DIGITAL TV 168
techmail
SECURITY REPORT 131
now 33 2022
satpraxis 2022
energiatec banner

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

23 Οκτωβρίου 2015 17:18

Η OTEAcademy γιόρτασε την Παγκόσμια Ημέρα Εμπειρίας Πελάτη ‘ανακαλύπτοντας’ το DNA του Customer Experience

Η OTEAcademy, o μοναδικός στην Ελλάδα πιστοποιημένος φορέας του διεθνούς οργανισμού Customer Experience Professionals Association (CXPA) συμμετείχε για 3η συνεχή χρονιά στον εορτασμό της Ημέρας Εμπειρίας Πελάτη, διοργανώνοντας μία ειδική εκδήλωση στην Αθήνα και την Θεσσαλονίκη, σε συντονισμό…

Η OTEAcademy, o μοναδικός στην Ελλάδα πιστοποιημένος φορέας του διεθνούς οργανισμού Customer Experience Professionals Association (CXPA) συμμετείχε για 3η συνεχή χρονιά στον εορτασμό της Ημέρας Εμπειρίας Πελάτη, διοργανώνοντας μία ειδική εκδήλωση στην Αθήνα και την Θεσσαλονίκη, σε συντονισμό με τα υπόλοιπα μέλη του CXPA ανά τον κόσμο.

Στόχος της εκδήλωσης ήταν η ανάδειξη του συγκριτικού πλεονεκτήματος που αποκτούν οι εταιρείες και οι επαγγελματίες, εφαρμόζοντας τις πρακτικές της ‘Εμπειρίας Πελάτη’ (Customer Experience).

H OTEAcademy κάλεσε τους πελάτες της να αναζητήσουν τα βασικά χαρακτηριστικά του Customer Experience. Έχοντας μετατρέψει τις εγκαταστάσεις της σε ‘Εργαστήριο Γενετικής’ και τους συνεργάτες της σε ‘Επιστήμονες’, τα στελέχη της OTEAcademy μαζί με 350 παρευρισκόμενους, δημιούργησαν όλοι μαζί μία ελικοειδή κατασκευή, συμβολίζοντας έτσι τον γενετικό κώδικα – DNA της ‘Εμπειρίας Πελάτη’.

Η συμμετοχή ήταν ενθουσιώδης, ενώ οι έμπειροι trainers της OTEAcademy απαντούσαν στις ερωτήσεις των συμμετεχόντων. Η πολύχρωμη κατασκευή με τα συστατικά του Customer Experience είχε 8 μέτρα ύψος και οι διαφορετικές απόψεις, που αναγράφονταν σε αυτήν, αποδείκνυαν πως μια Ξεχωριστή Εμπειρία Πελάτη είναι μοναδική και εμπεριέχει, τόσο λογική όσο και συναίσθημα.

Η Εμπειρία Πελάτη αποτελεί το σύνολο των εντυπώσεων και των συναισθημάτων που γεννώνται στους πελάτες από την ποιότητα των υπηρεσιών που τους παρέχονται, καθώς και από τον τρόπο που τους αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι που τους εξυπηρετούν και τον βαθμό στον οποίο συναισθάνονται τις πραγματικές τους ανάγκες. Ο επιτυχής συνδυασμός των κρίσιμων αυτών παραμέτρων αποτελεί το επίκεντρο των εκπαιδευτικών προγραμμάτων της OTEAcademy με τίτλο ‘Love2Learn – Branded Customer Experience Excellence®’ (BC2X®).

Εμπνευσμένη από το Customer Experience, η προσέγγιση ‘Love2Learn’ είναι ένας νέος τρόπος εξέλιξης, μέσα από τον αυθορμητισμό, το δημιουργικό παιχνίδι και τις τέχνες. Μία διαφορετική προσέγγιση της επαγγελματικής εκπαίδευσης, ένα μείγμα λογικής και συναισθημάτων.

Η OTEAcademy έχει υλοποιήσει συνολικά πάνω από 700 σεμινάρια – εκπαιδευτικά workshops σε θέματα ‘Εμπειρίας Πελάτη’ σε Ελλάδα και Ευρώπη, στα οποία έχουν συμμετάσχει 12.000 καταρτιζόμενοι, εταιρικά στελέχη και επαγγελματίες. Διαθέτει μοναδική τεχνογνωσία στον τομέα αυτόν, έχοντας αντλήσει εμπειρίες, τόσο από την εγχώρια όσο και από τη διεθνή αγορά. Η συνεργασία της με τους πλέον αναγνωρισμένους φορείς του εξωτερικού, CXPA (Customer Experience Professionals Association), SOCAPIE (Society of Consumer Affairs Professionals in Europe), εγγυάται τον διαρκή εμπλουτισμό των εκπαιδευτικών της εργαστήριων με τις πιο σύγχρονες μεθόδους και πρακτικές.

