηλεκτρονικές αγορές. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος πληρωμής είναι η χρεωστική κάρτα με σχεδόν 3 εκατομμύρια παραγγελίες να έχουν πραγματοποιηθεί με αυτή τη μέθοδο πληρωμής και με μέσο όρο αξίας καλαθιού 58€, σύμφωνα με στοιχεία που συλλέχθηκαν για τους 5 πρώτους μήνες του έτους.

Οι καταναλωτές φροντίζουν να εκμεταλλευτούν τις προσφερόμενες μεθόδους πληρωμής Buy Now, Pay Later, με το πρόγραμμα “Δόσεις για όλους” να κερδίζει συνεχώς έδαφος. Πιο συγκεκριμένα και σύμφωνα με τα στοιχεία που έχουν συλλεχθεί από την αρχή του χρόνου μέχρι και το τέλος του προηγούμενου μήνα, η μέση αξία του καλαθιού για αγορές με το πρόγραμμα “Δόσεις για όλους” αγγίζει τα 450€.  

Οι αγορές με δόσεις μέσω πιστωτικής παραμένει ένας δημοφιλής τρόπος πληρωμής για αγορές μέσω Skroutz, με το μέσο καλάθι για τις παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν να φτάνει τα 190€.

Την ίδια στιγμή η μέθοδος της αντικαταβολής εξακολουθεί να έχει μια θέση στην καρδιά 400 χιλιάδων χρηστών που την προτίμησαν το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, με τη μέση αξία καλαθιού να διαμορφώνεται στα 52€.

Τον τελευταίο μήνα στους τρόπους πληρωμής για αγορές μέσω Skroutz προστέθηκαν η τραπεζική κατάθεση μέσω ΙRIS, και η πληρωμή μέσω Google Pay και Apple Pay. Μέσα σε μόνο ένα μήνα, φαίνεται ότι έχουν μετατραπεί σε αγαπημένο τρόπο πληρωμής με το μέσο καλάθι αγορών μέσω IRIS να ξεπερνά τα 1.000€. Η πληρωμή μέσω Google/Apple Pay φαίνεται να διευκολύνει τους καταναλωτές για γρήγορες αγορές με μέση αξία καλαθιού 45€ και 56€ αντίστοιχα.

Τέλος, οι επιχειρήσεις και οι ελεύθεροι επαγγελματίες που υπάγονται σε κανονικό καθεστώς Φ.Π.Α. φαίνεται να αξιοποιούν τη δυνατότητα που τους προσφέρει το Skroutz να εκδώσουν τιμολόγιο χωρίς την καταβολή Φ.Π.Α., καθώς 16,4 χιλιάδες αγορές (κινητά τηλέφωνα, κονσόλες παιχνιδιών, laptop και tablet) έγιναν με απαλλαγή Φ.Π.Α.

1 εκατομμύριο παραγγελίες σχεδόν, έχουν εξυπηρετήσει τα Skroutz Point μέσω Skroutz Last Mile μεταφορικής, μέσα στον ενάμιση χρόνο λειτουργίας τους.

Τα Skroutz Point, τα σημεία αυτόματης παραλαβής του Skroutz έφτασαν τα 1.000 σημεία εξυπηρέτησης, σε διαφορετικές περιοχές ανά την Ελλάδα και σύντομα αναμένεται να επεκταθούν και σε νέες  πόλεις της Περιφέρειας.

Χαρακτηριστικό της αγάπης που τρέφουν οι καταναλωτές σε αυτόν τον τρόπο παράδοσης αποτελεί ο υψηλός αριθμός παραγγελιών που έχει διαχειριστεί η Skroutz Last Mile μεταφορική προς Skroutz Point. Από το Νοέμβριο του 2021, όταν και τοποθετήθηκαν τα πρώτα Skroutz Point, μέχρι και σήμερα, σχεδόν 1 εκατ. παραγγελίες, έγιναν με παραλαβή από κάποιο σημείο αυτόματης παραλαβής. Ενώ την ίδια στιγμή πολύ υψηλό είναι και το ποσοστό των χρηστών που επιλέγει τα Skroutz Point σαν τρόπο παράδοσης σχεδόν καθολικά μετά την πρώτη τους εμπειρία με την υπηρεσία. Ποσοστό που αγγίζει το 70% κατα μέσο όρο, με αρκετές περιοχές της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης να καταγράφουν ακόμα μεγαλύτερο. 

