Skip to main content
12 Δεκεμβρίου 2019 12:36

COSMOTE e-Value: Ευρωπαϊκή διάκριση για τις υπηρεσίες contact center

admin ajax.php?action=kernel&p=image&src=%7B%22file%22%3A%22wp content%2Fuploads%2F2022%2F04%2F97a2f942ca22857e39da4a3e6dcb9a40 XL

Ευρωπαϊκή διάκριση ως συνεργάτης επιλογής για όσους θέλουν να αναθέσουν σε εξωτερικό συνεργάτη τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελάτων, απέσπασε η COSMOTE e-Value, στα Europe Excellence Awards 2019, που διοργανώθηκαν στο Άμστερνταμ στο πλαίσιο του φετινού Customer Contact Week.

Ευρωπαϊκή διάκριση ως συνεργάτης επιλογής για όσους θέλουν να αναθέσουν σε εξωτερικό συνεργάτη τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελάτων, απέσπασε η COSMOTE e-Value, στα Europe Excellence Awards 2019, που διοργανώθηκαν στο Άμστερνταμ στο πλαίσιο του φετινού Customer Contact Week.

Σε αναγνώριση της προτεραιότητας που δίνει στους πελάτες της και την ξεχωριστή εμπειρία που τους προσφέρει σε κάθε σημείο επαφής μαζί τους, η COSMOTE e-Value, έλαβε το χρυσό βραβείο «Business Process Outsourcing (BPO) Partner of the Year», ξεχωρίζοντας ανάμεσα σε δεκάδες πολυεθνικές εταιρείες.

«Η ευρωπαϊκή μας διάκριση ως επιχειρηματικός συνεργάτης της χρονιάς για outsourcing υπηρεσίες contact center, αποτελεί μία επιβράβευση που μας κάνει περήφανους και αποδεικνύει την τεχνογνωσία μας σε θέματα εξυπηρέτησης, πωλήσεων και εμπειρίας πελάτη.  Οι καινοτόμες και ολοκληρωμένες λύσεις εξυπηρέτησης που προσφέρουμε, οι οποίες μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες του κάθε πελάτη ξεχωριστά, μας καθιστούν συνεργάτη επιλογής για κάθε επιχείρηση τόσο στην Ελλάδα όσο και το εξωτερικό, που θέλει να ενισχύσει την ευελιξία και την αποτελεσματικότητα της στη νέα ψηφιακή εποχή.», δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής της COSMOTE e-Value, κ. Αμβρόσιος Κάρδαρης.

Τα Europe Excellence Awards 2019 διοργανώθηκαν στο πλαίσιο του CCW (Customer Contact Week), του συνεδρίου για την αριστεία στην εξυπηρέτηση με 20ετή επιτυχή παρουσία σε Ευρώπη και Αμερική. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, αποτελούμενη από υψηλόβαθμα στελέχη πολυεθνικών εταιρειών και κορυφαίους επαγγελματίες του χώρου με εξειδίκευση στον τομέα της άριστης Εμπειρίας Πελάτη.  

Η COSMOTE e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Contact Center & Business Process Outsourcing εδώ και 20 χρόνια στην Ελλάδα, ενώ από το 2014 έχει ιδρύσει την e-Value International στη Ρουμανία. Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και πάνω από 7.000 καταρτισμένα στελέχη, εξυπηρετεί πελάτες σε περισσότερες από 20 χώρες και προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση, 365 μέρες το χρόνο.