Μάθετε περισσότερα για την Εμπειρία Πελάτη από τους Ειδικούς στο Customer Experience στο www.oteacademy.gr και www.love2learn.gr

#OTEAcademy, , #Love2Learn, # CXPA, #CXDay,

{gallery}15802{/gallery}

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η ΑΓΟΡΑ ΣΗΜΕΡΑ

  • <strong>TRIAX TDcH Compact Headend 22STC-I</strong>

    TRIAX TDcH Compact Headend 22STC-I

    Κατασκευασμένο τόσο για τοποθέτηση σε τοίχο, όσο και για rack 19", το TDcH 22STC-I είναι εξοπλισμένο με 4 εισόδους DVB-S/S2, 1 είσοδο DVB-T/T2/C, 16 transmodulators DVB-S2X, 6 transmodulators DVB-...
  • FRITZ!OS 7.50  – Ανακοινώθηκε στην IFA 2022 η νέα έκδοση λογισμικού

    FRITZ!OS 7.50  – Ανακοινώθηκε στην IFA 2022 η νέα έκδοση λογισμικού

    Στην έκθεση IFA 2022 που έγινε στο Βερολίνο, η AVM ανακοίνωσε την κυκλοφορία της νέας έκδοσης του λογισμικού FRITZ!OS, που είναι η 7.50. Η ολοκληρωμένη ενημέρωση FRITZ!OS 7.50 θα φέρει περίπου 100...
  • <strong>INFOMIR MAG522W3 – </strong><strong>Νέο</strong><strong> MAG </strong><strong>με</strong><strong> </strong><strong>ενσωματωμένο</strong><strong> Wi-Fi 2T2R ac</strong>

    INFOMIR MAG522W3 – Νέο MAG με ενσωματωμένο Wi-Fi 2T2R ac

    Η εταιρεία TRONIX ανακοινώνει την παραλαβή του νέου μοντέλου της Infomir, του MAG 522W3. Πρόκειται για την τροποποιημένη έκδοση του μοντέλου MAG522 που περιλαμβάνει ενσωματωμένη μονάδα Wi-Fi διπλή...
  • <strong>Επαναφορτιζόμενοι φακοί υψηλής απόδοσης</strong><strong> </strong><strong>8009 / 8061 / 9021</strong><strong></strong>

    Επαναφορτιζόμενοι φακοί υψηλής απόδοσης 8009 / 8061 / 9021

    Η εταιρεία KAL Electronics ανακοινώνει την παραλαβή μιας νέας σειράς επαναφορτιζόμενων φακών που είναι ιδανικοί για διάφορες χρήσεις σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους. Πρόκειται για τα μοντέλα...
  • <strong>Lemco – </strong><strong>Εκπαιδευτικά σεμινάρια 2022</strong>

    Lemco – Εκπαιδευτικά σεμινάρια 2022

    Στο πλαίσιο της διαρκούς ενημέρωσης για νέες τεχνολογικές λύσεις, η Lemco διοργανώνει διαδικτυακά σεμινάρια (webinars) με την παρακάτω θεματολογία: · Νέα σειρά headend - Compact Line 2 · IPT...
  • Astra Sat – συμμετοχή στην ENERGIA.TEC

    Astra Sat – συμμετοχή στην ENERGIA.TEC

    Η εταιρεία Astra Sat ανακοινώνει ότι θα συμμετέχει στην 4η ENERGIA.TEC, η οποία θα πραγματοποιηθεί από τις 21 έως τις 23 Οκτωβρίου στο εκθεσιακό κέντρο M.E.C. στην Παιανία και αναμένεται να ξεπερά...
  • IB-HUB1419

    IB-HUB1419

    Το IB-HUB1419-LAN είναι ταυτόχρονα μια τόσο πρακτική και εύχρηστη περιφερειακή συσκευή, όσο και ιδανική για χρήση στο γραφείο, στο σπίτι, ακόμα κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού. Διαθέτει τρεις θύρες...
  • D-LINK E15 EAGLE PRO AI AX1500