Ποιες περιοχές τα έχουν αγαπήσει περισσότερο και ποιές είναι οι νέοι σταθμοί

Πέρα από Αττική, Θεσσαλονίκη, Κόρινθο, Χαλκίδα και Λουτράκι, τα Skroutz Point έχουν εξαπλωθεί και σε πόλεις της Βόρειας Ελλάδας. Πιο συγκεκριμένα βρίσκονται ήδη στην Κατερίνη, τη Βέροια, τις Σέρρες, τα Γιαννιτσά, το Κιλκίς, ενώ σε σύντομο χρονικό διάστημα θα είναι διαθέσιμα και σε άλλες περιοχές, όπως στην Κοζάνη, την Πτολεμαΐδα, την Έδεσσα, την Πάτρα και την Καλαμάτα.

Οι περιοχές που αγαπάνε τις παραδόσεις σε Skroutz Point

*Τα ποσοστά υπολογίζονται με βάση τον αριθμό των παραγγελιών που παραδίδονται σε Skroutz Point, σε σχέση με το σύνολο των παραγγελιών ανά περιοχή, και αφορούν την περίοδο 13-27 Απριλίου.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα πόλης εκτός Αττικής και Θεσσαλονίκης στην οποία τα Skroutz Point είχαν μεγάλη και άμεση ανταπόκριση από τους χρήστες είναι η Κόρινθος. Πλέον το 44% των παραγγελιών που παραδίδονται στην περιοχή καταλήγουν σε σημείο αυτόματης παραλαβής, με τα Skroutz Point να έχουν παρουσία ενός μόλις μήνα στη συγκεκριμένη περιοχή.

Για τον εορτασμό του milestone των 1.000 Skroutz Point, που αποτελεί σημαντικό σταθμό στη στρατηγική της εταιρείας, η Skroutz έχει ετοιμάσει μια σειρά δραστηριοτήτων για όλους εκείνους τους χρήστες  που τα έχουν εμπιστευτεί και επιλέξει σαν τρόπο παράδοσης από την πρώτη ημέρα λειτουργίας τους. Πιο συγκεκριμένα, για τις επόμενες δέκα ημέρες δωροκάρτες αξίας 50 ευρώ θα τοποθετηθούν τυχαία σε θυρίδες παραλαβής, ώστε να τις ανακαλύψουν οι τυχεροί χρήστες κατά την παραλαβή της παραγγελίας τους για την επόμενη αγορά τους μέσω Skroutz.

Το Skroutz επενδύει στην εκπαίδευση και την ταχύτερη εξυπηρέτηση των εμπόρων για να βελτιώσουν την επιχειρησιακή τους απόδοση

To Skroutz, πιστό στη στρατηγική του να διευρύνει συνεχώς τις δυνατότητες επιχειρηματικής ανάπτυξης των εμπόρων που ανήκουν στο Skroutz Marketplace, παρουσιάζει τη νέα πλατφόρμα εκπαίδευσης συνεργατών Skroutz Academy και τη νέα υπηρεσία εικονικής εξυπηρέτησης συνεργατών.

Πιο συγκεκριμένα, η πλατφόρμα εκπαίδευσης συνεργατών Skroutz Academy δημιουργήθηκε για να μάθουν οι έμποροι να αξιοποιούν αποτελεσματικότερα όλες τις δυνατότητες και τα εργαλεία που τους προσφέρει το Skroutz. Μέσα από μία σειρά διαδραστικών μαθημάτων, θα έχουν τη δυνατότητα να μάθουν πώς μπορούν να βελτιώσουν την απόδοση της επιχείρησής τους, να πετύχουν υψηλότερες πωλήσεις μέσω του Skroutz Marketplace και κατ’ επέκταση να γίνουν πιο επιτυχημένοι.

Το Skroutz Academy θα προσφέρει στους συνεργάτες:

• Εξειδικευμένη εκπαίδευση με βάση την κατηγορία και το μέγεθος της επιχείρησής τους
• Πρόσβαση σε πληροφορίες για την αποδοτικότερη αξιοποίηση της πλατφόρμας, των εργαλείων και υπηρεσιών του Skroutz
• Χρήσιμες συμβουλές για την αύξηση των πωλήσεών τους
• Έγκαιρη ενημέρωση για όλες τις καινοτομίες που φέρνει το Skroutz στο χώρο του e-commerce
• Ζωντανά εκπαιδευτικά σεμινάρια που θα πραγματοποιούνται τακτικά από την εξειδικευμένη ομάδα εκπαίδευσης του Skroutz

Η πλατφόρμα μέχρι τώρα περιλαμβάνει 45 μαθήματα που περιλαμβάνουν διαδραστικές εκπαιδεύσεις, quizzes, videos και σενάρια επιτυχίας, ενώ νέα μαθήματα ανεβαίνουν κάθε μήνα ανάλογα με τις εκπαιδευτικές ανάγκες που προκύπτουν.