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

Infomir MAG555
Πρόκειται για μια ευέλικτη συσκευή που μετατρέπει οποιαδήποτε τηλεόραση σε κόμβο ψυχαγωγίας. Με υποστήριξη για 4K HDR στα 60 καρέ ανά δευτερόλεπτο και ήχο Dolby Digital 8 καναλιών, προσφέρει ένα απα…
TP-Link Omada EAP650-Desktop
Η TP-Link παρουσιάζει το νέο EAP650-Desktop, ένα επιτραπέζιο Access Point για συνδεσιμότητα υψηλής ταχύτητας με ευέλικτη ανάπτυξη. Προσφέρει εξαιρετικά γρήγορες ταχύτητες Wi-Fi 6 και είναι ιδανικό γ…
Audien BT-525TB & BT-525TW
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή των νέων ηχείων BT-525TB (μαύρου χρώματος) και BT-525TW (λευκού χρώματος) της Audien. Πρόκειται για αδιάβροχα πλαστικά ηχεία 2 δρόμων ισχύος 50W m…
Ekselans ODU LTE 4G router
Στην Ελλάδα υπάρχουν πολυάριθμα μικρά ξενοδοχεία, αλλά και ενοικιαζόμενα δωμάτια για τις περιόδους των διακοπών και όχι μόνο. Μία ιδιαίτερα σημαντική υπηρεσία που πρέπει να παρέχει κάθε μικρό ξενοδο…
Ruijie-Reyee AI Heatmap
Για την υλοποίηση μίας εξαιρετικής δικτυακής υποδομής σε εταιρικό περιβάλλον, υπάρχουν πολλές επιλογές στην αγορά, όμως το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες συνοδεύονται από μεγάλο κόστο…
Τηλεχειριστήρια αντικατάστασης από την STAM Electronics
Για όσους χρειάζονται να αντικαταστήσουν το παλιό τους τηλεχειριστήριο, η εταιρεία STAM Electronics έχει τη λύση! Διαθέτει τεράστια γκάμα τηλεχειριστηρίων HUAYU, τα οποία είναι συμβατά με τα περισσό…
Τα νέα της Mistral – Οδηγίες για μια καλή εγκατάσταση: Θωρακισμένοι ενισχυτές κεραίας
Συνεχίζοντας την περιγραφή των προϊόντων της Mistral, θα γίνει περιγραφή των ενισχυτών κεραίας. Οι ενισχυτές κεραίας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: 1) Ενισχυτές με ακροδέκτες χωρίς θωράκιση, οι οπ…
TP-Link Omada EAP723
Το EAP723 είναι ένα επαγγελματικό, BE3600 Access Point οροφής της TP-Link, με θύρα Ethernet 2,5 Gigabit και compact σχεδιασμό, το οποίο προσφέρει αξιοσημείωτη απόδοση πολλαπλών Gigabit για μεγαλύτερ…
Audien SM-5115A6
Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή του νέου ηχείου Audien SM-5115A6. Πρόκειται για ένα φορητό ενεργό ηχείο ισχύος 360W RMS, με woofer 15”, tweeter 44 χιλ., δύο ασύρματα μικρόφωνα χε…
Ο νέος τιμοκατάλογος της Promax για το 2025
Είναι πλέον διαθέσιμος ο νέος τιμοκατάλογος για τα προϊόντα της Promax, π.χ. τα κορυφαία πεδιόμετρα της σειράς Ranger Neo και HD Ranger, της ναυαρχίδας ATLaS NG και φυσικά, όλων των άλλων οργάνων μέ…
Grandstream GWN7820
Η σειρά GWN7820 από την Grandstream εισάγει μια νέα εποχή για τα επιχειρηματικά δίκτυα. Αποτελεί Layer 3 managed network switches, περιλαμβάνοντας μοντέλα με PoE, που επιτρέπουν σε μεσαίες και μεγάλ…
ANGA Master
Η εταιρεία STAM Electronics ανακοινώνει την παραλαβή της σειράς ενισχυτών Master της ANGA, που μπορούν να καλύψουν διάφορες ανάγκες διανομής επίγειου τηλεοπτικού σήματος. Όλοι οι ενισχυτές έχουν ενσ…

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

Ψηφιακή Τηλεόραση, Φεβρουάριος 2025
Κυκλοφορεί το νέο τεύχος Φεβρουαρίου 2025 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”. Το νέο τεύχος Φεβρουαρίου του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το…
Managed vs Unmanaged Switch
Οι μεταγωγείς δικτύου, που είναι γνωστοί διεθνώς ως Network ή Ethernet Switch, αποτελούν σημαντικά στοιχεία της υποδομής δικτύου επειδή συνδέουν συσκευές (στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται και τ…