    D-LINK E15 EAGLE PRO AI AX1500

    Απολαύστε ταχύτητες Wi-Fi 6 νέας γενιάς με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης που βελτιστοποιούνται και βελτιώνονται πάντα, για γρήγορη, αποτελεσματική και γενική κάλυψη Internet σε κάθε δωμάτιο, που...
  • NEDIS WIFILX51RGB – Wi-Fi smart διακοσμητική ταινία φωτισμού Full Color RGB 

    NEDIS WIFILX51RGB – Wi-Fi smart διακοσμητική ταινία φωτισμού Full Color RGB 

    Κάντε τις διακοσμήσεις σας πιο εορταστικές από ποτέ, με την smart Full Color LED διακοσμητική ταινία φωτισμού της Nedis. Η εγκατάστασή της πραγματοποιείται εύκολα και γρήγορα, καθώς συνδέεται απευ...
  • ANGA MASTER 1/2/3

    ANGA MASTER 1/2/3

    Η εταιρία STAM Electronics ανακοινώνει τη νέα παραλαβή σειράς ενισχυτών ιστού της ANGA. Πρόκειται για ενισχυτές με ενσωματωμένο φίλτρο 4G LTE που λειτουργούν στα κανάλια 21-69 της μπάντας των UHF....
  • NEDIS NBSTND100SI

    NEDIS NBSTND100SI

    Η φορητή και αναδιπλούμενη βάση φορητού υπολογιστή της Nedis, είναι το απαραίτητο στοιχείο για το γραφείο σας! Η βάση διασφαλίζει ότι η τοποθέτηση του φορητού υπολογιστή, του tablet ή του smartpho...
  • Τα νέα της Mistral – Γνωρίστε από κοντά τις κεραίες μπαλκονιού στην έκθεση ENERGIA.TEC

    Τα νέα της Mistral – Γνωρίστε από κοντά τις κεραίες μπαλκονιού στην έκθεση ENERGIA.TEC

    Η ανάγκη χρήσης κεραίας μπαλκονιού δημιουργείται κυρίως από την ανεπάρκεια κάλυψης των τηλεοπτικών αναγκών από την κεντρική εγκατάσταση. Κάποιοι επιθυμούν να είναι αυτάρκεις με τη δική τους κεραία...

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

  • Κυκλοφορεί το τεύχος Οκτωβρίου 2022 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”

    Κυκλοφορεί το τεύχος Οκτωβρίου 2022 του περιοδικού “Ψηφιακή Τηλεόραση” μαζί με το “Security Report”

    Το νέο τεύχος Οκτωβρίου 2022 του περιοδικού «Ψηφιακή Τηλεόραση» κυκλοφορεί πάντα μαζί με το περιοδικό «Security Report», που ηγείται στην αγορά των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Μετά από έ...
  • Αθλητικός τηλεοπτικός χάρτης 2022-23

    Αθλητικός τηλεοπτικός χάρτης 2022-23

    Μετά από ένα τηλεοπτικά κενό καλοκαίρι που πέρασε χωρίς τη διεξαγωγή κάποιας από τις σπουδαίες διεθνείς διοργανώσεις που παραδοσιακά πραγματοποιούνται τέτοια εποχή, φτάσαμε στη νέα αθλητική σεζόν ...
  • Semi-Automated Offside Technology

    Semi-Automated Offside Technology

    Όπως επιβεβαίωσε επίσημα η FIFA, μια νέα τεχνολογία που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα χρησιμοποιηθεί στο Παγκόσμιο Κύπελλο του Κατάρ, το οποίο θα διεξαχθεί από 21 Νοεμβρίου έως 18 Δεκεμβρ...
  • OPPO Reno7 Lite 5G

    OPPO Reno7 Lite 5G

    Η κινέζικη εταιρεία OPPO, ένας από τους μεγαλύτερους στον κόσμο κατασκευαστές smartphone, κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά με την παρουσίαση ενός νέου της μοντέλου. Πρόκειται για το OPPO R...
ΤΑ ΠΑΝΤΑ
ΓΙΑ ΤΗΝ
ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΗ
ΨΗΦΙΑΚΗ
ΚΑΙ HD TV

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
LIBRA PRESS
Καυκάσου 145, Αθήνα, 11364



ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ


Digitaltvinfo.gr - Τα πάντα για τη δορυφορική, ψηφιακή και HD TV
Libra Press © Copyright 2022 | All Rights Reserved
Dual Design