Στις θεματικές ενότητες εκπαιδεύσεων περιλαμβάνονται η διαχείριση καταστήματος, προϊόντων και παραγγελιών, η αξιοποίηση των διαθέσιμων υπηρεσιών όπως και η βελτίωση της επιχειρηματικής απόδοσης. Μελλοντικά αναμένεται να προστεθούν μαθήματα με ασκήσεις προσομοίωσης, σύντομους οδηγούς, καθώς και μαθήματα για την επίλυση διαχειριστικών ζητημάτων, αλλά και γενικής γνώσης που θα βοηθήσουν τη γενικότερη εξέλιξη των συνεργατών.

Τα συνεργαζόμενα καταστήματα και οι έμποροι που ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για το Skroutz Academy, μπορούν να επισκεφθούν την πλατφόρμα εδώ.

Στο ίδιο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης της πλατφόρμας και βελτίωσης του επιπέδου εξυπηρέτησης των συνεργατών της, το Skroutz ενσωματώνει τη νέα υπηρεσία εικονικής εξυπηρέτησης συνεργατών, αναγνωρίζοντας την ανάγκη τους για όλο και μεγαλύτερη υποστήριξη σε απλά θέματα, όπως η κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας στη μεταφορική. Ο νέος εικονικός βοηθός των συνεργατών απαντά γρήγορα και με συνέπεια στις ερωτήσεις των συνεργατών, που ξεπερνούν τις 20.000 κάθε μήνα, και έτσι μειώνεται ο χρόνος αναμονής για τις απαντήσεις. Σε πρώτη φάση ο εικονικός βοηθός καλύπτει μόνο περιπτώσεις καθυστερημένης παράδοσης ενημερώνοντας τους συνεργάτες για την κατάσταση της παράδοσης και για τα επόμενα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν, αλλά στα άμεσα πλάνα είναι να φτάσει σε σημείο να απαντά ολοκληρωμένα για όλα τα ζητήματα σχετικά με τις παραδόσεις και τις μεταφορικές

Η συνδρομητική υπηρεσία του Skroutz δημιουργήθηκε ώστε να προσφέρει καλύτερη αγοραστική εμπειρία στους καταναλωτές. Δύο χρόνια μετά, ο απολογισμός είναι κάτι παραπάνω από θετικός.

Η συνδρομητική υπηρεσία Skroutz Plus της Skroutz, το #1 marketplace στην Ελλάδα, αριθμεί πλέον περισσότερους από 160.000 συνδρομητές, εκτοξεύοντας το ποσοστό αύξησης σε σχέση με τον προηγούμενο Μάρτιο σχεδόν στο 100%. Στόχος της υπηρεσίας από την πρώτη μέρα λειτουργίας της, ήταν να προσφέρει τέλεια αγοραστική εμπειρία στους καταναλωτές, τόσο με τα δωρεάν μεταφορικά, όσο και με την πληθώρα των Plus Deals που απολαμβάνουν καθημερινά.

Η υπηρεσία έχει μεγαλώσει τόσο που σχεδόν το 50% των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν το πρώτο τρίμηνο του 2023 μέσω Skroutz Marketplace, έγιναν από Skroutz Plus users. Την ίδια στιγμή, σχεδόν το 50% του παραγόμενου τζίρου των συνεργαζόμενων καταστημάτων στο Skroutz Marketplace προήλθε από τις αγορές που πραγματοποίησαν τα μέλη της υπηρεσίας Skroutz Plus.

Με την υπηρεσία να προσφέρει δωρεάν μεταφορικά για αποστολές άνω των 20€, οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω Skroutz, ο καταναλωτής κερδίζει κατά μέσο όρο 180 ευρώ, αν πραγματοποιεί αγορές αρκετά συχνά (μία φορά τη βδομάδα) και άνω των 80€, αν πραγματοποιεί αγορές κάθε δύο εβδομάδες.

Πέραν των δωρεάν μεταφορικών, οι συνδρομητές απολαμβάνουν μία σειρά από Plus Deals. Ενδεικτικά, για τον Μάρτιο του 2023, πάνω από 2.000 Plus Deals ήταν διαθέσιμα στο Skroutz για τα μέλη της υπηρεσίας, ενώ οι εκπτώσεις ήταν μέχρι και 54% για τον ίδιο μήνα.

Η συνδρομητική υπηρεσία Skroutz Plus προσφέρει δωρεάν μεταφορικά και προνόμια και για τις πασχαλινές αγορές. Περισσότερες πληροφορίες για την υπηρεσία μπορείτε να βρείτε εδώ, ενώ τα ενεργά Plus deals μπορείτε να τα δείτε εδώ.

Το πρώτο all-day συνέδριο του Skroutz για τη δύναμη του e-Commerce

Στο πλαίσιο του ηγετικού του ρόλου στη συνεχώς αναπτυσσόμενη αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, το Skroutz, το #1 marketplace στην Ελλάδα, διοργανώνει για πρώτη φορά ένα all-day συνέδριο με θέμα τη δύναμη του e-Commerce και πως αυτό μπορεί να μεταμορφώσει μία επιχείρηση.

Το συνέδριο απευθύνεται σε επαγγελματίες εμπόρους που θέλουν να μάθουν τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου και να ενημερωθούν για το πως μπορούν να απογειώσουν την online παρουσία τους μέσα από ένα δυνατό κανάλι πωλήσεων. Στόχος είναι να φέρει κοντά τους ανθρώπους των μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων στην Ελλάδα με τις παγκόσμιες τάσεις και εξελίξεις στο χώρο του e-Commerce.

Ομιλητές από τον κλάδο του εμπορίου και την πλατφόρμα του Skroutz, θα μιλήσουν για το μέλλον του e-Commerce και τις δυνατότητες που προσφέρει η πλατφόρμα στους εμπόρους, ενώ οι ιδιοκτήτες ελληνικών καταστημάτων θα μοιραστούν τις δικές τους ιστορίες e-πιτυχίας.

Το συνέδριο θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα 20 Μαρτίου 2023 στις 10:00π.μ. και οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να το παρακολουθήσουν διαδικτυακά από το κανάλι του Skroutz στο YouTube. Περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα καθώς και την ατζέντα του συνεδρίου μπορείτε να βρείτε εδώ.

Την παράδοση προϊόντων σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης προσφέρει πλέον η Skroutz. Συγκεκριμένα, πέρα από την Κύπρο, για την οποία είχε ανακοινωθεί πρόσφατα η διαθεσιμότητα αποστολής, οι υπόλοιπες 18 ευρωπαϊκές χώρες στις οποίες οι χρήστες θα μπορούν πλέον να πραγματοποιούν αγορές από το Skroutz Marketplace είναι: Γερμανία, Ιταλία, Γαλλία, Ισπανία, Αυστρία, Βέλγιο, Πορτογαλία, Μάλτα, Κροατία, Εσθονία, Φινλανδία, Ιρλανδία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Λιθουανία, Σλοβενία, Σλοβακία και Λετονία.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, στόχος της επέκτασης των διαθέσιμων αποστολών είναι η παροχή των υπηρεσιών του Skroutz στις ευρωπαϊκές χώρες δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να ανακαλύψουν τα εκατομμύρια προϊόντα που διαθέτει η πλατφόρμα. Επιπλέον, τα συνεργαζόμενα καταστήματα που δεν είχαν τη δυνατότητα αποστολής στο εξωτερικό, πλέον έχουν την ευκαιρία να διαθέτουν τα προϊόντα τους σε καταναλωτές στην Ευρώπη προσθέτοντας ένα ακόμα κανάλι πωλήσεων στο δυναμικό τους.

Οι χρήστες μπορούν να αξιοποιήσουν τη δυνατότητα αναζήτησης και προσθήκης πολλών και διαφορετικών προϊόντων στο ίδιο καλάθι, καθώς και να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής που επιθυμούν, είτε με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ενώ μπορούν να υλοποιούν τις αγορές τους σε ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον, με εγγύηση παραλαβής και επιστροφής χρημάτων. Οι χρήστες θα πρέπει να ορίσουν τη διεύθυνση αποστολής, ώστε να διαπιστώσουν τη διαθεσιμότητα της αποστολής των προϊόντων στη χώρα που τους ενδιαφέρει.

Ο Γιάννης Αλιβιζάτος, Chief Operations Officer της Skroutz, δήλωσε σχετικά: “Πρόκειται για ένα ακόμα μεγάλο βήμα υλοποίησης της στρατηγικής μας. Η διάθεση της υπηρεσίας αποστολής προϊόντων στους καταναλωτές και στις 20 Ευρωπαϊκές χώρες εγκαινιάζει μία νέα εποχή για την Skroutz. Είναι ένας τρόπος για τους καταναλωτές στην Ευρώπη να απολαμβάνουν την αξιοπιστία του Skroutz, και για τις ελληνικές επιχειρήσεις να βρουν μία δίοδο προς την ευρωπαϊκή αγορά. Στόχος μας είναι πάντα η άψογη αγοραστική εμπειρία των καταναλωτών σε όλα τα στάδια της, καθιστώντας τις online αγορές ευκολότερες και ασφαλέστερες”.